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Reflexionando sobre un a\u00f1o de grandes cambios en el sector de los viajes, el Informe de Tendencias de Viajes 2022 de Cloudbeds analiza las nuevas tendencias de reserva que permiten a los hoteleros y propietarios con experiencia obtener m\u00e1s ingresos y rentabilidad de sus futuros hu\u00e9spedes<\/p>\n
Cloudbeds, el software program de gesti\u00f3n hotelera de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en el sector hotelero, lanza su informe sobre las tendencias de los viajes en 2022, en el que se destacan nueve tendencias clave en materia de reservas, viajes y macrotendencias que dar\u00e1n forma al futuro del sector hotelero, a medida que se aprende de los efectos de la pandemia de Covid-19. La demanda din\u00e1mica, las reservas directas y las estancias m\u00e1s largas son tres \u00e1reas identificadas que liderar\u00e1n las tendencias de reserva para 2022.<\/p>\n
El informe, que utiliza m\u00faltiples recursos de buena reputaci\u00f3n de todo el sector de los viajes, como Expedia, Vrbo, Airbnb y Skift, adem\u00e1s de plataformas de datos de hosteler\u00eda como STR para formar sus conclusiones, ofrece una visi\u00f3n de c\u00f3mo la pandemia ha influido en tres grandes cambios en los h\u00e1bitos de reserva que afectar\u00e1n a los negocios de alojamiento en 2022.<\/p>\n
El informe tambi\u00e9n ofrece consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo responder a estas tendencias cambiantes, as\u00ed como valiosas recomendaciones a los hoteleros y propietarios sobre las \u00e1reas del negocio en las que invertir, y herramientas y t\u00e9cnicas \u00fatiles sobre c\u00f3mo adaptar, actualizar y promocionar su oferta para optimizar todas las oportunidades de generaci\u00f3n de ingresos disponibles.<\/p>\n
3 tendencias clave de las reservas<\/p>\n
Un entorno de demanda din\u00e1mico<\/p>\n
Uno de los mayores impactos de la pandemia es que la demanda de viajes ha sido constantemente impredecible. Incluso factores como la ubicaci\u00f3n y la estacionalidad ya no son tan fiables como antes. Gran parte de la imprevisibilidad ha sido impulsada por los cierres y los cambios en las restricciones fronterizas, lo que ha obligado a muchos viajeros a cancelar o cambiar sus planes en el \u00faltimo minuto.<\/p>\n
Un solo comunicado puede provocar tambi\u00e9n enormes repuntes de la demanda.<\/p>\n
Las b\u00fasquedas de viajes desde EMEA a Estados Unidos aumentaron un 95% semana a semana en Expedia despu\u00e9s de que la Casa Blanca anunciara que pronto levantar\u00eda las restricciones de viaje para los visitantes internacionales vacunados.<\/p>\n
Los viajeros, ahora acostumbrados a estas incertidumbres, han modificado sus h\u00e1bitos de reserva en consecuencia. Los plazos de reserva se han reducido considerablemente, y muchos consumidores prefieren esperar a que se acerque la fecha de su viaje para reservarlo.<\/p>\n
Un impresionante 79% de los viajeros reservan ahora en los 14 d\u00edas anteriores a la fecha de su estancia, frente al 24% del a\u00f1o anterior, seg\u00fan STR.<\/p>\n
La flexibilidad sigue siendo una prioridad para muchos viajeros: casi uno de cada tres viajeros afirma que la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de un proveedor de alojamiento es uno de los tres principales factores que influyen en la reserva.<\/p>\n
Un n\u00famero cada vez m\u00e1s alto de viajeros aprovecha la flexibilidad “acumulando viajes”, es decir, reservando dos o m\u00e1s viajes durante el mismo periodo de viaje en caso de que los problemas relacionados con la covid arruinen sus planes de viaje preferidos. Para aprovechar estas subidas de demanda y cambios frecuentes, es recomendable para los hoteleros el uso de un channel supervisor para ampliar y automatizar su distribuci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n
Los viajeros prefieren reservar directamente<\/p>\n
Al principio de la pandemia, cuando las \u00f3rdenes de bloqueo provocaron cancelaciones masivas de viajes, muchos consumidores se sintieron frustrados con las agencias de viajes en l\u00ednea por su escasa comunicaci\u00f3n y los largos retrasos en la concesi\u00f3n de reembolsos. La prensa negativa resultante debilit\u00f3 la confianza de los consumidores en la reserva con las OTAs.<\/p>\n
En una encuesta realizada por GlobalData en junio de 2021, el 39% de los consumidores dijo que normalmente reservar\u00eda directamente, frente al 17% que optar\u00eda por las OTA y los sitios de comparaci\u00f3n de precios. Dicha preferencia empuja a los establecimientos a adoptar nuevas tecnolog\u00edas como el motor de reservas hotelero.<\/p>\n
Seg\u00fan Skift, el 56% de las reservas en hoteles independientes procedieron de canales directos en 2020, frente al 39% de 2019, un cambio de 17 puntos.<\/p>\n
Los viajeros reservan estancias m\u00e1s largas<\/p>\n
Antes de la pandemia, las escapadas de fin de semana eran uno de los tipos de viaje m\u00e1s populares, pero esa tendencia ha cambiado.<\/p>\n
Una encuesta de GlobalData revel\u00f3 que el 44% de los viajeros prefiere viajes de ocio de al menos 7 noches, y el 26% de los viajeros prefiere estancias de m\u00e1s de 10 noches.<\/p>\n
Las estancias prolongadas tambi\u00e9n est\u00e1n aumentando su popularidad: Seg\u00fan el informe de resultados del tercer trimestre de 2021 de Airbnb, las estancias prolongadas de 28 d\u00edas o m\u00e1s son la duraci\u00f3n de los viajes que m\u00e1s crece en la empresa y representan el 20% de las noches reservadas ese trimestre, frente al 14% del trimestre del a\u00f1o anterior.<\/p>\n
Sobre Cloudbeds<\/p>\n
Fundada en 2012, Cloudbeds es el proveedor de tecnolog\u00eda de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento de la industria hotelera, sirviendo a una clientela world de m\u00e1s de 22.000 propiedades independientes en 157 pa\u00edses. Su galardonada plataforma Cloudbeds Hospitality Platform combina a la perfecci\u00f3n las herramientas de gesti\u00f3n de operaciones, ingresos, distribuci\u00f3n y advertising and marketing con un mercado de integraciones para terceros para ayudar a los hoteleros y anfitriones a aumentar los ingresos, optimizar las operaciones y ofrecer experiencias memorables a sus hu\u00e9spedes. Cloudbeds fue nombrado PMS No. 1, Motor de reservas No. 1 y Hoteliers Alternative por Resort Tech Report en 2021, y ha sido reconocido por Expertise Quick 5000 de Deloitte en 2020 e Inc. 500 en 2019.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n