{"id":304126,"date":"2022-04-19T09:28:18","date_gmt":"2022-04-19T09:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=304126"},"modified":"2022-04-19T09:28:19","modified_gmt":"2022-04-19T09:28:19","slug":"reclamatravel-apuesta-por-la-digitalizacion-y-automatizacion-de-los-procesos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/reclamatravel-apuesta-por-la-digitalizacion-y-automatizacion-de-los-procesos\/","title":{"rendered":"ReclamaTravel apuesta por la digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de los procesos"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Seg\u00fan palabras de<strong> Fernando O\u00f1iga, CEO de ReclamaTravel<\/strong>: \u201c<em>Hay que tener en cuenta que ReclamaTravel la formamos <strong>agentes de viajes<\/strong>, que entendemos lo importante que es ofrecer un buen servicio <strong>publish venta al cliente<\/strong>. Desde nuestro inicio, nos pusimos como objetivo proporcionar a las agencias un sistema que les permitiese <strong>saber qu\u00e9 sucede con sus clientes por el mundo<\/strong> y que, si alguno de ellos tiene una incidencia reclamable, puedan <strong>interactuar<\/strong> con \u00e9l, ofreci\u00e9ndole una <strong>soluci\u00f3n<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p><em>Esta interacci\u00f3n requiere un peque\u00f1o paso por parte del agente de viajes, que le ocupa unos <strong>pocos segundos<\/strong> y que le permite enviar una comunicaci\u00f3n a su cliente, <strong>en un plazo medio de 36 horas<\/strong> despu\u00e9s del aterrizaje del avi\u00f3n, cuyo vuelo haya generado la incidencia reclamable.<\/em><\/p>\n<p><em>Ahora y gracias a los acuerdos alcanzados con nuestros companions teconol\u00f3gicos, las empresas proveedoras de software program m\u00e1s importantes del mercado, hemos desarrollado una <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong> del proceso, que le permite a la agencia interactuar con su cliente <strong>sin necesidad de hacer nada. El env\u00edo de la comunicaci\u00f3n se realiza de manera desatendida, por e mail o por sms.<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Hoy en d\u00eda una agencia puede ofrecer el mejor servicio de fidelizaci\u00f3n, cuidando al m\u00e1ximo a su cliente, proporcion\u00e1ndole la soluci\u00f3n a su problema, sin necesidad de hacer nada y <strong>adem\u00e1s conseguir un ingreso<\/strong>. La agencia de viajes nunca pierde el management gracias a su panel y a las comunicaciones que recibe, todo en un entorno digitalizado y seguro.<\/em><\/p>\n<p><strong>Para otros es simplemente volar, con Reclama Journey, es hacerlo con todos sus derechos protegidos.<\/strong><\/p>\n<p>Si quieres m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos<\/p>\n<p>www.reclamatravel.com<\/p>\n<p>comercial@reclamatravel.com <\/p>\n<p>Tel: 960 660 283<\/p>\n<div class=\"wysiwyg-photo\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/releases\/2022\/04\/19\/L_112324_fernando-oniga-con-el-logo.jpg\" alt=\"Imagen nota de prensa Hosteltur\" width=\"1088\" height=\"1894\"\/><\/div><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.hosteltur.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan palabras de Fernando O\u00f1iga, CEO de ReclamaTravel: \u201cHay que tener en cuenta que ReclamaTravel la formamos agentes de viajes, que entendemos lo importante que es ofrecer un buen servicio publish venta al cliente. 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