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La directora de la Profeco<\/b> en Guanajuato<\/b>, Vanessa Montes de Oca, se reuni\u00f3 este jueves con los representantes de las 19 c\u00e1maras empresariales, como parte de la primera sesi\u00f3n del Consejo Consultivo de Consumo que encabeza como presidenta, donde expuso los resultados del 2021 y se acord\u00f3 la capacitaci\u00f3n para los trabajadores durante este 2022. <\/p>\n
Se inform\u00f3 que el 2021 la Profeco cerr\u00f3 con 2 mil 731 quejas y una recuperaci\u00f3n a favor del consumidor de 75 millones 265 mil, lo que equivale a un 69% del whole, sobre todo en giros como telefon\u00eda, comunicaciones, servicios, arreglos a casa-habitaci\u00f3n, arreglos de autom\u00f3viles y agencias de viajes.<\/p>\n
La directora de Profeco coment\u00f3 que lo que se puso sobre la mesa es el seguir fortaleciendo al gremio empresarial, a trav\u00e9s de capacitaciones que les permitan conocer la ley para no incumplirla, evitando as\u00ed sanciones futuras para el gremio y para cada giro.<\/p>\n
\u201cTambi\u00e9n se les present\u00f3 el acercamiento que hemos tenido con diferentes asociaciones y sindicatos, para darles a conocer la funci\u00f3n de Profeco, los objetivos, el funcionamiento y tambi\u00e9n este tema de los talleres de tecnolog\u00eda dom\u00e9stica que estamos difundiendo, y b\u00e1sicamente pues los operativos que hemos tenido\u201d, coment\u00f3.\u00a0<\/p><\/blockquote>\n
Tambi\u00e9n expusieron los giros con mayor n\u00famero de quejas, como las agencias de viaje y los servicios de reservaciones, con un whole de 255 quejas; las tiendas departamentales con 155; las inmobiliarias con 115; y las empresas de telefon\u00eda, que se colocaron en los primeros lugares durante el 2021. <\/p>\n
En la reuni\u00f3n, adem\u00e1s de las quejas se toc\u00f3 el tema de las conciliaciones a favor del consumidor y los resultados de los cobros de las multas, as\u00ed como la parte social de la Profeco, donde se est\u00e1n impartiendo talleres de tecnolog\u00edas dom\u00e9sticas en las comunidades y colonias m\u00e1s necesitadas de Le\u00f3n, a fin de que puedan tener un autoconsumo y generar un ahorro en su econom\u00eda acquainted.<\/p>\n
La sede de la reuni\u00f3n fueron las instalaciones de CANACO, y acudieron gremios empresariales como CANIRAC, Yrisa, el representante de la asociaci\u00f3n de Hoteles y Moteles de Le\u00f3n, AMEXME, y dos representantes de los tianguistas.<\/p>\n
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