El negocio del MICE<\/a> (Conferences, Incentives, Conferences and Exhibitions) ha sido sin duda uno de los segmentos del turismo m\u00e1s golpeados por la pandemia y de hecho a\u00fan le queda por delante un a\u00f1o de “impasse” a la espera de que en 2023 se recupere una normalidad cercana a la que se vivi\u00f3 en 2019. En ello coincidieron los participantes en el foro organizado en Madrid el pasado 11 de febrero por el membership de negocios ProBusiness Place<\/strong>, donde se expusieron los cambios que ha generado la disaster sanitaria y las previsiones de recuperaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n<\/div>\n La mesa moderada por Ana Alonso<\/strong>, basic supervisor del consorcio por la excelencia Madrid Luxurious Vacation spot, Spain Excellence<\/strong>, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Nancy Sanz<\/strong>, supervisor MICE de Viajes El Corte Ingl\u00e9s<\/strong>, Oliver Prieto Moreno, CEO del Grupo Presstour<\/strong>, y Ver\u00f3nica Tabares del Pozo<\/strong>, directora MICE del grupo Nuba<\/strong>.<\/p>\n Tras un 2020 y buena parte de 2021 con la actividad parada, el turismo de negocios comenz\u00f3 a remontar a partir de septiembre del a\u00f1o pasado hasta que la irrupci\u00f3n de la variante \u00f3micron en diciembre provoc\u00f3 un nuevo par\u00f3n de los viajes, que ahora comienza a remontarse nuevamente, seg\u00fan detall\u00f3 Ver\u00f3nica Tabares.<\/p>\n Oliver Prieto calcula que si bien este a\u00f1o habr\u00e1 una reactivaci\u00f3n del turismo de negocios “ser\u00e1 a mediados del a\u00f1o 2023 cuando recuperaremos el nivel de 2019”. Y el motivo de este retraso es que, seg\u00fan el CEO de Presstour, “en el MICE vivimos del resultado del a\u00f1o anterior de las empresas y por eso somos los \u00faltimos en recuperarnos”. Por ello habla de que durante este 2022 el sector vivir\u00e1 todav\u00eda un “impasse” en su actividad.<\/p>\n Los tres participantes coincidieron de lleno en que el formato de los eventos h\u00edbridos, presencial y on-line, no van a desaparecer y se mantendr\u00e1 en algunas convocatorias, pero en ning\u00fan caso van a sustituir a las reuniones profesionales presenciales, sino que ser\u00e1n formatos “complementarios”. “El ‘face to face’ es insustituible”, subray\u00f3 tajante Ver\u00f3nica Tabares.<\/p>\n M\u00e1s sobre el MICE:<\/strong><\/p>\n Hacia d\u00f3nde van los viajes de negocios<\/a> Prieto valor\u00f3 de manera positiva que gracias a las herramientas para reunirse on-line se ha logrado mantener un v\u00ednculo con los clientes en medio de la pandemia, pero no le cabe ninguna duda de que “vamos a volver al presencial”.<\/p>\n Nancy Sanz record\u00f3 que si bien hay eventos profesionales que pueden celebrarse en formato h\u00edbrido, hay un segmento elementary para el negocio como los viajes de incentivos de empresas que “tienen que ser 100% presencial”.<\/p>\n La antelaci\u00f3n con la que se reservan los eventos se ha reducido de manera notable como consecuencia de la pandemia. Es un fen\u00f3meno que los tres participantes consideran que probablemente viene para quedarse.<\/p>\n El CEO de Presstour afirma que “cada vez las peticiones son m\u00e1s inmediatas”, lo que les obliga a trabajar “a m\u00e1s corto plazo” que antes de la COVID-19.<\/p>\n Sobre este punto, la responsable de MICE de Nuba cuenta tambi\u00e9n que est\u00e1n trabajando con vista a pocos meses. De hecho les han contratado este mes de febrero un evento para 500 personas que se organizar\u00e1 en mayo. “Era algo impensable antes”, cube.<\/p>\n Es tal vez lo m\u00e1s positivo que va a dejar la pandemia. Antes de la disaster sanitaria se descartaba la posibilidad de trabajar desde casa, pero se ha demostrado que es efectivo.<\/p>\n Tabares admite que el comienzo de la disaster supuso un “cambio radical” trabajar desde casa, con el problema a\u00f1adido que representaba “mantener la motivaci\u00f3n del equipo”, pero explica que aprovecharon el tiempo para formaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n de los procesos de trabajo.<\/p>\n “Se ha demostrado que el teletrabajo es factible en el MICE y ha dado buenos resultados”, en opini\u00f3n de la responsable de Viajes El Corte Ingl\u00e9s.<\/p>\n A tenor de las palabras de los participantes de la mesa, la relaci\u00f3n con los proveedores es lo que ha salido peor parado de la pandemia<\/strong>. La disaster ha provocado que muchos DMC<\/strong>, empresas que ofrecen servicios en los destinos, se hayan ido a la quiebra y ahora cuesta encontrar proveedores fiables.<\/p>\n El problema, seg\u00fan lo explica el CEO de Presstour, es que las empresas de MICE tienen que adelantar el dinero a los DMC, pero ellos no cobran de sus clientes hasta despu\u00e9s de que se haya realizado el evento, lo que exige que tiene que haber m\u00e1xima confianza con la agencia de receptivo para reducir el riesgo de pagar por un servicio que a lo mejor no se les ofrece.<\/p>\n De hecho, explica que en algunos casos se han visto obligados a prescindir del DMC y optar por las reservas directas de los hoteles y ofrecer servicios terrestres por su cuenta ante la incapacidad de encontrar proveedores en el destino.<\/p>\n De izquierda a derecha: Ana Alonso, Ver\u00f3nica Tabares, Oliver Prieto y Nancy Sanz.<\/p>\n<\/p><\/div>\n La responsable de MICE de Nuba admite que “ahora tenemos que tener mucho cuidado con los contratos con los DMC en caso de que no se pueda viajar o no se pueda celebrar el evento”. Explica que antes estos contratos estaban estandarizados, pero ahora hay que mirarlos con lupa porque lo exigen las propias empresas que contratan el evento ante el temor de que se suspenda por la pandemia.<\/p>\n La situaci\u00f3n ha llegado a un extremo en cuanto a los seguros de los viajes que Nancy Sanz reconoce que “las p\u00f3lizas COVID<\/strong> son una locura”.<\/p>\n Pero los tres coinciden que si bien la contrataci\u00f3n directa puede ser m\u00e1s rentable para el organizador, siempre \u201ces mejor optar por el DMC porque ellos conocen el destino\u201d, seg\u00fan Sanz.<\/p>\n “La gente quiere viajar, pero la realidad no invita al viaje”, reconoce Nancy Sanz. Y m\u00e1s en concreto a ciertos destinos.<\/p>\n En Espa\u00f1a<\/strong> y Europa<\/strong> no hay problemas para organizar eventos, pero en cambio en Asia<\/strong> est\u00e1 todo parado y \u00c1frica<\/strong> se ve a\u00fan por el viajero “con un poco de miedo”, seg\u00fan la experiencia de Ver\u00f3nica Tabares.<\/p>\n En cuanto a los segmentos profesionales que est\u00e1n tirando del MICE, Nancy Sanz apunta que son “aquellos que no han salido tan tocados de la crisis”, como el sector de la automoci\u00f3n, el de los seguros o el de las consultor\u00edas.<\/p>\n No hay riesgo de que las empresas dejen de organizar eventos o contratar viajes de incentivos. “El MICE es algo de lo que las empresas no van a prescindir. Es una inversi\u00f3n para incentivar las ventas”, en palabras de la representante de Viajes El Corte Ingl\u00e9s.<\/p>\n “Es esencial para la incentivaci\u00f3n de los trabajadores y de los clientes”, apostill\u00f3 la representante de Nuba.<\/p>\n El estado emocional de los trabajadores por la pandemia es un tema que tambi\u00e9n se puso sobre la mesa durante el debate.<\/p>\n El CEO de Presstour admite que “al componente humano no se le ha ayudado de la manera que deb\u00edamos”, aunque lo achaca al hecho de que se han topado con una disaster in\u00e9dita en la que los trabajadores tuvieron que quedarse recluidos en sus casas.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El negocio del MICE (Conferences, Incentives, Conferences and Exhibitions) ha sido sin duda uno de los segmentos del turismo m\u00e1s golpeados por la pandemia y de hecho a\u00fan le queda por delante un a\u00f1o de “impasse” a la espera de que en 2023 se recupere una normalidad cercana a la que se vivi\u00f3 en 2019. 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La crisis de la COVID-19 deja a la deriva los viajes de negocios<\/a>
Los viajes de incentivo y reuniones saldr\u00e1n de sus regiones en 2022<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\nContrataci\u00f3n<\/h2>\n
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<\/p>\nDestinos y segmentos<\/h2>\n
Futuro del MICE<\/h2>\n
Salud psychological<\/h2>\n