\n<\/p>\n
Adverts<\/span> <\/p>\n Teletext Holidays y Alpharooms violaron la ley del consumidor durante la pandemia al no reembolsar completamente a los clientes dentro de los 14 d\u00edas legalmente requeridos, dictamin\u00f3 el Tribunal Superior. <\/p>\n Really Holdings, la compa\u00f1\u00eda que operaba las dos empresas de viajes, fue amenazada con una acci\u00f3n judicial por parte de Competencia y Mercados (CMA) en octubre del a\u00f1o pasado despu\u00e9s de que hubo retrasos significativos en la entrega de reembolsos a los clientes de viajes combinados. <\/p>\n La CMA persigui\u00f3 a las empresas a finales de 2021, cuando se supo que las dos empresas involucradas no reembolsaron los 1,2 millones de libras adeudados a los viajeros, muchos de los cuales terminaron esperando durante m\u00e1s de un a\u00f1o reembolsos por valor de miles de libras.<\/p>\n Really Holdings anunci\u00f3 que dejar\u00eda de operar en enero, diciendo que las reservas existentes no podr\u00edan cumplirse y que no se aceptar\u00edan nuevas reservas.<\/p>\n Se comprometi\u00f3 a cumplir con los reembolsos, pero luego de su liquidaci\u00f3n, la CMA busc\u00f3 una declaraci\u00f3n de los tribunales de que se hab\u00eda violado la ley.<\/p>\n El Tribunal Superior estuvo de acuerdo con la CMA y dictamin\u00f3 que Really Holdings incumpli\u00f3 las Regulaciones de viajes combinados y arreglos de viajes vinculados.<\/p>\n Estas reglas requieren que las empresas reembolsen a los clientes los paquetes de vacaciones que se cancelaron debido a Covid-19 dentro de los 14 d\u00edas.<\/p>\n La CMA acogi\u00f3 con satisfacci\u00f3n el fallo judicial y dijo que quer\u00eda \u00abgarantizar que las personas puedan reservar paquetes de vacaciones con confianza, sabiendo que se respetar\u00e1n sus derechos legales si sus vacaciones se cancelan debido a circunstancias inevitables fuera de su management\u00bb.<\/p>\n A medida que se liquidan Really Holdings y sus subsidiarias, los clientes con reembolsos pendientes deben presentar un reclamo ante la Journey Belief Affiliation (TTA), que ahora es responsable de estos reclamos.<\/p>\n Los reclamos a la TTA se pueden realizar en su sitio net y los reclamantes deber\u00e1n proporcionar un comprobante de los detalles del pago, que incluye la tarjeta de cr\u00e9dito o los extractos bancarios.<\/p>\n Una vez completado, revisar\u00e1 la presentaci\u00f3n y abordar\u00e1 los pr\u00f3ximos pasos dentro de los 21 d\u00edas.<\/p>\n Andrea Coscelli, director ejecutivo de CMA, dijo: \u201cEsto deber\u00eda ser una llamada de atenci\u00f3n para cualquier empresa que piense que no necesita respetar los derechos de reembolso de los clientes.<\/p>\n \u201cSi bien este fallo se produce despu\u00e9s de que estas empresas hayan sido liquidadas, esperamos que la decisi\u00f3n facilite que las personas recuperen su dinero por unas vacaciones canceladas en el futuro\u201d.<\/p>\n Adverts<\/span> <\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes zonadeprensard.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Adverts Teletext Holidays y Alpharooms violaron la ley del consumidor durante la pandemia al no reembolsar completamente a los clientes dentro de los 14 d\u00edas legalmente requeridos, dictamin\u00f3 el Tribunal Superior. 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