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Conoc\u00e9 nuestros planes<\/b> Si ya sos suscriptor<\/b> pod\u00e9s Los hoteles y agencias de viajes<\/b> son optimistas sobre la evoluci\u00f3n de la actividad en los pr\u00f3ximos 12 meses, pero entienden que la gesti\u00f3n de recursos humanos es el desaf\u00edo m\u00e1s wise para el desarrollo futuro del negocio, seg\u00fan revela el Monitor de Sectores Productivos<\/a><\/b> de Opci\u00f3n Consultores.<\/a><\/b><\/p>\n El estudio realiz\u00f3 encuestas telef\u00f3nicas a cinco directores de empresas del sector en diciembre pasado. De all\u00ed se desprende que el 100% de los encuestados espera que el sector tenga un crecimiento mayor al 6%. Esas expectativas estuvieron ancladas principalmente en la apertura de fronteras, la mejora de la situaci\u00f3n sanitaria y en la reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n En cuanto a los niveles de rentabilidad, un 80% los evalu\u00f3 como \u00abni buenos ni malos\u00bb y un 20% lo hizo en forma negativa.<\/p>\n Esto se atribuye a que si bien el mercado se reactiv\u00f3, persiste la incertidumbre por las pol\u00edticas de los gobiernos en relaci\u00f3n a la pandemia y tambi\u00e9n porque consideran que la tarifa promedio es baja y los costos operativos son \u00abaltos\u00bb.<\/p>\n Uno de los grandes desaf\u00edos del sector pasa por trabajar con los colaboradores. Un 60% de los encuestados espera que la demanda de mano de obra se mantenga, mientras que un 20% prev\u00e9 que crezca y el 20% que se reduzca.<\/p>\n \u00abLa gesti\u00f3n de RR.HH. destaca como el \u00e1rea con mayor n\u00famero de menciones por parte de los encuestados por su sensibilidad respecto al desarrollo futuro de la empresa\u00bb, cube el Monitor<\/b>. En esta \u00e1rea en explicit, se identifican como principales retos la capacitaci\u00f3n, mejorar el clima laboral y apuntar a la profesionalizaci\u00f3n.<\/p>\n Al ser consultadas sobre cu\u00e1les son las necesidades de capacitaci\u00f3n, las respuestas apuntaron a la calidad del servicio, la tecnolog\u00eda <\/b>aplicada al modelo de negocios, el liderazgo, la comunicaci\u00f3n y la orientaci\u00f3n al cliente.<\/p>\n En el \u00e1rea de advertising and marketing <\/b>y ventas, en tanto, los desaf\u00edos se\u00f1alados pasan por reposicionar a la empresa, recuperar el negocio corporativo y fidelizar clientes.<\/p>\n<\/div>\n
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