Durante estos feriados de <\/b>Semana Santa <\/b><\/a>y en el marco de la campa\u00f1a \u201c#CiudadanosAlCentro\u201d, Indecopi present\u00f3 la gu\u00eda \u201cCheca tu viaje\u201d, con importantes recomendaciones para que los consumidores puedan informarse y tomar precauciones antes de adquirir productos o contratar servicios relacionados a viajes, hospedajes, alimentaci\u00f3n, entre otros.<\/b><\/p>\n MIRA: <\/b>Semana Santa en Lima: 6 parques para visitar en familia<\/b><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n La gu\u00eda recuerda que los proveedores est\u00e1n obligados a brindar informaci\u00f3n certera, clara y oportuna para que los consumidores comparen y decidan si les conviene comprar un producto o contratar un servicio. Cabe se\u00f1alar que todo lo informado debe ser cumplido por la empresa.<\/b><\/p>\n Los proveedores encargados de brindar este servicio, deben publicar la lista de precios de los productos y servicios que ofrecen ya sea en soles o moneda extranjera, indicando el tipo de cambio aceptado. Los precios ofrecidos deben ser los totales, incluyendo cualquier tipo de recargo adicional, as\u00ed como el IGV.<\/b><\/p>\n Si existieran servicios que generen cobros adicionales la empresa deber\u00e1 informar de manera oportuna y clara.<\/p>\n En caso contrate con agencias de viaje y turismo estas deber\u00e1n ser formales, el proveedor tiene la obligaci\u00f3n de ofrecerle toda la informaci\u00f3n necesaria sobre las caracter\u00edsticas del servicio<\/b>: itinerario, duraci\u00f3n del tour, lugares que ser\u00e1n visitados, si el costo de las entradas a centros arqueol\u00f3gicos o hist\u00f3ricos est\u00e1 incluido en el paquete, entre otros.<\/p>\n En el caso de los viajes, se deben informar a los pasajeros sobre el servicio que desean contratar, forma de pago, tiempo de duraci\u00f3n de viaje, servicios incluidos, peso permitido de equipaje, entre otros. <\/b>As\u00ed como garantizar los protocolos de bioseguridad por el covid-19 establecidos por el Gobierno.<\/p>\n Adem\u00e1s, se deben contratar empresas formales y exigir el boleto de viaje. <\/b>Esta es la constancia del v\u00ednculo con el proveedor y le garantiza la posibilidad de presentar un reclamo si no se cumple con el servicio de acuerdo con lo ofrecido, como los horarios de salida anunciados y con las dem\u00e1s prestaciones para el transporte.<\/p>\n Solo las agencias de viaje y turismo est\u00e1n autorizadas para prestar servicios de turismo de aventura <\/b>y que estos deben contar con private especializado con una experiencia m\u00ednima de tres a\u00f1os, as\u00ed como contar con conocimientos certificados de primeros auxilios de acuerdo con la modalidad brindada y los equipos id\u00f3neos para la pr\u00e1ctica de dichas actividades.<\/p>\n Para conocer m\u00e1s sobre sus derechos como consumidores y la oferta tur\u00edstica en el pa\u00eds, puede ingresar al siguiente enlace: <\/b>aqu\u00ed.<\/b><\/a><\/p>\n De advertir alguna irregularidad en los servicios contratados puede informar al proveedor y darle la oportunidad de solucionar el problema. En caso no se resuelva, tiene derecho de exigir el Libro de Reclamaciones para dejar constancia de su reclamo o queja.<\/p>\n De no llegar a un entendimiento con el proveedor, puede acudir al Indecopi y presentar un reclamo a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/b><\/p>\nHoteles \/ Hospedajes<\/b><\/mark><\/h2>\n
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