![](\"https:\/\/www.lateja.cr\/resizer\/prDJMkw06Nx_NBtZCgZ4R3wTrKk=\/1440x0\/filters:format(jpg):quality(70)\/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com\/gruponacion\/PQ6534U2UFAVLCQZ2UZYN7TQN4.jpg\")
<\/picture>Los expertos aseguran que para los viajes la gente se deja llevar por las experiencias y comentarios de otros para contratar una agencia de viajes. Foto: Shutterstock. <\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n La ilusi\u00f3n que tiene do\u00f1a Ana Sol\u00eds de viajar con su familia la ha hecho tropezar dos veces en la misma piedra, y el so\u00f1ado paseo a Canc\u00fan, M\u00e9xico, le ha salido car\u00edsimo y ni siquiera ha puesto un pie en el avi\u00f3n.<\/p>\n Seg\u00fan nos cont\u00f3, ha vivido un viacrucis para recuperar su dinero, situaci\u00f3n que parece imposible.<\/p>\n \u201cEn febrero del a\u00f1o pasado compr\u00e9 cinco espacios para ir a Canc\u00fan con mi familia con la agencia Vishe Experience, los paquetes que ten\u00edan eran muy c\u00f3modos y adem\u00e1s en Faebook ten\u00edan muy buenos comentarios, me sal\u00edan en $1495 (unos \u00a2950 mil) y reserve con $495 (unos \u00a2315 mil) en marzo\u201d, dijo la vecina de San Jos\u00e9.<\/p>\n Do\u00f1a Ana asegura que dos meses despu\u00e9s empez\u00f3 a ver en las redes sociales de la agencia comentarios negativos que le encendieron las alarmas.<\/p>\n \u201cNo se estaban dando los viajes ni las devoluciones, empec\u00e9 a desconfiar y a llamar a la gerente, quien me dijo no me preocupara por el viaje, pero no se dio, empec\u00e9 a localizar a otras personas que estaban igual que yo e hicimos un grupo de WhatsApp, pero la se\u00f1ora desapareci\u00f3\u201d, dijo Sol\u00eds.<\/p>\n La afectada asegura que en todo momento la encargada de la agencia les dijo que los viajes no se pod\u00edan dar por la pandemia.<\/p>\n \u201cYo mand\u00e9 la denuncia a la Fiscal\u00eda por correo y el 3 de enero pasado me dijeron que me presentara porque existen treinta denuncias m\u00e1s, al parecer, la se\u00f1ora se fue a Estados Unidos\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n Sin embargo, do\u00f1a Ana asegura que la ilusi\u00f3n que ten\u00eda por hacer su viaje con la familia period tan grande que buscaron otra agencia.<\/p>\n \u201cPuse todo en manos de Dios y otra vez compr\u00e9 para seis personas, hice tres dep\u00f3sitos, en total $1.984 (casi \u00a21.300.000) poco despu\u00e9s el se\u00f1or me dijo que no me iba a poder dar el viaje, hasta que le pagara el resto, \u00e9l me iba a dar en octubre los tiquetes cuando tuviera pago el cincuenta por ciento del viaje, pero cuando lleg\u00f3 la fecha me dijo que la aerol\u00ednea no le sostuvo los boletos que ten\u00eda reservados\u201d, dijo la afectada.<\/p>\n El gerente le mand\u00f3 un contrato en que le dec\u00eda que en un mes le iban a devolver el dinero, eso ser\u00eda en diciembre.<\/p>\n \u201cLlegamos a enero y yo le empec\u00e9 a escribir todos los d\u00edas, un d\u00eda me llam\u00f3 y me dijo que ser\u00eda la primera semana de enero, pero despu\u00e9s me indic\u00f3 que la agencia no iba a poder pagar todo, me ofreci\u00f3 $300 (\u00a2192 mil) por semana durante seis semanas, yo le dije \u2018est\u00e1 bien, pero me cumple\u2019, me dijo que el primer pago se hizo por sinpe y no fue as\u00ed\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n Do\u00f1a Ana relata que el encargado de la agencia le dio los c\u00f3digos con los que se registraron al ICT, pero ella se puso a averiguar y se dio cuenta que ese c\u00f3digo es de otra agencia que alquilaba en el mismo edificio donde se ubica con la que hizo el negocio.<\/p>\n \u201cTuvo que desocupar ese local por la cantidad de quejas que hab\u00eda, el local estaba en Calle Blancos\u201d, dijo.<\/p>\n Adem\u00e1s de acudir al OIJ, tambi\u00e9n pidi\u00f3 ayuda con el Ministerio de Econom\u00eda, Industria y Comercio (MEIC).<\/p>\n Si usted quiere subirse al avi\u00f3n no haga negocios por WhatsApp. <\/span>(Rafael Pacheco Granados)<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n En las \u00faltimas semanas el tema con las agencias de viajes ha estado en el tapete, despu\u00e9s de que se reportara la detenci\u00f3n de un hombre de apellido Rey sospechoso de estafas con viajes, el OIJ estima que en este caso que las personas afectadas son 250 y que el fraude ser\u00eda por \u00a2250 millones.<\/p>\n Yorkssan Carvajal, jefe de la secci\u00f3n de fraudes del OIJ, explic\u00f3 que los casos con las agencias de viajes casi nunca llegan al OIJ como una estafa, pues no califican como tal.<\/p>\n \u201cCasi siempre va terminar como un incumplimiento contractual tal y como lo dice la ley, para que exista una estafa tiene que existir el dolo, si la persona tiene la empresa brindan el servicio y tiene el antecedente, tiene la plataforma eso nunca va a ser estafa\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n Estos casos la mayor\u00eda de veces terminan en la v\u00eda administrativa y no penal.<\/p>\n \u201cSi nosotros no podemos probar el dolo el caso se va por la v\u00eda civil y el caso se archiva\u201d, dijo.<\/p>\n En el a\u00f1o 2021, el OIJ solo recibi\u00f3 30 denuncias de personas que se presentaron en la Fiscal\u00eda sintiendo que fueron estafadas.<\/p>\n El investigador dio varios bolados para no caer en la trampa.<\/p>\n \u201cLa gente llega, la invitan a una cena, le preguntan si tienen una tarjeta de cr\u00e9dito y le ofrecen un mont\u00f3n de cosas, la persona cae, le ofrecieron hasta pagar en seis meses y cuando usted se dio cuenta le metieron mill\u00f3n y medio a la tarjeta y le dicen que fue un error y que lo van a arreglar y nunca le devuelven el dinero, y la empresa desaparece\u201d, dijo Carvajal.<\/p>\n \u201cEse almuerzo rico le sali\u00f3 en millones, la gente cae mucho en esto\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n Otra son las promociones en redes sociales hacen la reservaci\u00f3n por ese medio.<\/p>\n \u201cLa gente tiene que tener claro que Facebook, Instagram, Market Place no brindan informaci\u00f3n a Costa Rica, sus servidores est\u00e1n en Estados Unidos. WhatsApp tampoco nos da informaci\u00f3n, la gente negocia por n\u00fameros que no se pueden rastrear, los dineros no se recuperan\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n Carvajal recalc\u00f3 que ahora la gente todo lo quiere hacer por WhatsApp, pero advirti\u00f3 que le pueden estar escribiendo desde la c\u00e1rcel.<\/p>\n Por su parte, Cinthya Zapata, directora del Ministerio de Econom\u00eda, Industria y Comercio (MEIC), asegura que a ellos tambi\u00e9n les consultan mucho por temas con viajes, y que en algunos casos trasladan el expediente al Ministerio P\u00fablico.<\/p>\n Lo que m\u00e1s atienden son incumplimientos de contrato, sobre todo de gente que paga antes de disfrutar el viaje, y nunca llega a viajar, que hacen contactos por WhatsApp y ni siquiera firman contrato. Las empresas no tienen ni oficina.<\/p>\n \u201cHay que cuestionarse si vale la pena dar la plata por adelantado a una empresa, mejor la ahorra y luego decide a quien comprar\u201d, dijo Zapata.<\/p>\n Entre el 2019 y el 2021 el MEIC recibi\u00f3 669 casos por incumplimiento de contrato.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.lateja.cr ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los expertos aseguran que para los viajes la gente se deja llevar por las experiencias y comentarios de otros para contratar una agencia de viajes. Foto: Shutterstock. 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