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Se acercan las vacaciones de Semana Santa y los paquetes de servicio todo incluido en las agencias de viaje tienen m\u00faltiples promociones, pero si vas a contratar alguno, antes es recomendable investigar qu\u00e9 contiene para que tomes la mejor decisi\u00f3n, compara beneficios y precios para que adquieras el que m\u00e1s te conviene.<\/p>\n
La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) se\u00f1ala que se trata de la modalidad de servicio que, adem\u00e1s del alojamiento, comprende transporte, alimentaci\u00f3n u otros servicios complementarios acordados en el contrato que firmas. Es importante que conozcas muy bien sus caracter\u00edsticas, como precios, tarifas, garant\u00edas, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, t\u00e9rminos, restricciones, plazos, fechas, modalidades, procedimiento en caso de cancelaci\u00f3n, dem\u00e1s condiciones aplicables al servicio.<\/p>\n
Esta es informaci\u00f3n que todo proveedor que act\u00faa por s\u00ed mismo, o a trav\u00e9s de un intermediario, est\u00e1 obligado a poner a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n
Aunado a las caracter\u00edsticas ya mencionadas, antes de contratar tambi\u00e9n deber\u00e1s verificar que el proveedor cuenta como m\u00ednimo con medios de contacto (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, redes sociales, o cualquier otro medio de comunicaci\u00f3n), T\u00e9rminos y Condiciones, Avisos de Privacidad, mecanismo para cancelaciones y devoluciones.<\/p>\n
Adem\u00e1s, para que puedas contar con mayores elementos a la hora de elegir, puedes consultar los comentarios publicados por las personas en redes sociales y p\u00e1gina internet del prestador de servicios tur\u00edsticos. Tambi\u00e9n puedes revisar el bur\u00f3 comercial de la Profeco en https:\/\/burocomercial.profeco.gob.mx\/, para comprobar si hay registros sobre quejas en su contra.<\/p>\n
Lee y pide copia del contrato, al momento de la contrataci\u00f3n l\u00e9elo cuidadosamente para que entiendas los t\u00e9rminos y condiciones que regir\u00e1n la prestaci\u00f3n del servicio. El proveedor debe entregarte duplicado del contrato firmado, el comprobante de pago, las papeletas de reservaciones, los boletos de avi\u00f3n u otros medios de transporte, as\u00ed como el reglamento interno del establecimiento de hospedaje.<\/p>\n
En caso de que el hospedaje con \u201ctodo incluido\u201d no sea prestado en los t\u00e9rminos pactados, el proveedor est\u00e1 obligado a auxiliarte para conseguir los servicios que solucionen la emergencia causada, que incluye los gastos de transportaci\u00f3n. Ayudarte en la reclamaci\u00f3n y solicitud de bonificaci\u00f3n ante el prestador ultimate cuando se trate de intermediaci\u00f3n.<\/p>\n
Los proveedores de hospedaje, est\u00e1n obligados por la NOM-010-TUR-2001 \u201cDe los requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios tur\u00edsticos con los usuarios-Turistas\u201d a establecer una serie de requisitos m\u00ednimos en sus contratos de adhesi\u00f3n para que los mismos no violenten tus derechos como persona consumidora. Consulta la NOM en https:\/\/bit.ly\/3IlqN3U.<\/p>\n
Si compraste un paquete de hospedaje todo incluido y no te cumplieron acude a cualquier Oficina de Defensa del Consumidor de Profeco o llama al Tel\u00e9fono del Consumidor 800 468 87 22 o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de Web http:\/\/www.telefonodelconsumidor.gob.mx\/<\/p>\n<\/div>\n\n
” Fuentes www.elsiglodetorreon.com.mx ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 Se acercan las vacaciones de Semana Santa y los paquetes de servicio todo incluido en las agencias de viaje tienen m\u00faltiples promociones, pero si vas a contratar alguno, antes es recomendable investigar qu\u00e9 contiene para que tomes la mejor decisi\u00f3n, compara beneficios y precios para que adquieras el que m\u00e1s te conviene. La Procuradur\u00eda […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":294562,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[783,5285,24040,3733,719],"class_list":["post-294561","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-agencias-de-viaje","tag-consumidor","tag-proveedor","tag-puedes","tag-servicios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294561"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294561\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/294562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294561"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294561"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=294561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}