{"id":263094,"date":"2022-01-21T06:29:01","date_gmt":"2022-01-21T06:29:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=263094"},"modified":"2022-01-21T06:29:02","modified_gmt":"2022-01-21T06:29:02","slug":"ideas-2022-mirada-al-futuro-empatia-con-el-viajero-y-diversidad-de-oferta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/ideas-2022-mirada-al-futuro-empatia-con-el-viajero-y-diversidad-de-oferta\/","title":{"rendered":"Ideas 2022: mirada al futuro, empat\u00eda con el viajero y diversidad de oferta"},"content":{"rendered":"


\n<\/p>\n

\n

Pasados los momentos m\u00e1s duros de la pandemia, el sector tur\u00edstico se pregunt\u00f3: \u201c\u00bfPodemos salir mejores?\u201d. Andr\u00e9s Malenky, CEO de Turismocity<\/a>, cree que no s\u00f3lo es posible, sino que es absolutamente necesario para consolidar de manera efectiva el esp\u00edritu resiliente de la industria de los viajes. En este art\u00edculo exclusivo para \u201cIdeas 2022\u201d, el espacio de debate de HOSTELTUR Latam<\/a>, afirma que las empresas deben profundizar su mirada al futuro, ser m\u00e1s emp\u00e1ticas con el consumidor y seguir diversificando la oferta.<\/p>\n<\/div>\n

\n

En Turismocity siempre tuvimos la capacidad y la suerte de crecer cada a\u00f1o<\/strong>, y de tener un fuerte impacto a nivel de producto y marca. En ese sentido, en 2019, Turismocity fue una de las tres marcas m\u00e1s buscadas en la industria del turismo en Am\u00e9rica Latina<\/a><\/strong>.<\/p>\n

Hasta que lleg\u00f3 la pandemia. En un primer momento fue un gran susto, ya que vend\u00edamos algo que no ayudaba a resolver el problema, sino todo lo contrario<\/strong>. En ese contexto nuestro primer desaf\u00edo fue mantener la rentabilidad de la empresa y a la marca en la mente de nuestros usuarios<\/strong>, teniendo en cuenta la imposibilidad de viajar.<\/p>\n

\"\" <\/p>\n

Andr\u00e9s Malenky, CEO de Turismocity<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Estos objetivos los cumplimos. Por ejemplo, en 2020 Turismocity gan\u00f3 premios como una de las marcas m\u00e1s creativas<\/strong> y, adem\u00e1s, logramos campa\u00f1as de impacto como, por ejemplo, la de varados, con la cual logramos que m\u00e1s de 300 argentinos ayuden a otros compatriotas que estaban varados.<\/p>\n

\n

Al igual que muchas empresas del sector \u201ctravel\u201d, nuestro objetivo principal fue prepararnos para el futuro, para el momento en que la gente volviera a viajar, y construir una base m\u00e1s grande de la que ten\u00edamos previo al inicio de la pandemia.<\/p>\n<\/blockquote>\n

En estos dos a\u00f1os, Turismocity adquiri\u00f3 a Farecompare<\/strong> uno de los principales metabuscadores de EEUU, y a QuantoCustaViajar<\/strong>, uno de los m\u00e1s destacados sitios de planificaci\u00f3n de viajes en Brasil.<\/p>\n

Desde Turismocity, mantenemos nuestra misi\u00f3n para que la gente pague menos por viajar<\/strong>. Y para seguir mejorando en este aspecto estamos trabajando en aumentar la oferta de productos y proveedores en todos los verticales<\/strong>: vuelos, alojamiento, paquetes, autos y asistencia al viajero.<\/p>\n

\n

Creemos que muchas cosas, una vez superada la pandemia, van a volver a ser como eran antes. Pero algunas van a cambiar.<\/p>\n<\/blockquote>\n

La asistencia al viajero pas\u00f3 a ser imprescindible para la mayor parte de los viajeros. Teniendo esto en consideraci\u00f3n, Turismocity se asoci\u00f3 con Alexia Keglevic<\/strong>, probablemente la persona con m\u00e1s experiencia en asistencia al viajero en Latam, con m\u00e1s de 15 a\u00f1os como CEO de una empresa de asistencias world.<\/p>\n

\"\" <\/p>\n

Como lo cuenta Malenky, esta semana Turismocity lanz\u00f3 Pax Help, su propia asistencia al viajero con un perfil m\u00e1s humano y emp\u00e1tico, de la mano de Alexia Keglevich<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Junto con Alexia, acabamos de lanzar Pax Help<\/strong>, una marca con foco en el servicio<\/strong>, para brindar la mejor experiencia al usuario en asistencia al viajero.<\/p>\n

Turismocity y Pax tienen grandes sinergias. Y nos van a ayudar a construir una marca m\u00e1s fuerte. Ambas marcas mantienen una visi\u00f3n compartida con foco en el consumidor, mucha empat\u00eda y siempre tratando de ayudarlo en lo que sea posible<\/strong>.<\/p>\n

Sin dudas, 2022 va a ser un a\u00f1o de muchos desaf\u00edos para la empresa. Se aprecian signos de recuperaci\u00f3n en todos los mercados en los que trabajamos y estamos expectantes del camino a recorrer<\/strong>. La variante \u00d3micron ha vuelto a generar algunas complicaciones en los viajes. Esperamos que este a\u00f1o, podamos volver a viajar con mucha mayor frecuencia y que el jingle de Turismocity vuelva a sonar mucho m\u00e1s.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pasados los momentos m\u00e1s duros de la pandemia, el sector tur\u00edstico se pregunt\u00f3: \u201c\u00bfPodemos salir mejores?\u201d. Andr\u00e9s Malenky, CEO de Turismocity, cree que no s\u00f3lo es posible, sino que es absolutamente necesario para consolidar de manera efectiva el esp\u00edritu resiliente de la industria de los viajes. En este art\u00edculo exclusivo para \u201cIdeas 2022\u201d, el espacio […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":263095,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[55,572,38650,25330,39155],"class_list":["post-263094","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-coronavirus","tag-distribucion","tag-hosteltur-latinoamerica","tag-marketplace","tag-turismocity"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263094","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=263094"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/263094\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/263095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=263094"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=263094"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=263094"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}