Las aerol\u00edneas<\/a> apuestan por la tecnolog\u00eda como un paraca\u00eddas contra la disaster financiera tras las restricciones que trajo la pandemia de Covid-19 <\/strong>y, recientemente, el flamable m\u00e1s caro y otras consecuencias de la guerra entre Rusia y Ucrania.<\/p>\n De acuerdo con un estudio de SITA<\/strong>, proveedor de servicios de tecnolog\u00eda para la industria de la aviaci\u00f3n, la mayor\u00eda de las l\u00edneas a\u00e9reas se dedic\u00f3 a invertir m\u00e1s recursos en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI) y telecomunicaciones, para reducir sus costos operativos y hacer m\u00e1s amable el tr\u00e1nsito de los pasajeros.<\/p>\n Un sondeo de SITA revel\u00f3 que 56% de los ejecutivos de aerol\u00edneas afirm\u00f3 que increment\u00f3 su gasto en tecnolog\u00eda en 2021.<\/p>\n Leer m\u00e1<\/strong>s:F\u00e1bricas est\u00e1n a tope, pero falta inversi\u00f3n<\/a><\/p>\n Para este a\u00f1o, 84% de los directivos asegur\u00f3 que su gasto en tecnolog\u00eda aumentar\u00e1 o, por lo menos, permanecer\u00e1 igual que en 2021, para asegurar el crecimiento de su compa\u00f1\u00eda a largo plazo y su \u00e9xito en la period posterior a la pandemia.<\/p>\n \u201cLas aerol\u00edneas est\u00e1n enfocadas en crear mejores viajes a trav\u00e9s de servicios digitales y v\u00eda streaming <\/strong>para incrementar la confianza de los pasajeros en cada uno de los pasos para volar.<\/p>\n \u201cEl gasto en la automatizaci\u00f3n del proceso de los pasajeros est\u00e1 aumentando significativamente. En tierra, las aerol\u00edneas est\u00e1n invirtiendo en \u00e1reas como autoservicio a trav\u00e9s de la web, aplicaciones m\u00f3viles, documentaci\u00f3n de equipaje, salas de abordar y notificaciones sobre el estatus del equipaje\u201d, indic\u00f3 el estudio Airways IT Tendencies, de SITA.<\/p>\n Con la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, las aerol\u00edneas buscan brindar servicios sin necesidad de contacto para hacer el viaje m\u00e1s f\u00e1cil, r\u00e1pido y seguro. Tambi\u00e9n destinan recursos para la identificaci\u00f3n de pasajeros mediante biometr\u00eda.<\/p>\n En el aire, las aerol\u00edneas <\/strong>est\u00e1n digitalizando las cabinas, desarrollando aplicaciones para la tripulaci\u00f3n y pilotos.<\/p>\n SITA destac\u00f3 que este a\u00f1o varias inversiones en TI tienen como objetivo el procesamiento de los certificados de vacunaci\u00f3n, debido a que actualmente varias aerol\u00edneas lo hacen de forma handbook y necesitan realizarlo de manera digital, ya sea mediante aplicaciones m\u00f3viles o kioscos, para limitar el congestionamiento en las terminales y la frustraci\u00f3n de los pasajeros.<\/p>\n Durante 2021, 81% de las l\u00edneas a\u00e9reas revis\u00f3 los certificados de vacunaci\u00f3n de forma handbook, en papel o formato escaneado.<\/p>\n Sin embargo, en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, las aerol\u00edneas tienen planeado automatizar el proceso; 51% prev\u00e9 hacerlo v\u00eda aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y 45% a trav\u00e9s de kiosco.<\/p>\n SITA mostr\u00f3 que el gasto de las aerol\u00edneas en TI no experiment\u00f3 crecimiento en 2018 y 2019, pero en 2020 y 2021 cobr\u00f3 mayor participaci\u00f3n en sus ingresos.<\/p>\n \u201cEl hecho de que la inversi\u00f3n en TI como proporci\u00f3n de los ingresos permanezca alta, muestra que la tecnolog\u00eda es un \u00e1rea cr\u00edtica para las aerol\u00edneas que quieran evolucionar y sobrevivir a la pandemia\u201d, explic\u00f3 SITA.<\/p>\n En complete, se espera que las aerol\u00edneas realicen una inversi\u00f3n de 31 mil millones de d\u00f3lares en TI durante 2022.<\/p>\n
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