La mencionada consultora, pese a lo esperp\u00e9ntico y arriesgado de su afirmaci\u00f3n, no obstante lo argumenta en base a la preponderancia que web est\u00e1 adquiriendo en la venta de viajes<\/strong>, y se cura en salud asegurando que la labor del agente de viajes seguir\u00e1 teniendo sentido si est\u00e1 especializado en determinados productos \u201cex\u00f3ticos o inusuales\u201d.<\/p>\n Esta agencia de colocaci\u00f3n se\u00f1ala que \u201cla tecnolog\u00eda es el issue m\u00e1s determinante<\/strong> para dejar como obsoletos determinados puestos de trabajo”, y sobre el de agente de viajes a\u00f1ade que internet ha facilitado el \u201cres\u00e9rvelo usted mismo<\/strong>. Por lo tanto, la agencia de viajes tradicional ya no es necesaria”.<\/p>\n No cabe duda de que las conclusiones de este informe son exageradas y hay que valorarlas parcialmente, pero tambi\u00e9n es cierto que, m\u00e1s all\u00e1 de adjetivos gruesos, apuntan destellos de verdad. Es cierto que web est\u00e1 haciendo mucho da\u00f1o a las agencias de viajes presenciales,<\/strong> eso ya lo saben los agentes de viajes desde hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os.<\/p>\n Hay que tener en cuenta que este informe hace referencia al mercado norteamericano.<\/strong> Pero tambi\u00e9n es cierto que la experiencia cube que lo que ocurre en Estados Unidos acaba llegando a Europa unos a\u00f1os despu\u00e9s<\/strong>. Y si no, que se lo pregunten a los agentes de viajes espa\u00f1oles con la comisi\u00f3n cero<\/strong> en el a\u00e9reo y el advenimiento de los charges <\/strong>hace casi 10 a\u00f1os, o lo que estamos viendo en el mercado espa\u00f1ol, donde las grandes online se codean ya con las grandes redes presenciales.<\/a> <\/p>\n En base a esto, no es aventurado decir que en Europa, y en Espa\u00f1a, asistiremos en los pr\u00f3ximos a\u00f1os a una acentuaci\u00f3n del papel de web en la intermediaci\u00f3n tur\u00edstica<\/strong>, dado que se ir\u00e1n incorporando al mercado nuevas generaciones de consumidores, nativos digitales,<\/strong> que tomar\u00e1n el relevo a los m\u00e1s mayores que no tienen soltura para reservar por intenet y siguen yendo a una agencia de viajes.<\/p>\n Especializarse o morir<\/strong><\/p>\n Por eso digo que, obviando lo truculento del informe, conviene quedarse con la conclusi\u00f3n ultimate. El futuro de la intermediaci\u00f3n tur\u00edstica est\u00e1 en manos de las agencias online<\/a> <\/strong>y otros actores que vendan por intenet, y en manos de aquellas agencias de viajes<\/strong> que est\u00e9n especializadas<\/a><\/strong>. A las grandes redes generalistas<\/a><\/strong> no les queda otro remedio que apostar cada vez m\u00e1s por la tecnolog\u00eda y menos por las oficinas. Lo saben, y est\u00e1n en ello.<\/p>\n![\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2013\/08\/01\/L_5b14e9ac363b5_travel-agent-slide.jpg\" "\\"")
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