Este nuevo consolidador nace con vocaci\u00f3n de servicio al pasajero, pero tambi\u00e9n de apoyar al m\u00e1ximo a las agencias de viaje. <\/span><\/p>\nPlato fuerte de las sesiones de esta ma\u00f1ana ha sido el debate sobre Liberalizaci\u00f3n del sector ferroviario<\/strong>, en el que el Summit de Soltour Journey Companions ha enfrentado cara a cara y por primera vez en nuestro pa\u00eds a los tres operadores de alta velocidad ferroviaria que est\u00e1n operando ya, o lo van a hacer a lo largo de este a\u00f1o, en nuestro pa\u00eds.<\/span><\/p>\nAs\u00ed, moderados por el famoso periodista de radio y televisi\u00f3n Javier Ruiz, el director comercial y de ventas de Renfe, Javier Mart\u00edn Martin\u00f3n; Pep Manich, director de experiencia de cliente fidelizaci\u00f3n de Iryo; y Federico Pareja, CEO Hollyday y director comercial y de advertising de Ouigo, han confrontado su oferta con la de sus competidores y han apostado por el sector de agencias de viaje como un aliado estrat\u00e9gico para la comercializaci\u00f3n de su oferta. As\u00ed, Javier Mart\u00edn, como representante de Renfe, ha manifestado que: “esto no va de repartirse 33 millones de viajeros, sino de llegar a 43 millones. Cada uno tiene que buscar su hueco. Y por eso es necesario que colaboremos entre todos”.<\/span><\/p>\nPor su parte, Pep Manich ha afirmado que: “creemos que mercado va a haber, y lo va a haber cada vez m\u00e1s, porque el tren se postula como una buena alternativa al coche”. Seg\u00fan \u00e9l, para Iryo, que comenzar\u00e1 a operar en la l\u00ednea Madrid-Barcelona a finales de este a\u00f1o, ” las agencias ser\u00e1n una parte importante de nuestro mercado y habr\u00e1 sorpresas muy agradables para el usuario. Sobre todo a nivel servicios en tierra”.<\/span><\/p>\nPara Federico Pareja, “esta apuesta de los tres operadores por el medio de transporte m\u00e1s limpio que existe va a triunfar: para m\u00ed la competencia no son los otros operadores de tren. Mi competencia son los coches”.<\/span><\/p>\nFiel a la apuesta Soltour Journey Companions por ayudar y apoyar al sector de las agencias de viajes,<\/strong> la sesi\u00f3n la ha cerrado una mesa redonda elementary en la que han participado relevantes protagonistas de este sector: Carlos Garrido, presidente de CEAV, Santos Garc\u00eda, director normal en Nego y Sergio G\u00f3mez, director comercial de Eroski Viajes. Todos ellos moderados por Tomeu Bennasar, CEO de Soltour Journey Companions.<\/span><\/p>\nEn el transcurso de la misma, todos los participantes han constatado que la esperanza en la recuperaci\u00f3n del Sector est\u00e1 basada en datos reales y en la necesidad de colaboraci\u00f3n y asociaci\u00f3n entre agencias de cara a un futuro que ya es presente. <\/span>En este sentido, Carlos Garrido ha afirmado que “este sector no tiene sentido si no interactuamos”. Tambi\u00e9n que “el valor de la agencia de viajes ha quedado patente en esta crisis. Los clientes se han dado cuenta del valor del canal m\u00e1s seguro”.<\/span><\/p>\nPor su parte, Santos Garc\u00eda ha apostado por “la coopetencia<\/em>: es decir la colaboraci\u00f3n entre empresas que pueden ser competencia en un sector concreto, como mejor forma de conseguir unos objetivos comunes”.<\/span><\/p>\nEn cuanto a Sergio G\u00f3mez, ha puesto de manifiesto que “en un pa\u00eds donde el turismo es fundamental para la econom\u00eda, no podemos permitirnos el lujo de no hacerlo bien”. Y para conseguirlo es elementary “la especializaci\u00f3n en conocimiento de cliente: tenemos que conocerlo mucho m\u00e1s de lo que lo hacemos y acompa\u00f1arle. El punto de venta tradicional puede ser algo h\u00edbrido y la tecnolog\u00eda nos va a ayudar”.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.nexotur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La ma\u00f1ana ha comenzado con Guillermo Albizuri, Managing Director de Journey, Finance, Edu & Startups para Espa\u00f1a de Google, con su ponencia “Las agencias de viajes ante el reto digital: c\u00f3mo adaptarse a las nuevas tendencias seg\u00fan Google“. 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