Foundspot, seg\u00fan fuentes de la compa\u00f1\u00eda, \u201cya ha ayudado a sus clientes a devolver entre un 80% y hasta un 400% m\u00e1s de objetos perdidos<\/strong> comparado con sistemas anteriores, lo que supone un valor acumulado de millones de euros en pertenencias olvidadas devueltas. Asimismo se han reducido tiempos de gesti\u00f3n en m\u00e1s de un 600%<\/strong>, pasando de una a dos semanas a uno o dos d\u00edas, y llevado pertenencias a viajeros a m\u00e1s de 85 pa\u00edses<\/strong>, logrando obtener resultados sobresalientes de satisfacci\u00f3n de cliente<\/a>\u201d.<\/p>\n En t\u00e9rminos de sostenibilidad<\/a>, a\u00f1aden las mismas fuentes, \u201ccon la gesti\u00f3n de objetos perdidos y \u00fanicamente con un solo cliente como una aerol\u00ednea, se evita cada a\u00f1o la huella de carbono equivalente al CO2 anual absorbido por dos Central Park de Nueva York<\/strong>. Esta cifra es equiparable al ahorro en una cadena hotelera media\u201d.<\/p>\n Procedimiento que sigue la plataforma Foundspot desde que el viajero notifica su pertenencia olvidada hasta que la recibe en su domicilio.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Con motivo de su incorporaci\u00f3n al ITH<\/a> se ha lanzado una plataforma gratuita<\/strong>, un espacio \u00e1gil y de confianza, para todos los establecimientos hoteleros asociados, en la que se pueden dar de alta de manera muy sencilla para poder disfrutar de todas las ventajas operativas y de experiencia de cliente<\/strong>, aumentando as\u00ed la fidelizaci\u00f3n<\/a> de los usuarios.<\/p>\n Otras claves de la aplicaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n en la gesti\u00f3n hotelera en:<\/p>\n – \u201cSi la comunicaci\u00f3n interna falla, la productividad tambi\u00e9n\u201d<\/a><\/p>\n – C\u00f3mo afrontan los hoteles el reto de las cero emisiones para 2050<\/a><\/p>\n – C\u00f3mo acometer procesos de transformaci\u00f3n digital en hoteles independientes<\/a><\/p>\n – Robots: en qu\u00e9 \u00e1reas del hotel los empezaremos a ver<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n Como ha destacado Antonio Fontanini<\/strong>, miembro del consejo directivo de Foundspot, \u201cqueremos dar soluci\u00f3n al problema de los objetos perdidos en hoteles<\/strong> de forma definitiva y conseguir un efecto wow<\/strong> en sus clientes, al entregarles en sus casas, en cualquier parte del mundo, de forma sencilla y r\u00e1pida sus pertenencias olvidadas y dejando el mejor de los recuerdos del hotel visitado\u201d.<\/p>\n Desde el ITH, como ha subrayado su director common, \u00c1lvaro Carrillo<\/a>, \u201cvemos una oportunidad inmejorable de reducir los esfuerzos del personal dedicado a este tipo de procesos<\/strong> en los alojamientos tur\u00edsticos, al mismo tiempo que se muestra a los clientes la honestidad y dedicaci\u00f3n<\/strong> del personal y se contribuye a la econom\u00eda circular<\/a>\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foundspot, seg\u00fan fuentes de la compa\u00f1\u00eda, \u201cya ha ayudado a sus clientes a devolver entre un 80% y hasta un 400% m\u00e1s de objetos perdidos comparado con sistemas anteriores, lo que supone un valor acumulado de millones de euros en pertenencias olvidadas devueltas. 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