\n<\/p>\n
Supuestas agencias de viajes que ofrecen a trav\u00e9s de redes sociales fincas que prometen servicios de lujo, con piscina, jacuzzis, servicio de limpieza, cabalgatas, entre otros<\/b>, que piden dineros por anticipado y le huyen a mostrar certificados o enviar evidencias de que su papeleo est\u00e1 en orden son las que terminan estafando a los usuarios que, emocionados, buscan un sitio para descansar en \u00e9pocas como la Semana Santa.<\/p>\n
(Le recomendamos:\u00a0La cruel historia de la profesora que tortur\u00f3 a una ni\u00f1a de tres a\u00f1os<\/a>)<\/p>\n Desde el 1.\u00ba de enero de 2018 al 28 de febrero de 2022, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha recibido 1.149 denuncias por presuntas infracciones relacionadas con las agencias de viajes. Este a\u00f1o ya van 20.<\/p>\n \u201cMucho cuidado con los que alquilan casas vacacionales por esta temporada. Este se\u00f1or prometi\u00f3 una finca para la cual consign\u00e9 la mitad del valor de los tres d\u00edas del puente festivo. Pero, luego de eso, el tipo ya no me volvi\u00f3 a contestar el chat. \u00a1Perd\u00ed todo mi dinero!\u201d, cube una usuaria desesperada a trav\u00e9s de redes sociales.<\/p>\n Luego a\u00f1ade que cuando revis\u00f3 de manera m\u00e1s cuidadosa las fotos de la finca que le hab\u00edan enviado, estas pertenec\u00edan a otra propiedad pero en otro destino: Melgar. \u201cEst\u00e9n alertas con las estafas y perfiles falsos, ya que en medio de la necesidad de las familias de salir a respirar y descansar se est\u00e1n aprovechando, como me pas\u00f3 a m\u00ed\u201d<\/i>.<\/p>\n (Adem\u00e1s: Planes para hacer en Bogot\u00e1 en Semana Santa<\/a>).<\/p>\n Y no es la \u00fanica clase de queja, otros ofrecen una cosa y luego cambian las condiciones. \u201cPagu\u00e9 por una finca en Villavicencio que promet\u00eda servicio de piscina, cancha de f\u00fatbol, asador, entre otros servicios. Comet\u00ed el error de pagar anticipadamente el 70 por ciento, y luego me llamaron y me dijeron que la piscina estaba hundida y que no pod\u00edamos hacer ruido porque en la misma finca hab\u00eda un grupo de ancianos enfermos. Obvio, pedimos la devoluci\u00f3n del dinero, pero fue un problema para finiquitar ese tr\u00e1mite. Esa gente juega a desgastarlo a uno para que desista de reclamar y eso es lo que nunca hay que hacer\u201d<\/i>, dijo C\u00e9sar, otra v\u00edctima.<\/p>\n Otros estafadores suplantan la identidad de agencias para facilitar sus actividades ilegales<\/b>. El a\u00f1o pasado, el due\u00f1o de una prestigiosa empresa, que prefiri\u00f3 no dar su identidad, fue v\u00edctima de los ciberdelincuentes. \u201cMe di cuenta cuando me comenzaron los reclamos por servicios que nosotros no prest\u00e1bamos\u201d.<\/p>\n (Le puede interesar:\u00a0Ni\u00f1o recomendado a Avianca dur\u00f3 cuatro horas solo en el aeropuerto<\/a>)<\/p>\n La Superintendencia ha proferido en el mismo periodo 187 sanciones administrativas impuestas a 180 agencias de viajes, multas que ascienden a un valor complete de $ 3.560\u2019346.934<\/b>. Las conductas sancionadas por mayor valor impuesto son: informaci\u00f3n y publicidad enga\u00f1osa, protecci\u00f3n contractual e incumplir las obligaciones frente a las autoridades de turismo. La Direcci\u00f3n de Inteligencia y An\u00e1lisis Cibern\u00e9tico de la Polic\u00eda Nacional lanz\u00f3 una alerta en el pa\u00eds para evitar ser v\u00edctima de estafa en el alquiler de los lugares de descanso.<\/p>\n Seg\u00fan la instituci\u00f3n, ofrecer el arrendamiento de fincas o apartamentos a trav\u00e9s de publicidad por web es una de las modalidades m\u00e1s comunes de estafa. \u201cEs importante tener en cuenta que las p\u00e1ginas web donde aparecen estos alquileres permiten la publicaci\u00f3n de los anuncios sin tener relaci\u00f3n alguna con el usuario, es decir que nadie responde. Los ciudadanos tienen que saber que a la hora de buscar d\u00f3nde descansar acudan a agencias de viaje reconocidas y que tengan historial, ya sea v\u00eda virtual o personalmente\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan la SIC, los usuarios deben saber que en caso de no presentaci\u00f3n o de no utilizaci\u00f3n de los servicios pactados, el prestador solo podr\u00e1 exigir a los consumidores, a su elecci\u00f3n, el pago del 20 % de la totalidad del precio o tarifa establecida o retener el dep\u00f3sito o anticipo que previamente hubiere recibido del usuario, si as\u00ed se hubiere convenido.<\/p>\n \u00bfD\u00f3nde denunciar?<\/span><\/p>\n Cuando los consumidores evidencien un incumplimiento de los servicios ofrecidos por los prestadores de servicios tur\u00edsticos, o se les desconozca alg\u00fan derecho en su condici\u00f3n de consumidor, podr\u00e1n presentar sus denuncias administrativas en procura de la protecci\u00f3n del inter\u00e9s common a trav\u00e9s de los canales institucionales www.sic.gov.co o al correo electr\u00f3nico: contactenos@sic.gov.co<\/p>\n Las personas enga\u00f1adas tambi\u00e9n podr\u00e1n demandar en ejercicio de la acci\u00f3n de protecci\u00f3n al consumidor<\/b> para la atenci\u00f3n de sus pretensiones particulares cuando ya se haya agotado el tr\u00e1mite de la reclamaci\u00f3n directa al prestador de servicios tur\u00edsticos, con el lleno de requisitos de ley, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina net www.sic.gov.co en la parte \u2018servicios\u2019 #Demande aqu\u00ed-protecci\u00f3n al consumidor jurisdiccional\u201d.<\/p>\n La SIC tiene a disposici\u00f3n de los consumidores SIC Facilita, una herramienta digital que act\u00faa como facilitadora para que consumidores y proveedores alcancen acuerdos sobre reclamaciones relacionados con derechos del consumidor. En el sector turismo actualmente se encuentran vinculados 16 proveedores de servicios tur\u00edsticos, a quienes los consumidores pueden acudir a trav\u00e9s de esta Superintendencia. Desde octubre de 2016 a la fecha, se han recibido 6.775 reclamaciones y se han logrado 2.358 acuerdos.<\/p>\n Siga estas recomendaciones<\/span><\/p>\n 1. Aseg\u00farese de que el prestador de servicios tur\u00edsticos se encuentre inscrito en el Registro Nacional de Turismo vigente.<\/p>\n 2. Toda publicidad o informaci\u00f3n sobre servicios tur\u00edsticos deber\u00e1 especificar clase de alojamiento, tarifas, servicios complementarios y lo que no incluye.<\/p>\n 3. Inf\u00f3rmese antes de realizar la compra de los servicios tur\u00edsticos.<\/p>\n 4. Aseg\u00farese de que el inmueble o el hospedaje tenga establecidas medidas y protocolos de bioseguridad.<\/p>\n M\u00e1s noticias de Bogot\u00e1<\/span><\/p>\n –Planes para hacer en Bogot\u00e1 en Semana Santa
<\/a>
–Se fug\u00f3 enfermero acusado de abuso en hospital de Bogot\u00e1, hay recompensa<\/a><\/p>\n