\u201cAl principio la empresa se present\u00f3 a las audiencias en el Ministerio para regularizar su situaci\u00f3n, pero desde enero dejaron de hacerlo\u201d, <\/strong>agregaron.<\/p>\nLas denuncias son por reintegros de dinero o reprogramaciones que no hicieron tal como lo estipula el art\u00edculo 28\u00b0 de la ley 27.563.<\/p>\n
Seg\u00fan ese art\u00edculo, en el supuesto en que el consumidor haya contratado servicios a trav\u00e9s de sujetos comprendidos en el art\u00edculo 4\u00b0 del decreto reglamentario 2182\/1972 de la ley 18.829, que hayan sido cancelados con motivo del Covid-19, podr\u00e1n reprogramar sus viajes o recibir un voucher para ser utilizado dentro de los 12 meses desde la finalizaci\u00f3n de la vigencia de las restricciones ambulatorias y sus pr\u00f3rrogas, por una cuant\u00eda igual al reembolso que hubiera correspondido.<\/p>\n
Transcurrido el per\u00edodo de validez del voucher sin haber sido utilizado, el consumidor podr\u00e1 solicitar el reembolso completo de cualquier pago realizado.<\/p>\n
No obstante lo anterior, los sujetos comprendidos deber\u00e1n proceder a efectuar el reembolso a los consumidores y usuarios en el supuesto de que \u00e9stos solicitaran la resoluci\u00f3n del contrato, siempre que los proveedores de servicios hubieran procedido a la devoluci\u00f3n complete del importe correspondiente a los mismos.<\/p>\n
En tanto, los particulares pueden denunciar los incumplimientos ante el Ministerio de Turismo y Deportes, Defensa del Consumidor y\/o hacer una presentaci\u00f3n judicial.<\/strong><\/p>\nEl abogado Santiago Aramburu representa a clientes damnificados por Les Amis y otra empresa llamada Manhattan Viajes, <\/strong>tambi\u00e9n suspendida por el Ministerio.<\/p>\n\u201cEl caso de Manhattan Viajes es similar al de Les Amis. Los clientes pagaron viajes, los viajes se terminaron cancelando por el Covid, se los pospusieron y se los volvieron a posponer hasta que reclamaron el dinero y la empresa cerr\u00f3.<\/strong> Cuando esto sucede, es dif\u00edcil encontrarlas y que tengan algo para devolver porque quiz\u00e1 pueden demostrar que son insolventes porque en el medio se declararon en quiebra\u201d, <\/strong>explic\u00f3 el profesional, y dijo que en el contexto del Covid-19 y las suspensiones de viajes hubo \u201cun gran l\u00edo\u201d en el sector.<\/p>\nDe acuerdo con datos del Ministerio de Turismo, entre marzo de 2020 y el mismo mes de este a\u00f1o, 252 agencias solicitaron la baja<\/strong> y desde octubre de 2021 al presente llevan dadas de alta 143 agencias nuevas, <\/strong>a las que se sumar\u00edan 47 m\u00e1s en abril.<\/strong> El complete de agencias habilitadas al d\u00eda de hoy asciende a 5170.<\/strong><\/p>\n\u201cEl n\u00famero de bajas estuvo contenido parcialmente por las medidas paliativas que se dictaron para prevenir que las agencias perdieran el legajo. Unas 1890 agencias hicieron uso de instrumentos como local virtual, cierre temporal y unificaci\u00f3n de estructuras\u201d, <\/strong>dijeron fuentes de la cartera.<\/p>\nEn tanto, producto de la digitalizaci\u00f3n y reordenamiento administrativo del registro de agencias, se encontraron 930 legajos suspendidos a julio de 2021, que ven\u00edan con problemas registrales previos a la pandemia. De esos, recuperaron 380, que fueron rehabilitados entre marzo de 2021 y marzo de este a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.lanacion.com.ar ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La suspensi\u00f3n de la tradicional agencia Les Amis por incumplimientos relacionados con reprogramaciones de viajes que quedaron pendientes por la pandemia de Covid-19 es tan solo un cap\u00edtulo de la saga de empresas que quedaron bajo la mira del Ministerio de Turismo y Deportes de la Naci\u00f3n. Seg\u00fan comentaron fuentes de esa cartera a LA […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":296600,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-296599","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=296599"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/296599\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/296600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=296599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=296599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=296599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}