{"id":274022,"date":"2022-02-14T23:16:43","date_gmt":"2022-02-14T23:16:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=274022"},"modified":"2022-02-14T23:16:44","modified_gmt":"2022-02-14T23:16:44","slug":"adios-al-autentico-lujo-en-altamar-cierra-crystal-cruises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/adios-al-autentico-lujo-en-altamar-cierra-crystal-cruises\/","title":{"rendered":"Adi\u00f3s al aut\u00e9ntico lujo en altamar: cierra Crystal Cruises"},"content":{"rendered":"


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Crystal Cruises cesa su actividad de forma definitiva<\/strong>, inform\u00f3 Cruise Information, citando una declaraci\u00f3n hecha a bordo a la tripulaci\u00f3n del Crystal Symphony<\/strong>. El barco fue embargado el 5 de febrero tras la quiebra de la compa\u00f1\u00eda propietaria de la naviera, Genting Hong Kong<\/strong>, y la compa\u00f1\u00eda ya inform\u00f3 que la flota de Crystal pasar\u00e1 a estar gestionada por V. Ships Leisure y la compa\u00f1\u00eda Alvarez & Marshall Asia Ltd y H&R Providers Restricted ser\u00e1n los liquidadores<\/strong> provisionales.<\/p>\n<\/div>\n

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La compa\u00f1\u00eda de cruceros que ha subido la vara del lujo en altamar a lo largo de las \u00faltimas tres d\u00e9cadas<\/strong> enfrenta el embargo de dos de sus barcos por cuentas impagas de flamable, despidi\u00f3 al private, cerr\u00f3 sus oficinas, cancel\u00f3 sus viajes \u2013en principio hasta abril y mayo- y deja un tendal de deudas entre miles de pasajeros con reservas y agencias de lujo <\/strong>que venden sus productos.<\/p>\n

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5 years in the past we introduced our enlargement into expedition cruising. Our dream got here true this summer time with the debut of the world\u2019s most luxurious expedition yacht, Crystal Endeavor. Thanks, Tim McIntosh, Crystal Society Member of the family for sharing the precise picture featured right here. pic.twitter.com\/vDHRhxDvox<\/a><\/p>\n

\u2014 Crystal Cruises (@crystalcruises) December 24, 2021<\/a><\/p><\/blockquote><\/div>\n

Entre los \u00faltimos viajes completos de Crystal estuvieron sus primeras expediciones a la Ant\u00e1rtida en el Endeavour, un barco estrenado en junio de 2021.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Despu\u00e9s de que su empresa matriz, Genting Hong Kong, se declarara en quiebra a principios de enero, Crystal Cruises anunci\u00f3 el 19 de enero de 2022 que suspend\u00eda los viajes de sus barcos Ocean y Expedition<\/strong> hasta el 29 de abril de 2022, y los cruceros fluviales hasta fines de mayo de 2022.<\/p>\n

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El colapso de la matriz Genting Hong Kong, profundamente afectada por las consecuencias del coronavirus en el turismo mundial, es la causa del cierre definitivo de Crystal Cruises, fundada en 1988 por la naviera japonesa de carga Nippon Yusen Kaisha (NYK).<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u201cEsta fue una decisi\u00f3n extremadamente dif\u00edcil pero prudente dado el ambiente comercial actual y los desarrollos recientes con nuestra empresa matriz, Genting Hong Kong\u201d, dijo Jack Anderson<\/strong>, presidente de Crystal, en ese momento.<\/p>\n

Peninsula Petroleum Far East<\/strong>, con sede en Singapur, demand\u00f3 a Crystal Cruises y Star Cruises, tambi\u00e9n propiedad de Genting Hong Kong, por m\u00e1s de 4,6 millones de d\u00f3lares en facturas impagas<\/strong>.<\/p>\n

Ante esta denuncia, fue emitida una orden de embargo para uno de sus barcos. En EEUU, una jueza de Miami emiti\u00f3 una orden de arresto de los barcos Crystal Symphony y Serenity, que operaban en su jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n

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Los dos barcos fueron requisados frente a las Bahamas el 7 de febrero.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

El 7 de febrero fueron abordados y confiscados por las autoridades en aguas cercanas a Freeport, Bahamas<\/strong>. Solo la tripulaci\u00f3n estaba a bordo en el momento del procedimiento. Ambos se hab\u00edan desviado a la isla bahame\u00f1a de Bimini, tratando de evitar los puertos estadounidenses despu\u00e9s de emitida la orden de arresto.<\/p>\n

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Los \u00faltimos pasajeros de Crystal Cruises terminaron su viaje a la Ant\u00e1rtida en el Crystal Endeavour seg\u00fan lo programado el 4 de febrero. Fue la primera temporada de expediciones al continente helado, una aspiraci\u00f3n que se hab\u00eda marcado la compa\u00f1\u00eda hace 5 a\u00f1os.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Los pasajeros de los \u00faltimos itinerarios de los cruceros por el Caribe<\/strong> en los barcos luego requisados hab\u00edan desembarcado a fines de enero en Bimini. Crystal Cruises se hizo cargo del transporte de los clientes hasta Fort Lauderdale (EEUU) y una vez en suelo estadounidense, la compa\u00f1\u00eda ya no se responsabiliz\u00f3 de los viajeros, seg\u00fan Tourinews.<\/p>\n

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En un anuncio hecho a los miembros de la tripulaci\u00f3n, el capit\u00e1n de Crystal Symphony dijo que la incautaci\u00f3n hab\u00eda sido \u201cdesafortunada\u201d pero \u201cen realidad bastante esperada\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Si bien la l\u00ednea de cruceros no ha comentado, una fuente interna familiarizada con el asunto le dijo al diario USA At present que se emitieron avisos de terminaci\u00f3n al private de EEUU a partir de esta semana<\/strong>. Varios empleados de Crystal Cruises tambi\u00e9n publicaron sobre el cierre en las redes sociales, pero se negaron a comentar.<\/p>\n

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On Jan. 19 we introduced a pause for Ocean and Expedition ships by April with River cruises by Could 2022. Our name middle can be paused. For info on learn how to attain a Crystal consultant, go to https:\/\/t.co\/b3iAFk4XBp<\/a>. We sincerely apologize for this example.<\/p>\n

\u2014 Crystal Cruises (@crystalcruises) January 22, 2022<\/a><\/p><\/blockquote><\/div><\/div>\n

La \u00faltima publicaci\u00f3n en la internet de Crystal Cruises<\/strong> informa una serie de direcciones de correo electr\u00f3nico para consultas de agentes y clientes, ya que cerr\u00f3 su name middle desde el 19 de enero. Contacto con Crystal Cruises<\/a><\/p>\n

Se\u00f1ales de debilidad<\/h2>\n

\u201cLa suspensi\u00f3n de las operaciones brindar\u00e1 al equipo de administraci\u00f3n de Crystal la oportunidad de evaluar el estado actual de negocios y examinar varias opciones para seguir adelante\u201d, cube esa publicaci\u00f3n, previa al anuncio de este viernes 11 a la tripulaci\u00f3n por parte de las autoridades de la empresa.<\/p>\n

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Hasta el viernes, el sitio internet de la l\u00ednea de cruceros de lujo a\u00fan dec\u00eda: “seguiremos aceptando nuevas reservas para viajes futuros a trav\u00e9s de nuestro sitio web sin pago inicial hasta el 1 de marzo de 2022”.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A inicios de la pandemia, Crystal Cruises y Genking, \u201cya hab\u00eda mostrado algunos signos de debilidad econ\u00f3mica y se comentaba por lo bajo que tambaleaba econ\u00f3micamente\u201d, relata Raisa Rivas, en El Nuevo D\u00eda de Puerto Rico.<\/p>\n

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Esos rumores se disiparon al regreso de los cruceros a navegar, cuando el Serenity fue el primero desde Bahamas, en julio de 2021, se\u00f1ala, y todo apuntaba a que hab\u00edan sobrevivido a la debacle causada por el coronaviru<\/strong>s. Pero ahora, y solo siete meses de esa reanudaci\u00f3n de viajes, dos de sus tres barcos, el Symphony y el Serenity, han dejado a sus pasajeros sin concluir su viaje, llev\u00e1ndolos en ferry desde Bimini, Bahamas, hasta la Florida.<\/p>\n

\u201cEsto me da much\u00edsima tristeza. Este ha sido un producto de ultra lujo, que a la gente le fascina tanto, que cuando regresan de un viaje dicen que no quieren volver a ninguna otra l\u00ednea de barco. Su gastronom\u00eda exquisita, las suites, el trato fino y c\u00e1lido de sus empleados y la experiencia total de lujo, lo hac\u00edan \u00fanico<\/strong>\u201d, dijo a El Nuevo D\u00eda Maritza Toste, presidenta de First Class Providers, quien represent\u00f3 a Crystal Cruises para Puerto Rico y el Caribe<\/strong> por m\u00e1s de 10 a\u00f1os.<\/p>\n

Consultas por reembolsos<\/h2>\n

Crystal Cruises hab\u00eda estado proporcionando reembolsos y cr\u00e9dito de crucero a los clientes afectados por la suspensi\u00f3n de los viajes, pero no estaba claro qu\u00e9 suceder\u00eda ahora.<\/p>\n

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Los clientes que reservaron cruceros con tarjetas de cr\u00e9dito deben comunicarse con sus compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito, ya que algunas ofrecen cobertura de protecci\u00f3n de viaje integrada. Los viajeros que compraron un seguro de viaje tambi\u00e9n deben consultar con esos proveedores de cobertura.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Laziza Lambert, directora de comunicaciones estrat\u00e9gicas y asuntos p\u00fablicos de la Asociaci\u00f3n Internacional de L\u00edneas de Cruceros, dijo a USA At present que las pol\u00edticas de reembolso espec\u00edficas de las l\u00edneas de cruceros se pueden encontrar en los contratos de reserva disponibles de los asesores de viajes y las propias l\u00edneas de cruceros.<\/p>\n

La FMC se\u00f1al\u00f3 el viernes que se sabe que las aseguradoras de terceros y las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito brindan reembolsos “m\u00e1s r\u00e1pidos y completos”.<\/p>\n

\u201cCualquier proceso de reclamo establecido por la Comisi\u00f3n actualmente limita el reembolso solo a la porci\u00f3n del oc\u00e9ano de la tarifa del crucero y no a los cargos secundarios como la tarifa a\u00e9rea, el transporte terrestre, los tours o el alojamiento\u201d, dijo la FMC.<\/p>\n<\/div>\n