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Dos a\u00f1os despu\u00e9s de su lanzamiento, Rappi Journey -el servicio de viajes y hospedajes de la superapp colombiana Rappi- aterriza en Chile este martes como una opci\u00f3n para encontrar y reservar ofertas de vuelos y hoteles, arrendar autos y adquirir seguros de viaje.<\/p>\n
“Ofrecemos una soluci\u00f3n sencilla y con muchas ventajas para que los usuarios puedan buscar y planificar su pr\u00f3ximo viaje”, cube Guido Becher, director international de Rappi Journey<\/strong> y uno de los responsables de construir y ejecutar la nueva l\u00ednea de negocios de la aplicaci\u00f3n de entregas que, una vez m\u00e1s, tiene como referencia la exitosa experiencia del mercado asi\u00e1tico.<\/p>\n El bot\u00f3n de Rappi Journey funciona con tecnolog\u00eda adquirida a Netactica, compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica especializada en viajes y fundada a\u00f1os antes por Becher, a trav\u00e9s de la cual puede conectarse con m\u00e1s de 50 sistemas y diferentes socios de la industria tur\u00edstica. Adicionalmente, incorpora la experiencia del usuario dentro de su ecosistema para, a partir de ah\u00ed, ofrecer una oferta m\u00e1s acorde con el perfil de quienes usan Rappi habitualmente.<\/p>\n De esa experiencia del usuario surgi\u00f3 la hip\u00f3tesis que posteriormente llev\u00f3 a la firma colombiana a desarrollar esta nueva vertical que hoy forma parte de la estrategia de la compa\u00f1\u00eda para consolidarse como la superapp de Latinoam\u00e9rica.\u00a0<\/p>\n “Nos preguntamos si el usuario que entraba a la app a comprar sushi, no lo har\u00eda tambi\u00e9n para comprar un boleto a Miami, por ejemplo”, cube Becher. Y el tiempo no solo les ha dado la raz\u00f3n, sino que les ha permitido aprovechar los datos de sus usuarios para ofrecer ofertas m\u00e1s personalizadas seg\u00fan cada perfil.<\/p>\n “La gente tiene sed de viajar y nosotros queremos hacer de los viajes un h\u00e1bito, pero entendemos que el presupuesto no da para mucho. Entonces ayudamos a los proveedores a crear productos para nuestros usuarios que le permitan viajar m\u00e1s seguido”, se\u00f1ala Guido Becher.<\/p><\/blockquote>\n El valor de comprar en Rappi<\/strong><\/p>\n Comprar boletos y paquetes de viajes de forma digital no es nuevo y en la industria hay varias compa\u00f1\u00edas consolidadas desde hace unos a\u00f1os, algo que Rappi tiene muy claro. Por ello, explica Becher, est\u00e1n en una constante b\u00fasqueda de generar valor a trav\u00e9s de alianzas con companions que les permita ofrecer “la mejor oferta”.<\/p>\n El director de Rappi Journey valora que el hecho de ser un market les permite tener una oferta m\u00e1s variada y ser competitivos en valor, precio y disponibilidad. “Si tengo un usuario que vive entre Bogot\u00e1 y Medell\u00edn, porque constantemente hace compras en la app desde ambas ciudades, por qu\u00e9 no ofrecerle vuelos a esos destinos a los mejores precios”, comenta. Adem\u00e1s, con el bot\u00f3n de viajes de Rappi se pueden crear alertas para que el usuario sea notificado en el momento cuando surja una oferta o una promoci\u00f3n acorde a su perfil.\u00a0<\/p>\n “Podemos crear promociones que ayuden a llenar hoteles, facilitar a los partners a acceder a clientes de formas m\u00e1s f\u00e1cil”, se\u00f1ala.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n Otra de las ventajas que diferencia a Rappi Journey de la competencia -seg\u00fan Becher- es la posibilidad de brindar beneficios como tarifas negociadas con proveedores que son exclusivas para Rappi o tarifas especiales para usuarios prime, as\u00ed como acuerdos con entidades bancarias para financiar los pagos en cuotas.<\/p>\n “La gente tiene sed de viajar y nosotros queremos hacer de los viajes un h\u00e1bito, pero entendemos que el presupuesto no da para mucho. Entonces ayudamos a los proveedores a crear productos para nuestros usuarios que le permitan viajar m\u00e1s seguido y varias veces al a\u00f1o, pero con un presupuesto equivalente”, se\u00f1ala el jefe de la vertical de viajes de Rappi.<\/p>\n Guido Becher -un ingeniero con experiencia en la industria (tambi\u00e9n es fundador de la plataforma de viajes en l\u00ednea latinoamericana 123vendido.com)- est\u00e1 convencido de que esta herramienta y su creciente incorporaci\u00f3n de companions, contribuir\u00e1n a la reactivaci\u00f3n del turismo, uno de los sectores m\u00e1s golpeados por la disaster provocada por la pandemia de COVID-19.\u00a0<\/p>\n Guido Becher, director international de Rappi Journey y uno de los responsables de construir y ejecutar la nueva l\u00ednea de negocios de la aplicaci\u00f3n colombiana<\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Chile, su sexto destino\u00a0<\/strong><\/p>\n Rappi Journey fue lanzado oficialmente en 2019, poco antes de que la pandemia del coronavirus paralizara en todo el mundo la industria del turismo y la aviaci\u00f3n comercial; sin embargo, el desaf\u00edo que esto signific\u00f3 no detuvo los planes de la app y en dos a\u00f1o ha logrado implementar este servicio en Colombia, Brasil, M\u00e9xico, Argentina y Per\u00fa.\u00a0<\/p>\n Ahora se instala en Chile, su sexto mercado, con una creciente expectativa. “Chile tiene un gran potencial y el perfil del usuario en este pa\u00eds nos permite tener muy buena expectativa y estimar una tasa de crecimiento alta”, afirma.<\/p>\n Solamente en Chile, Rappi Journey proyecta transportar entre 200 mil y 250 mil pasajeros este a\u00f1o. La cifra estimada representa poco m\u00e1s del 10% de los 2 millones de pasajeros que el servicio de viajes de la superapp estima movilizar a nivel international en 2022. Para alcanzar la meta se han aliado con Banco Ita\u00fa, que permitir\u00e1 comprar boletos en 3 y 10 cuotas sin intereses, y ofrecer\u00e1n seguros de viajes sin costo durante el primer mes de lanzamiento, provisto por Chubb.\u00a0<\/p>\n Y aunque aterrizar en el mercado chileno cuando el pa\u00eds vive su peor momento de contagios de COVID-19 (este lunes report\u00f3 31.000 nuevos casos y super\u00f3 la barrera de los 40.000 fallecidos) pudiera significar todo un reto, Becher conf\u00eda en c\u00f3mo la naci\u00f3n ha enfrentado la pandemia. “Chile ha sido muy responsable en temas sanitarios”, cube.<\/p>\n Adem\u00e1s, el bot\u00f3n de viajes de Rappi est\u00e1 dise\u00f1ado para un escenario de constantes cambios, considerando las posibles cancelaciones de vuelos o cierres de frontera como medidas para enfrentar la pandemia. “Nosotros nos focalizamos mucho en que el producto est\u00e9 listo para este escenario con opciones como la de cancelar el viaje en el \u00faltimo momento”, explica Becher.<\/p>\n El ejecutivo de Rappi asegura que este es el momento de apostar e invertir en la industria de viajes “porque va a seguir creciendo” y est\u00e1 convencido de que la nueva l\u00ednea de negocios de la superapp contribuir\u00e1 a esta reactivaci\u00f3n. Una se\u00f1al de que est\u00e1n en el camino correcto -en opini\u00f3n de Guido Becher- es haber llegado a su sexto mercado en dos a\u00f1os y en plena pandemia. “La reactivaci\u00f3n ha comenzado”, celebra.<\/p>\n<\/div>\n