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El turismo est\u00e1 de vuelta<\/strong> despu\u00e9s de la pandemia y ha regresado con ciertos cambios impulsados por las nuevas tecnolog\u00edas. El mercado de los excursions, las atracciones y las actividades tur\u00edsticas (TAA) est\u00e1 evolucionando r\u00e1pidamente con el objetivo de crear experiencias m\u00e1s \u00fanicas y completas<\/strong> para unos consumidores cada vez m\u00e1s digitales. La pandemia por COVID-19 provoc\u00f3 una revoluci\u00f3n digital<\/strong> en un sector en el que, aunque algunos de sus actores de relevancia como hoteles y aerol\u00edneas ya hubieran emprendido su camino hacia una mayor digitalizaci\u00f3n, se ha visto acelerada en determinados procesos.\n<\/p>\n Seg\u00fan el\u00a0<\/em>estudio titulado\u00a0<\/em>\u201c\u00bfYa ofreces experiencias\u201d<\/em> de NTT DATA<\/a>, en colaboraci\u00f3n con\u00a0Globick, esta aceleraci\u00f3n se debe, principalmente, a un cambio en el comportamiento del consumidor.<\/strong>\n<\/p>\n Los dispositivos m\u00f3viles<\/strong> se han convertido en el dispositivo m\u00e1s utilizado, a veces el \u00fanico, para interactuar con las empresas tur\u00edsticas. La pandemia ha influido tambi\u00e9n de forma notable en este cambio de comportamiento. Debido a las restricciones de aforo, los consumidores han cambiado su estrategia de reserva, pasando de hacerlo todo en el \u00faltimo segundo a planificarlo con mayor margen de tiempo.<\/strong>\n<\/p>\n Seg\u00fan NTT DATA, el porcentaje de consumidores que deja su decisi\u00f3n para el \u00faltimo momento ha bajado de un 38% en 2019 a un 14% en 2021. De hecho, el 46% compra sus billetes con una semana o m\u00e1s de antelaci\u00f3n, todo esto seg\u00fan datos de Arival. Como consecuencia de esto, el uso de los canales digitales<\/strong> para estas reservas se ha disparado, con el 47% de los consumidores obteniendo sus tickets de forma on-line, ya sea a trav\u00e9s del ordenador o del smartphone<\/a>, comparado con el 28% en 2019.<\/p>\n