{"id":294071,"date":"2022-03-29T21:11:06","date_gmt":"2022-03-29T21:11:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=294071"},"modified":"2022-03-29T21:11:07","modified_gmt":"2022-03-29T21:11:07","slug":"marriott-innovacion-y-crecimiento-en-america-latina-y-el-car","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/marriott-innovacion-y-crecimiento-en-america-latina-y-el-car\/","title":{"rendered":"Marriott innovacion y crecimiento en America Latina y el Car"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Durante su paso por Buenos Aires, hemos podido entrevistar en exclusiva a\u00a0Louise Bang, Regional Vice President, Gross sales &amp; Distribution &#8211; Caribbean &amp; Latin America de Marriott. La ejecutiva nos brind\u00f3 un completo panorama sobre la compa\u00f1\u00eda. Compartimos sus respuestas a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l ha sido el motivo de tu visita a la Argentina?<\/strong><br \/>Tengo el deseo de visitar a todos los mercados que han abierto y donde se han aliviado las restricciones de viaje. De esa manera, puedo ver a todos nuestros empleados en nuestros hoteles y tambi\u00e9n reunirme con los clientes. La concept adem\u00e1s es hablar del futuro, viendo qu\u00e9 qu\u00e9 perspectivas hay y c\u00f3mo podemos ayudar a potenciar la demanda. Buenos Aires siempre para m\u00ed una ciudad muy importante y estoy feliz de estar aqu\u00ed.<\/p>\n<p><strong>En nuestra redacci\u00f3n recibimos muchos estudios de mercado y la mayor\u00eda coinciden en que hay un repunte contundente, pero algunos dan fechas de recuperaci\u00f3n last para 2023 otros para 2024, \u00bfcu\u00e1l es la visi\u00f3n en Marriott?<\/strong><br \/>Eso var\u00eda mucho por segmento, el que se recuper\u00f3 m\u00e1s r\u00e1pido que hemos visto a nivel international ha sido el segmento vacacional, junto al de estad\u00edas largas. Es evidente que la pandemia gener\u00f3 una avidez por salir de los hogares y buscar destinos del mundo donde no haya muchas restricciones para poder viajar. El segmento de grupos tambi\u00e9n se est\u00e1 recuperando especialmente en los Estados Unidos, en el Caribe y tambi\u00e9n en varios destinos de Am\u00e9rica Latina. En el MICE vemos industrias donde realmente se est\u00e1 reactivando con fuerza la realizaci\u00f3n de eventos como aseguradoras, banca y farmac\u00e9uticas. Adem\u00e1s, hay empresas medianas y peque\u00f1as que comenzaron sus negocios en la pandemia o ahora mismo y necesitan ver sus nuevos clientes o lanzar productos y eso para nosotros es muy beneficioso, nos est\u00e1 ampliando el portafolio de negocio.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es el objetivo del Marriott actualmente?<\/strong><br \/>Nuestro objetivo sigue siendo el mismo, queremos ser la empresa de viaje favorita del mundo. La concept es que los hu\u00e9spedes viajen con nosotros en cualquier ocasi\u00f3n que tengan ya sea por placer o por negocios. Adem\u00e1s, buscamos aumentar la cantidad de miembros de Marriott Bonvoy y potenciar la interacci\u00f3n con el programa.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo es el combine de distribuci\u00f3n de Marriott en un momento tan importante?<\/strong><br \/>Me fascina que me hagas la pregunta, es algo que a m\u00ed me apasiona mucho. Recuerdo que en 2018 que tom\u00e9 mi cargo en la regi\u00f3n, expliqu\u00e9 la evoluci\u00f3n que iba a tener todos los canales de distribuci\u00f3n y en ese momento me miraban un poco sorprendidos. Los cambios que iban a venir yo los hab\u00eda vivido en Estados Unidos y en Europa. Creo que la pandemia aceler\u00f3 much\u00edsimo los tiempos, la tecnolog\u00eda en normal facilit\u00f3 la tarea. En t\u00e9rminos generales, nosotros deseamos que nuestro producto est\u00e9 disponible por cualquier canal que el hu\u00e9sped desee comprar, eso es clave. Tenemos much\u00edsimos a\u00f1os de relaci\u00f3n muy estrecha con las agencias de viaje y con los turoperadores. Ellos conocen su negocio \u00edntimamente de la misma forma que nosotros conocemos a nuestros hu\u00e9spedes. Queremos continuar con nuestros partnerships a fututo. Al mismo tiempo, buscamos que nuestro producto est\u00e9 presente en nuestros canales directos a un precio razonable y rentable. Para nosotros es essential porque el cliente se inclina tambi\u00e9n por comprar en canales diferentes dependiendo la necesidad del viaje.<\/p>\n<p><strong>La pandemia les planteo muchos desaf\u00edos que ya vienen superando, \u00bfque han aprendido en el camino?<\/strong><br \/>Nos hemos esforzado por innovar, hemos trabajado para reutilizar las instalaciones de nuestros hoteles de un modo mucho m\u00e1s efectivo. De hecho, el Sheraton Buenos Aires Lodge &amp; Conference Middle y el Park Tower Buenos Aires son un gran ejemplo en ese campo. Hemos buscado reactivar demanda del hu\u00e9sped vacacional que quer\u00eda escapar un fin de semana en su misma ciudad y eso es lo que de alg\u00fan ha sido f\u00e1cil de ajustar. Lo complejo ha sido ver como que por primera vez la industria de viajes y hospitalidad no necesariamente garantizaba los puestos laborales.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les sus planes a corto y mediano plazo en Am\u00e9rica Latina y el Caribe?<\/strong><br \/>Tenemos 306 hoteles actualmente y otros 113 por abrir. Adem\u00e1s, se vienen muchas renovaciones de importantes propiedades. Vamos a poder ofrecer un mundo de experiencias que anteriormente no ten\u00edamos disponible. Eso tambi\u00e9n nos da oportunidad de desarrollar nuevos segmentos de negocio.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para para ustedes ingresar en el mundo de los \u201call inclusive\u201d?<\/strong><br \/>Es fascinante, estamos trabajando en esto, aprendemos algo nuevo todos los d\u00edas. Realmente es un producto nuevo que podemos ofrecer a nuestros clientes y que antes no pod\u00edan seleccionar un lodge de nuestra cadena si quer\u00edan hacer un viaje. Vamos evolucionando, buscando ofrecer incluso nuevas propiedades del segmento de lujo con una oferta gastron\u00f3mica espectacular y propuesta de entretenimiento estelar. Incluso el segmento de \u201call inclusive\u201d nos permiti\u00f3 comenzar a operar en algunos destinos por primera vez.<br \/>Estamos mirando proyectos nuevos que ser\u00e1n abiertos en breve y es emocionante ver como nuestra oferta ir\u00e1 creciendo para brindar al viajero m\u00e1s opciones.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes es.travel2latam.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante su paso por Buenos Aires, hemos podido entrevistar en exclusiva a\u00a0Louise Bang, Regional Vice President, Gross sales &amp; Distribution &#8211; Caribbean &amp; Latin America de Marriott. 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