![\"\"](\"https:\/\/www.preferente.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Carlos-Mu\u00f1oz-Hotelbeds.jpg\")
<\/a><\/p>\nEl director basic de Bedbank en Hotelbeds, Carlos Mu\u00f1oz, analiza, en una entrevista concedida a Preferente<\/em>, como ha sido el a\u00f1o 2021 para la compa\u00f1\u00eda, as\u00ed como el inicio del 2022, lidiando con el impacto de \u00d3micron. Adem\u00e1s, ofrece su visi\u00f3n acerca del auge de la venta directa y lanza unas previsiones optimistas de cara al futuro.<\/p>\nPregunta. \u00bfQu\u00e9 valoraci\u00f3n hacen del 2021 desde la compa\u00f1\u00eda? \u00bfSe ha iniciado la esperada recuperaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\nRespuesta.<\/strong> Seg\u00fan nuestros datos, a pesar de los confinamientos y las restricciones en viajes, la recuperaci\u00f3n fue bastante constante en 2021 hasta finales de a\u00f1o, cuando apareci\u00f3 la nueva variante \u00d3micron. De hecho, en ese momento en Hotelbeds nos hab\u00edamos recuperado hasta el 80% de los vol\u00famenes anteriores a la COVID.<\/p>\nEn definitiva 2021 ha sido un a\u00f1o de recuperaci\u00f3n con un par\u00e9ntesis en el \u00faltimo mes de diciembre. \u00a0<\/p>\n
P. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 siendo el impacto de \u00d3micron en Hotelbeds?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Durante el mes de diciembre y las dos primeras semanas de enero hemos visto una menor demanda debido a \u00d3micron que esperamos continuar\u00e1 teniendo impacto, aunque cada vez menor, durante el primer trimestre del a\u00f1o.<\/p>\nEn las \u00faltimas dos semanas de enero ya observamos una recuperaci\u00f3n a medida que mercados como Reino Unido est\u00e1n reduciendo las restricciones para viajar.<\/p>\n
Existe una demanda s\u00f3lida en los mercados europeos que se activa con gran rapidez por lo que estimamos que el efecto de \u00d3micron ser\u00e1 limitado en el conjunto del a\u00f1o.<\/p>\n
P. \u00bfQu\u00e9 segmentos est\u00e1n evolucionando mejor?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Los viajeros de Estados Unidos y Reino Unido est\u00e1n teniendo una evoluci\u00f3n muy positiva. EE. UU. contin\u00faa con un volumen de reservas por encima de los datos de pre-COVID, mientras que Reino Unido est\u00e1 teniendo una r\u00e1pida recuperaci\u00f3n en las \u00faltimas semanas.<\/p>\nLos mercados de Latinoam\u00e9rica, principalmente Brasil y M\u00e9xico, tambi\u00e9n est\u00e1n registrando vol\u00famenes por encima de las cifras anteriores al COVID.<\/p>\n
P.\u00a0<\/strong>\u00bfQu\u00e9 destinos son los m\u00e1s demandados? \u00bfY los que menos?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Dub\u00e1i se encuentra entre uno de nuestros destinos m\u00e1s demandados. Las medidas de seguridad y el aumento de la confianza sit\u00faan a Dub\u00e1i como el principal destino. Los vol\u00famenes han estado por encima de los niveles pre-COVID con clientes provenientes de gran n\u00famero de pa\u00edses y que generalmente reservan estancias prolongadas con la mayor\u00eda de las reservas realizadas con menos de 1 semana de antelaci\u00f3n.<\/p>\nOtros destinos potentes han sido Las Vegas, Orlando, Nueva York en Estados Unidos. Este \u00faltimo ha tenido un importante volumen en 2021 gracias al dom\u00e9stico, con reservas de \u00faltimo minuto. En Europa, los destinos m\u00e1s demandados han sido Par\u00eds, destinos espa\u00f1oles como Barcelona, \u200b\u200bMadrid, Baleares y Canarias, pero tambi\u00e9n Antalya, Estambul y Algarve.<\/p>\n
Los destinos m\u00e1s afectados podr\u00edamos decir que han sido los asi\u00e1ticos, que a\u00fan se encuentran en valores muy por debajo a los anteriores a la pandemia. Tailandia, Malasia, Hong Kong, Singapur y Filipinas ser\u00edan los m\u00e1s perjudicados.<\/p>\n
P. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo valoran el auge de la venta directa en los \u00faltimos tiempos? <\/strong><\/p>\nR.<\/strong> El auge de la venta directa por parte de los hoteles ha venido propiciado por el aumento del dom\u00e9stico. El cliente, que suele llegar al resort v\u00eda coche o tren, tiene un mayor conocimiento de la oferta hotelera en el destino, y a la vez, reservando directamente recibe beneficios adicionales debido a los programas de fidelizaci\u00f3n de los hoteles.<\/p>\nDesde Hotelbeds hemos incrementado mucho nuestra presencia en mercados dom\u00e9sticos para contribuir tambi\u00e9n a canalizar reservas a los hoteles durante los meses de mayores restricciones.<\/p>\n
A medida que los mercados internacionales se vayan abriendo esperamos ver un incremento de viajero internacional y de los paquetes tur\u00edsticos donde la proporci\u00f3n de ventas directas ser\u00e1 menor que en los meses anteriores.<\/p>\n
P. \u00bfPueden convivir las reservas directas con la distribuci\u00f3n sin que ninguna de las partes salga perjudicada?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Perfectamente, de hecho, en Hotelbeds nunca hemos competido con la venta directa de los hoteles.\u00a0 En un panorama de viajes fragmentado y complejo, ofrecemos a los hoteles acceso a canales de distribuci\u00f3n complementarios de alto valor que aumentan significativamente las tasas de ocupaci\u00f3n y optimizan RevPAR (ingresos por habitaci\u00f3n disponible), sin competir con su estrategia de distribuci\u00f3n directa.<\/p>\nP. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 siendo la acogida de su herramienta The Compass Professional, a finales de 2021?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Estamos muy satisfechos de la acogida que est\u00e1 teniendo la herramienta, y animamos a nuestros socios que todav\u00eda no la usan a que se suscriban. Sabiendo que el acceso al dato es elementary para la toma de decisiones, hemos dise\u00f1ado The Compass Professional para proporcionar datos e informaci\u00f3n personalizados a nuestros clientes de Hotelbeds y Bedsonline para ayudarles a hacer crecer su negocio.<\/p>\nThe Compass Professional es un potente portal basado en la net con la que compartimos nuestros mejores datos e informaci\u00f3n de mercado directamente con nuestros clientes. Los agentes de viajes pueden ver r\u00e1pidamente qu\u00e9 propiedades mejorar\u00e1n la producci\u00f3n, identificar oportunidades por tipo y mercado que se pueden rastrear, descartar o guardar f\u00e1cilmente para m\u00e1s adelante. Con los datos proporcionados, los clientes verifican el progreso de cada oportunidad y el crecimiento en tiempo actual. Al usar paneles visuales, pueden producir informes detallados para evaluar instant\u00e1neamente el impacto que sus acciones tienen en sus oportunidades.<\/p>\n
P. <\/strong>\u00bfC\u00f3mo de importantes son las agencias de viajes en su modelo de negocio?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Las agencias de viajes son un canal clave para Hotelbeds donde hemos enfocado una parte importante de nuestros esfuerzos durante el \u00faltimo a\u00f1o y medio. Ofrecemos soluciones espec\u00edficas como The Compass pero tambi\u00e9n m\u00e1s producto y mayor competitividad del producto.<\/p>\nP. \u00bfQu\u00e9 novedades traer\u00e1n al mercado durante este a\u00f1o?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Este a\u00f1o continuaremos trabajando en la recuperaci\u00f3n de la industria y seguiremos centrados en los clientes, uno de los factores claves del \u00e9xito en el mundo de los viajes.<\/p>\nOtro de los puntos clave en los que invertiremos ser\u00e1 la tecnolog\u00eda, como hemos hecho recientemente. Un claro ejemplo de ello ha sido nuestra suite de autoservicio, SelfSet, dise\u00f1adas para brindar a nuestros clientes formas realmente eficientes de administrar sus propias reservas y la soluci\u00f3n The Compass mencionada anteriormente.<\/p>\n
P. <\/strong>\u00bfVolver\u00e1n a generar beneficios durante el 2022? \u00bfQu\u00e9 previsiones manejan para el Turismo?<\/strong><\/p>\nR.<\/strong> Para el 2022 esperamos un bajo nivel de reservas en el primer trimestre tras la reciente variante \u00d3micron.<\/p>\nPero somos positivos para el resto del a\u00f1o, ya que vemos un fuerte apetito por viajar cuando se levanten las restricciones, por lo que podemos esperar un fuerte aumento de reservas para el segundo trimestre en adelante y somos especialmente optimistas para el verano.<\/p>\n
En t\u00e9rminos de destinos, Am\u00e9rica seguir\u00e1 estando por encima de los niveles anteriores al COVID. Esperamos que el Sureste de Europa sea muy fuerte a partir de Semana Santa. Norte y Centro Europa y especialmente las grandes ciudades tambi\u00e9n se recuperar\u00e1n despu\u00e9s de 2 a\u00f1os de niveles bajos de reservas. Empezamos a ver una recuperaci\u00f3n justo antes de \u00d3micron y creemos que la demanda estar\u00e1 ah\u00ed.<\/p>\n
En cuanto a Asia Pac\u00edfico, que ha estado casi cerrado durante 2 a\u00f1os, depender\u00e1 de las restricciones. Hubo algunas se\u00f1ales muy prometedoras en noviembre en Indonesia, Tailandia y Malasia, aunque todav\u00eda es muy incierto.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
” Fuentes www.preferente.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El director basic de Bedbank en Hotelbeds, Carlos Mu\u00f1oz, analiza, en una entrevista concedida a Preferente, como ha sido el a\u00f1o 2021 para la compa\u00f1\u00eda, as\u00ed como el inicio del 2022, lidiando con el impacto de \u00d3micron. Adem\u00e1s, ofrece su visi\u00f3n acerca del auge de la venta directa y lanza unas previsiones optimistas de cara […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":273703,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-273702","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=273702"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/273702\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/273703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=273702"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=273702"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=273702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}