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Deusto organiza un encuentro sobre turismo y empleo, dirigido a alumnos del grado en Turismo, en el que una amplia representacin del sector les ha ofrecido las claves para incorporarse al mercado laboral.<\/p>\n
S<\/span><\/span>er consciente de que para aspirar a ser director de resort antes se debe empezar como recepcionista, sacarle chispas al periodo de pr\u00e1cticas, tener formaci\u00f3n en idiomas y tecnolog\u00eda, adem\u00e1s de trabajar cualidades personales como la empat\u00eda y la inteligencia emocional (las denominadas delicate expertise<\/i>) son algunas de las claves que ofrecieron el pasado jueves en Donostia agentes del sector del turismo a los alumnos del grado en Turismo de la Universidad de Deusto. <\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Organizada por la Universidad de Deusto en el marco del XVII Foro de Empleo y Emprendimiento, la jornada fue seguida con inter\u00e9s por los estudiantes de los \u00faltimos cursos, quienes tomaron nota de los consejos que les ofrecieron los profesionales del sector para incorporarse al mercado laboral. <\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Las invitadas al encuentro fueron Teresa Casals, gerente del grupo Akelarre; Maialen Guisasola, directora de Eibarrooms; Lore Uranga, CEO de la Asociaci\u00f3n de agencias tur\u00edsticas receptivas de Euskadi (ATRAE); In\u00e9s Garc\u00eda, asesora y consultora tur\u00edstica; y Maite Mateo, consultora. Las labores de moderador, por su parte, corrieron a cargo de Xabier Riezu, vicerrector del campus donostiarra.<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Ante la atenta mirada de los j\u00f3venes que abarrotaron la sala Tokiski del campus donostiarra, Casals, quien lleva tres a\u00f1os en el cargo de gerente en el grupo Akelarre, puso el foco en la captaci\u00f3n de talento, y en la necesidad de que vaya en consonancia con los valores inculcados por Pedro Subijana: “Buscamos personas apasionadas por el servicio. Nuestro objetivo es hacer feliz a quien viene a nuestra casa, ofreci\u00e9ndole un ambiente relajado y tranquilo. Queremos personas que trabajen en equipo y con ganas de superarse, tal y como hicieron los impulsores de la Nueva Cocina Vasca”. <\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Adem\u00e1s del dominio de idiomas extranjeros como el ingl\u00e9s y el franc\u00e9s, Casals subray\u00f3 la importancia del periodo de pr\u00e1cticas como puerta de entrada a un negocio hostelero de primer nivel: “Hoy mismo se incorpora al equipo de recepci\u00f3n del hotel una ex alumna del grado de Turismo que hizo las pr\u00e1cticas con nosotros”. Y es que, tras varios a\u00f1os de obras, Akelarre es ahora de los pocos restaurantes de tres estrellas Michelin del mundo que cuenta con su propio resort. <\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Sobre emprendimiento en el sector tur\u00edstico vers\u00f3 la ex alumna de Deusto Maialen Guisasola, quien, tras trabajar en un resort de Madrid, decidi\u00f3 en 2018 abrir su propio negocio en Eibar: Eibarrooms, un resort 100% automatizado. El proyecto es el resultado de inversi\u00f3n, esfuerzo y mucho trabajo. “No se puede ser director de hotel, sin antes haber sido recepcionista. Es importante empezar desde abajo y formarse constantemente en redes sociales, tecnolog\u00edas, etc.”, apunt\u00f3. Tambi\u00e9n incidi\u00f3 en la importancia de formarse en disciplinas como el teaching<\/i>, “porque trabajamos con personas y hay que saber tratarlas”. <\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n la pandemia<\/span><\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Punto de inflexi\u00f3n<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Parar y reflexionar<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Lore Uranga aport\u00f3 la visi\u00f3n de las agencias de viajes. Con una dilatada trayectoria en agencias de viajes tanto receptivas como emisoras, la CEO de ATRAE abund\u00f3 en las oportunidades que se han abierto en el sector tras la pandemia. “Antes de la pandemia, viviamos en un mundo de locos donde Donostia parec\u00eda haberse convertido en una especie de parque tem\u00e1tico al estilo de Disneyland, y el hecho de tener que parar nos ha servido como punto de inflexi\u00f3n para dise\u00f1ar estrategias”. Uranga a\u00f1adi\u00f3 que es elementary tener formaci\u00f3n en especialidades como el An\u00e1lisis de Datos, “para conocer exactamente qu\u00e9 necesita el cliente. El verdadero lujo de un destino debe centrarse en la calidad del servicio, para que los propios clientes se conviertan en prescriptores”, reflexion\u00f3. Finalmente, y en un espacio en el que predominaba la presencia femenina, abog\u00f3 por “reivindicar el papel de la mujer en este sector”. <\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n In\u00e9s Garc\u00eda, quien actualmente es asesora y consultora tur\u00edstica, narr\u00f3 c\u00f3mo empez\u00f3 su trayectoria profesional: “Comenc\u00e9 como gu\u00eda tur\u00edstica en el museo Guggenheim de Bilbao, y tras hacer un curso en Deusto, fui seleccionada para trabajar en la cadena hotelera Barcel\u00f3, donde he trabajado durante 19 a\u00f1os”. Garc\u00eda coincidi\u00f3 con sus compa\u00f1eras en el hecho de que la pandemia ha servido “para parar y reflexionar”, y es que ella es una de las profesionales que, tras el par\u00f3n provocado por la disaster del coronavirus, ha decidido emprender un nuevo camino: “Dej\u00e9 mi puesto como directora de Alimentos y Bebidas en el hotel y ahora me dedico a la asesor\u00eda de hoteles”, revel\u00f3. Por otra parte, la asesora anim\u00f3 a los estudiantes de Turismo advirti\u00e9ndoles de que “llegan en un momento buen\u00edsimo al sector, porque tras dos a\u00f1os en los que el sector lo ha pasado tan mal, con la mejora de la situaci\u00f3n sanitaria la gente est\u00e1 deseando viajar”.<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n La \u00faltima de las ponentes, Maite Mateo, incidi\u00f3 en la importancia de “transmitir y generar confianza al cliente mediante la escucha activa”. Mateo, asesora comercial para hoteles independientes, explic\u00f3 que su funci\u00f3n es la de “captar la esencia que hace diferente a ese hotel”. Adem\u00e1s, se dirigi\u00f3 a los j\u00f3venes asistentes subrayando la importancia de “marcarse objetivos, ponerle ilusi\u00f3n y pasi\u00f3n y aprovechar al m\u00e1ximo las pr\u00e1cticas”.<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n “Lleg\u00e1is en un momento muy bueno al sector, porque tras el par\u00f3n, estamos deseando viajar”<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n in\u00e9s garc\u00eda<\/span><\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Asesora y consultora tur\u00edstica<\/span><\/p>\n <\/span> <\/div>\n “Adem\u00e1s de aprender idiomas y tecnolog\u00edas, es importante formarse en ‘soft skills”<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n maialen guisasola<\/span><\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n Directora de Eibarrooms<\/span><\/p>\n <\/span> <\/div>\n “Antes de la pandemia viv\u00edamos en un mundo de locos; Donostia parec\u00eda Disneyland”<\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n lore uranga<\/span><\/span><\/p>\n <\/span> <\/p>\n CEO de ATRAE<\/span><\/p>\n <\/span> <\/div>\n <\/span>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.noticiasdegipuzkoa.eus ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Deusto organiza un encuentro sobre turismo y empleo, dirigido a alumnos del grado en Turismo, en el que una amplia representacin del sector les ha ofrecido las claves para incorporarse al mercado laboral. 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