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ERP. Ante los pr\u00f3ximos feriados por Semana Santa, y en el marco de la campa\u00f1a \u201c#CiudadanosAlCentro\u201d<\/strong>, el Indecopi lanz\u00f3 la gu\u00eda \u201cCheca tu viaje\u201d<\/strong>, con importantes recomendaciones para que los consumidores puedan informarse y tomar precauciones antes de adquirir productos o contratar servicios relacionados a viajes, hospedajes, alimentaci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n<\/div>\n Como principal recomendaci\u00f3n, la gu\u00eda recuerda que los proveedores est\u00e1n obligados a brindar informaci\u00f3n certera, clara y oportuna para que los consumidores comparen y decidan si les conviene comprar un producto o contratar un servicio. Cabe se\u00f1alar que todo lo informado debe ser cumplido por la empresa.<\/p>\n En caso decidan viajar, los usuarios deben informarse sobre el servicio de transporte que desean contratar, la forma de pago, tiempo de duraci\u00f3n del viaje, servicios incluidos, peso permitido de equipaje, and many others. Asimismo, este servicio debe cumplir con los protocolos de bioseguridad por la COVID-19 establecidos por el Gobierno.<\/p>\n Se deben contratar empresas formales y exigir el boleto de viaje. Esta es la constancia del v\u00ednculo con el proveedor y le garantiza la posibilidad de presentar un reclamo si no se cumple con el servicio de acuerdo con lo ofrecido, como los horarios de salida anunciados y con las dem\u00e1s prestaciones para el transporte.<\/p>\n Estos proveedores tienen la obligaci\u00f3n de publicar, en un lugar seen, la lista de precios de los productos y servicios que ofrecen ya sea en soles o moneda extranjera, indicando el tipo de cambio aceptado. Adem\u00e1s, los precios ofrecidos deben ser los totales, incluyendo cualquier tipo de recargo adicional, as\u00ed como el IGV. Si existen servicios que generen cobros adicionales la empresa debe informarlo de manera oportuna y clara.<\/p>\n En caso contrate con agencias de viaje y turismo estas deber\u00e1n ser formales, el proveedor tiene la obligaci\u00f3n de ofrecerle toda la informaci\u00f3n necesaria sobre las caracter\u00edsticas del servicio: itinerario, duraci\u00f3n del tour, lugares que ser\u00e1n visitados, si el costo de las entradas a centros arqueol\u00f3gicos o hist\u00f3ricos est\u00e1 incluido en el paquete, entre otros.<\/p>\n Es importante recordar que solo las agencias de viaje y turismo debidamente autorizadas pueden prestar servicios de turismo de aventura y que estos deben contar con private especializado con una experiencia m\u00ednima de tres a\u00f1os, as\u00ed como contar con conocimientos certificados de primeros auxilios de acuerdo con la modalidad brindada y los equipos id\u00f3neos para la pr\u00e1ctica de dichas actividades.<\/p>\n Si desea conocer m\u00e1s sobre sus derechos como consumidores y la oferta tur\u00edstica en el pa\u00eds, puede ingresar al siguiente enlace: <\/p>\n De advertir alguna irregularidad en los servicios contratados puede informar al proveedor y darle la oportunidad de solucionar el problema. Asimismo, tiene derecho de exigir el Libro de Reclamaciones para dejar constancia de su reclamo o queja.<\/p>\n Si no se encuentra conforme con la soluci\u00f3n propuesta o no ha podido llegar a un entendimiento con el proveedor, puede acudir al Indecopi y presentar un reclamo a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/p>\n Adem\u00e1s, si eres testigo de un hecho irregular, puedes reportarlo a trav\u00e9s del Formulario Net \u201cVigilancia Ciudadana\u201d: https:\/\/cutt.ly\/jjW4l8m.<\/a><\/p>\nViajes<\/h4>\n
Hospedajes<\/h4>\n
Agencias de turismo<\/h4>\n
Deportes de aventura<\/h4>\n
Diario El Regional de Piura<\/h5>\n<\/div>\n