{"id":265295,"date":"2022-01-25T19:41:26","date_gmt":"2022-01-25T19:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=265295"},"modified":"2022-01-25T19:41:27","modified_gmt":"2022-01-25T19:41:27","slug":"sedeco-senas-por-viajes-o-alojamientos-deben-ser-devueltas-si-no-se-utilizan-nacionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/sedeco-senas-por-viajes-o-alojamientos-deben-ser-devueltas-si-no-se-utilizan-nacionales\/","title":{"rendered":"Sedeco: se\u00f1as por viajes o alojamientos deben ser devueltas si no se utilizan – Nacionales"},"content":{"rendered":"


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Desde la Secretar\u00eda de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) se\u00f1alaron que todo pago de \u201cse\u00f1as\u201d a agencias de turismo y alojamientos deben ser devueltas al usuario si estos no hacen usufructo del servicio contratado. Desde diciembre la instituci\u00f3n recibe numerosas denuncias por sobrecostos y tambi\u00e9n empresas que se niegan a reembolsar el dinero recibido como adelanto del pago del servicio.<\/p>\n<\/div>\n

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25 de enero de 2022 – 16:11<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Las agencias de viajes, hoteles, hostales y otras empresas dedicadas al turismo interno deben devolver al consumidor la \u201cse\u00f1a\u201d abonada si estos no hacen uso del servicio que contrataron, seg\u00fan afirm\u00f3 el titular del Sedeco, Juan Marcelo Estigarribia L\u00f3pez<\/b>. \u201cSi el servicio no se lleva a cabo se debe devolver el dinero\u201d, afirm\u00f3 en conversaci\u00f3n con ABC Colour.<\/p>\n

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El ministro secretario coment\u00f3 que existen empresas del rubro que se niegan a reembolsar el monto abonado como \u201canticipo\u201d pero que esto debe ser denunciado ante la instituci\u00f3n que puede iniciar un sumario administrativo, y realizar una conciliaci\u00f3n con las partes.<\/p>\n

Seg\u00fan coment\u00f3, las empresas muchas veces ofrecen contratos \u201ccerrados\u201d con cl\u00e1usulas que no pueden ser modificadas, que deja solo la alternativa de no contratar el servicio. Esta situaci\u00f3n es arbitraria y puede ser denunciada. \u201cLa se\u00f1a hay que devolver, eso es del consumidor, se debe devolver\u201d, reiter\u00f3.<\/p>\n

Sobre si las cancelaciones ocasionan alg\u00fan perjuicio a las empresas, coment\u00f3 que esto finalmente debe ser considerado como un riesgo que se asume, como en todo negocio, para lo que se deben considerar la relaci\u00f3n costo-beneficio de la inversi\u00f3n.<\/p>\n

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Numerosas denuncias en el rubro turismo<\/h2>\n

En otro punto, Estigarribia mencion\u00f3 que en los \u00faltimos meses el sector turismo se posicion\u00f3 en el tercer lugar del rating de servicios con m\u00e1s reclamos.<\/p>\n

Indic\u00f3 que los reclamos van por sobrecostos, oposici\u00f3n a la devoluci\u00f3n de \u201cse\u00f1as\u201d y tambi\u00e9n por incumplimiento de servicios. En esto se incluye hoteler\u00eda, paquetes vacacionales, empresas de transporte y otros.<\/p>\n

Igualmente, inst\u00f3 a la poblaci\u00f3n a hacer sus denuncias en el caso de ser afectado por alguna irregularidad en lo referido a los servicios relacionados al turismo interno.<\/p>\n

Tambi\u00e9n recomend\u00f3 a las personas interesadas en vacacionar que consulten la lista de locales, agencias, hoteles y hospedajes certificados por la Secretar\u00eda Nacional de Turismo (Senatur).<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.abc.com.py ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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