{"id":270780,"date":"2022-02-07T21:02:10","date_gmt":"2022-02-07T21:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=270780"},"modified":"2022-02-07T21:02:11","modified_gmt":"2022-02-07T21:02:11","slug":"nuevos-perfiles-y-tendencias-en-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/nuevos-perfiles-y-tendencias-en-el-turismo\/","title":{"rendered":"nuevos perfiles y tendencias en el turismo"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div style=\"padding-top: 0px;font-size:1.1em;\">\n<p>\u00bfNos ha pegado la pandemia un empuj\u00f3n hasta colocarnos a los pies del lodge del futuro? El coronavirus y todas las limitaciones que ha tra\u00eddo consigo han propiciado cambios en los h\u00e1bitos de viajeros y hoteleros de medio mundo. La forma en que se formalizan las reservas, el tiempo medio de estancia o el perfil de las personas que viajan son solo algunos de los ejemplos de esta nueva period del turismo que ya tiene m\u00e1s de presente que de futuro.<\/p>\n<p><strong>Victor Tofan, hotelero y Strategic Gross sales govt supervisor de Cloudbeds, <\/strong>cuenta a <strong>Econom\u00eda 3<\/strong> su visi\u00f3n de un sector que s\u00ed o s\u00ed debe adoptar la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica como pilar principal de su supervivencia a corto plazo.<\/p>\n<div id=\"attachment_471208\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-471208\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-471208 size-full\" src=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1.jpg\" alt=\"Victor Tofan, hotelero y Strategic Sales executive manager de Cloudbeds\" width=\"1200\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1.jpg 1200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1-360x225.jpg 360w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1-750x469.jpg 750w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1-200x125.jpg 200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1-768x480.jpg 768w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/DSCF0503-1-600x375.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\"\/><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-471208\" class=\"wp-caption-text\">Victor Tofan, Strategic Gross sales govt supervisor de Cloudbeds<\/p>\n<\/div>\n<h2>Los retos del turismo<\/h2>\n<p><strong>\u2013 \u00bfQu\u00e9 retos ha a\u00f1adido la pandemia al sector tur\u00edstico en Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n<p>Se han creado tendencias de c\u00f3mo ser m\u00e1s visibles para los clientes. Frente al reto del miedo al contacto, por ejemplo, hemos respondido desde los hoteles con el examine in sin contacto. El hotelero se est\u00e1 adaptando.<\/p>\n<p>Por otro lado, una de los aspectos m\u00e1s importantes en nuestra industria es el procesamiento de pagos. Este sector sufre mucho de la parte de fraudes. En Cloudbeds hemos creado una pasarela de pagos que permite y facilita este aspecto, tanto para el hu\u00e9sped como para el hotelero. Hoy en d\u00eda estamos acostumbrados a tecnolog\u00edas que te dan mensajes instant\u00e1neos, bases de datos de pel\u00edculas instant\u00e1neas, pagos instant\u00e1neos\u2026 \u00bfPor qu\u00e9 nuestra industria tiene que sufrir y estar detr\u00e1s? Realmente, el turismo tiene que estar por encima y adaptarse a esa nueva realidad.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los retos para el propietario de este a\u00f1o?<\/strong> Cumplir con las expectativas del nuevo viajero; con la sostenibilidad econ\u00f3mica, abaratar costes e incrementar beneficios, hay que tener en cuenta las dos partes. La tecnolog\u00eda puede ayudar con t\u00e9cnicas de precios din\u00e1micos, flexibles\u2026 Nuestra herramienta permite simplificar y entender datos. Es decir, qu\u00e9 es lo que est\u00e1 haciendo la competencia, qu\u00e9 hacen los grandes hoteleros\u2026 Los peque\u00f1os hoteleros tienen que mirar hacia ese lado, aprender y aplicarlo a su favor.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n va a haber una guerra de precios. En este sentido, hay que tener cuidado con no abaratar los precios y mantener el servicio. El cliente no busca el precio. Ahora mismo lo que busca es seguridad y servicio. <strong>Ya no vendemos camas, vendemos experiencias.<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00abYa no vendemos camas, vendemos experiencias\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Tendencias en digitalizaci\u00f3n hotelera<\/h2>\n<p><strong>\u2013 \u00bfQu\u00e9 panorama encontr\u00e1is en la digitalizaci\u00f3n de los hoteles en Espa\u00f1a? \u00bfC\u00f3mo se afronta actualmente esta transformaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Es un panorama interesante. Una gran oportunidad de compartir conocimientos. Muchos se encuentran a\u00fan en una situaci\u00f3n en la que no est\u00e1n listos para introducir la tecnolog\u00eda. Pero, es que nunca va a ser el momento perfecto para estar listo para la tecnolog\u00eda. Ahora es la oportunidad de transformar, innovar y digitalizar con el toque humano que necesitamos. Cada tecnolog\u00eda es tan buena como el ser humano que hay detr\u00e1s de ella.<\/p>\n<p><strong>\u2013 \u00bfQu\u00e9 tendencias son las m\u00e1s destacadas hoy en d\u00eda en este sector?<\/strong><\/p>\n<p>Las m\u00e1s importantes se encuentran realmente en la parte de visibilidad. Por ejemplo, los hoteleros independientes compiten con grandes cadenas que tienen un mayor pulso econ\u00f3mico y que pueden aguantar m\u00e1s. Los independientes necesitan poder competir, poder ser visibles. En esta l\u00ednea, nos hemos aliado con <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/economia3.com\/ficha-empresa\/google-spain-sl\/\">Google<\/a> para permitir a los hoteleros que trabajan con Cloudbeds adquirir una mayor visibilidad en la plataforma.<\/p>\n<p>Esto les permite tener m\u00e1s visibilidad, tr\u00e1fico y vender en diferentes tipos de mercado. En este punto, sobre todo, ampliar el mercado regional. Estos \u00faltimos a\u00f1os nos han permitido mirar hacia dentro, hacia nuestro entorno. Gracias a la tecnolog\u00eda hemos podido analizar la geolocalizaci\u00f3n y buscar nuestro cliente splendid.<\/p>\n<p><strong>\u2013 \u00bfCu\u00e1l es el punto d\u00e9bil del turismo espa\u00f1ol?<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra debilidad est\u00e1 en el transporte. Las limitaciones y restricciones durante la pandemia han afectado a los hoteles porque ya no hab\u00eda hu\u00e9spedes. De la noche a la ma\u00f1ana ha habido que reinventarse y buscar otro mercado que, en realidad, estaba justo al lado. Si antes el cliente n\u00famero uno en M\u00fanich period el americano, ahora es el alem\u00e1n. Ha crecido mucho el turismo regional.<\/p>\n<p>En aspectos de gesti\u00f3n: el tiempo. No tenemos tiempo para atender a los hu\u00e9spedes porque estamos agobiados por tantas tareas administrativas. Eso es lo que buscamos los hoteleros y lo que queremos dar desde Cloudbeds: <strong>tiempo<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-444668 size-full\" src=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo.jpg\" alt=\"Turista. Turismo. Turismo mundial. Playas.\" width=\"1200\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo.jpg 1200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo-360x225.jpg 360w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo-750x469.jpg 750w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo-200x125.jpg 200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo-768x480.jpg 768w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gandiaturismo-600x375.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\"\/><\/p>\n<h2>La escasez de private en el sector tur\u00edstico<\/h2>\n<p><strong>\u2013 Hay personas que ven con cierta reticencia la entrada de la tecnolog\u00eda en el sector por si esto conlleva una disminuci\u00f3n en la contrataci\u00f3n de private, \u00bfqu\u00e9 opinas al respecto?<\/strong><\/p>\n<p>Muchas personas nos preguntan: \u00bfsi t\u00fa introduces la tecnolog\u00eda yo perder\u00e9 mi puesto de trabajo? No, no perder\u00e1s tu puesto de trabajo. Se trata de cambiar la perspectiva. Lo que le damos al propietario, al gestor o al recepcionista es tiempo para ejercer otras tareas. Y ese tiempo lleva a m\u00e1s reservas y a hu\u00e9spedes m\u00e1s contentos. Todo se centra en el hu\u00e9sped, en una gesti\u00f3n eficaz y en simplificar tareas.<\/p>\n<p>Tu puesto de trabajo se va a convertir en un nuevo puesto de trabajo. En este sector debemos estar en un cambio constante. De hecho, estamos creando nuevos puestos de trabajo. El recepcionista se convierte en anfitri\u00f3n, ya no es una persona que est\u00e1 detr\u00e1s de una barra con un ordenador delante. El anfitri\u00f3n da la bienvenida al hu\u00e9sped, lo recibe, le ense\u00f1a todo mientras hace un examine in on-line en una pill o en un m\u00f3vil. <strong>Estamos transformando nuestra industria.<\/strong><\/p>\n<p>Por otro lado, tambi\u00e9n estamos experimentando mucha falta de private en el sector del turismo. Estamos transformando los puestos de trabajo, pero tambi\u00e9n hay mucha falta de private en los hoteles. Gracias a la tecnolog\u00eda podemos afrontar esa falta, automatizando las tareas que antes hac\u00edan las personas. Tengo que seguir con mi negocio, no puedo esperar a que llegue una persona a ocupar ese puesto. Si hablamos de econom\u00eda, tenemos que seguir haci\u00e9ndola round. Si hablamos de falta de private, tambi\u00e9n tenemos que hablar de apoyo al hotelero.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-451981 size-full\" src=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE.jpg\" alt=\"La ocupaci\u00f3n hotelera se recupera con el turismo nacional. Viajar. Turismo.\" width=\"1200\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE.jpg 1200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE-360x225.jpg 360w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE-750x469.jpg 750w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE-200x125.jpg 200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE-768x480.jpg 768w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Altea-playa-Costa-Blanca-nueva-normalidad-EFE-600x375.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\"\/><\/p>\n<h2>El lodge del futuro\u2026 en el presente<\/h2>\n<p><strong>\u2013 \u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el lodge del futuro de aqu\u00ed a diez a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n<p>Queremos un viaje sin complicaciones. Uno de los pilares m\u00e1s importantes es c\u00f3mo crear m\u00e1s <strong>ingresos<\/strong>. El lodge del futuro siempre va a hablar de c\u00f3mo captar y generar m\u00e1s ingresos por cada hu\u00e9sped. Muchos hoteleros no aprovechamos la oportunidad de ofrecerles los servicios additional que buscan. En vez de atenderlos los mandamos fuera de nuestro establecimiento. Si planeamos todo ese viaje podemos aumentar ingresos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, mejorar la <strong>experiencia<\/strong> de los hu\u00e9spedes. Estamos constantemente mejorando la parte del examine in on-line, en el futuro habr\u00e1 un modelo h\u00edbrido en el que en algunas propiedades no habr\u00e1 nadie, abrir\u00e1s la puerta con tu m\u00f3vil y listo. En el caso de un negocio acquainted el recepcionista se convierte en anfitri\u00f3n, ya no habr\u00e1 recepci\u00f3n, sino un sal\u00f3n en el que te dan la bienvenida. Ya no existe la llave f\u00edsica. Nos estamos volviendo m\u00e1s <strong>sostenibles<\/strong>: el pl\u00e1stico se va a eliminar, el papel\u2026 La digitalizaci\u00f3n tiene un gran impacto medioambiental.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00abMuchos hoteleros no aprovechamos la oportunidad de ofrecer al cliente los servicios additional que buscan\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Adem\u00e1s, vamos a priorizar la <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong>. En el lodge del futuro vamos a tener muchas cosas que van a funcionar autom\u00e1ticamente. Esto lleva a la obtenci\u00f3n de una mejor experiencia, mayor ingreso y un aumento de la reputaci\u00f3n on-line. El lodge del futuro va a mimar mucho la <strong>reputaci\u00f3n <\/strong>y\u00a0la opini\u00f3n. Si no escucho a mi hu\u00e9sped, no s\u00e9 si mi negocio funciona.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-451807 size-full\" src=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1.jpg\" alt=\"Conoce los hoteles m\u00e1s eco-friendly y sostenibles de Espa\u00f1a\" width=\"1200\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1.jpg 1200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1-360x225.jpg 360w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1-750x469.jpg 750w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1-200x125.jpg 200w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1-768x480.jpg 768w, https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/hotel-sostenible-1-600x375.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\"\/><\/p>\n<h2>Cambio de h\u00e1bitos en el turismo<\/h2>\n<p>Los datos tambi\u00e9n son muy llamativos. El 79 % de las reservas se realizan en los 14 d\u00edas antes de la fecha de estad\u00eda frente a los 24 del a\u00f1o pasado. El comportamiento de reserva en el turismo ha cambiado. Ya no reservamos a meses, sino a 14 d\u00edas. Los viajes son m\u00e1s espont\u00e1neos, a corto plazo. No se planifica un viaje de un a\u00f1o para otro. La incertidumbre de la pandemia ha creado un nuevo comportamiento en los viajeros.<\/p>\n<p>El 56 % de reservas en hoteles independientes proceden de canales directos frente al 39 % de 2019. Vamos directamente al hotelero porque queremos hablar con \u00e9l para informarnos, ya no queremos un intermediario. Es un buen momento, por tanto, para mimar el canal directo, es decir, su p\u00e1gina internet, su ventana al mundo.<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u00abEl n\u00f3mada digital es ahora mismo uno de los mejores viajeros que hay\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>El 44 % de los viajeros prefieren una estancia de al menos siete noches. El 26 %, de m\u00e1s de 10 noches. Entonces, estamos viendo que las estancias se est\u00e1n convirtiendo en semanales. Y hemos creado un nuevo tipo de viajero. Ya no es el viajero de negocios que viene un d\u00eda. Muchos van por trabajo y se quedan una semana, dos o incluso un mes. El trabajo tambi\u00e9n ha cambiado y hemos creado la figura del n\u00f3mada digital. El <strong>n\u00f3mada digital<\/strong> es ahora mismo uno de los mejores viajeros que hay.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes economia3.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNos ha pegado la pandemia un empuj\u00f3n hasta colocarnos a los pies del lodge del futuro? El coronavirus y todas las limitaciones que ha tra\u00eddo consigo han propiciado cambios en los h\u00e1bitos de viajeros y hoteleros de medio mundo. 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