Las agencias de viajes <\/a>han sido el eslab\u00f3n m\u00e1s golpeado por la pandemia, porque adem\u00e1s de tener que acompa\u00f1ar en las repatriaciones y gestionar reembolsos, sufrieron una ca\u00edda del 90% en su facturaci\u00f3n, y fueron las que m\u00e1s desamparadas quedaron en materia de ayudas econ\u00f3micas. El contexto ha empujado a cierres y ha abierto la puerta a fusiones y asociaciones estrat\u00e9gicas para mantener el negocio. En el marco del Summit organizado por Soltour Travel Partners<\/a> en FITUR 2022<\/a>, se analiz\u00f3 la situaci\u00f3n de estas empresas y si el fen\u00f3meno de la concentraci\u00f3n empresarial<\/a> supone una amenaza o una oportunidad para las m\u00e1s peque\u00f1as. Y hay consenso: el futuro va de apoyos y alianzas comerciales.<\/p>\n<\/div>\n El 2021 ha sido un a\u00f1o de grandes consolidaciones en el mundo de la distribuci\u00f3n: \u00c1voris Corporacion Empresarial tom\u00f3 impulso en el primer trimestre<\/a>, tras la fusi\u00f3n de la divisi\u00f3n de viajes de grupos Barcel\u00f3 y Globalia, y en junio reforzaron su apuesta comenzando a gestionar los servicios de la agencia de viajes del RACC<\/a>. En mayo W2M cerr\u00f3 la compra del Grupo Azul Marino<\/a>, con sus 30 agencias y cinco mayoristas. Y en octubre, Competencia aprob\u00f3 la fusi\u00f3n de Viajes El Corte Ingl\u00e9s y Logitravel<\/a>.<\/p>\n Si bien el a\u00f1o fue movido y los grandes se hicieron m\u00e1s grandes, los participantes de la mesa coincidieron en que no hay que temer, porque aunque en este momento la demanda haya disminuido, hay espacio para todos.<\/p>\n Sergio G\u00f3mez Osuna<\/strong>, director comercial de Viajes Eroski<\/strong>, asegur\u00f3 que \u201cla concentraci\u00f3n es una necesidad del sector porque la crisis sanitaria nos ha pedido cambios en las estructuras y el sector se est\u00e1 organizando\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n Durante la mesa redonda el directivo de Viajes Eroski<\/a> sostuvo que \u201ces una oportunidad de sacar lo mejor, de crear grupos que est\u00e9n centrados en el cliente y generar valor. Si no es con uno grande tiene que ser con uno mediano, pero hay que apoyarse. Y luego cada uno buscar\u00e1 su lugar, porque cada uno tiene su complementariedad\u201c.<\/p>\n De izq a dcha: Tomeu Bennasar, CEO de Soltour Travel Partners; Carlos Garrido, presidente de CEAV; Santos Garcia, director general de Grupo Nego y Sergio G\u00f3mez Osuna, director comercial de Eroski Viajes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n \u201cSoy segunda generaci\u00f3n en una agencia de viajes y toda la vida escuch\u00e9 que era el final del sector. Primero cuando pusieron una m\u00e1quina expendedora de billetes en el aeropuerto de Valencia, luego con el fax, con el ticketless<\/em> o con la comisi\u00f3n 0\u201d, record\u00f3 Carlos Garrido<\/strong><\/a>, presidente de CEAV<\/a> y agreg\u00f3 que pese a todo \u201ceste sector tiene capacidad de reinvenci\u00f3n y de resistencia y es gracias a la capilaridad de red\u201d.<\/p>\n Tras reconocer que \u201cen entornos de crisis ocurre el fen\u00f3meno de que hay una concentraci\u00f3n por arriba, tambi\u00e9n hay una dispersi\u00f3n por abajo y gracias a la gesti\u00f3n de grupos comerciales cualquier persona puede tener su negocio y dar un servicio personalizado. Ning\u00fan otro negocio hubiese resistido dos a\u00f1os sin ingresos, solo las agencias y es gracias a la enorme resiliencia que tienen los empresarios y emprendedores de este sector\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n Seg\u00fan el presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola De Agencias De Viajes<\/strong> \u201ctenemos espacio todos. Los grandes grupos que crean producto siempre han convivido y tenemos espacio porque interactuamos entre todos. Por eso creo que el futuro es alentador\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n Santos Garc\u00eda<\/strong><\/a>, director normal de Grupo Nego, plante\u00f3 que “para las agencias independientes<\/a> cuanto m\u00e1s actores haya es mucho mejor, porque habr\u00e1 diversidad donde picar y coger recursos”.<\/p>\n\n
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