La Municipalidad de Salta, a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor, brinda una serie de recomendaciones a los usuarios de la ciudad y visitantes, a la hora de contratar servicios tur\u00edsticos y dem\u00e1s actividades para vacacionar.<\/p>\n
Para quienes decidan hacer turismo o est\u00e1n haci\u00e9ndolo y a los turistas que visitan la ciudad, desde el \u00e1rea se indic\u00f3 cu\u00e1les son los aspectos que se deben tener en cuenta al momento de comprar pasajes, contratar servicios tur\u00edsticos a trav\u00e9s de web, consumir en locales de comida y asistir a eventos o espect\u00e1culos para evitar estafas e incumplimientos.<\/p>\n
Los consumidores deben tener a disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n referida a horarios, trasbordos, opciones de reembolso por retraso o cancelaci\u00f3n de viajes, precios y formas de pago, previo a la compra del pasaje a\u00e9reo o terrestre.<\/p>\n
Cuando se contraten paquetes tur\u00edsticos a trav\u00e9s de web debe verificarse que en la p\u00e1gina internet o plataforma digital que se utilice, est\u00e9n informados los costos finales del viaje o servicio que se contraten. Recordar que tienen 10 d\u00edas para cancelar el mismo sin cargo alguno siempre y cuando se trate de empresas radicadas en Argentina y que se ajusten a las leyes de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n
En cuanto a locales gastron\u00f3micos, la carta debe ser informada al consumidor de forma particular person, detallando el precio de los productos y el servicio que se cobra. En el caso de eventos y espect\u00e1culos, si fueron sobrevendidos, suspendidos o cancelados, el valor de la entrada deber\u00e1 devolverse en las mismas condiciones que fue adquirido.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se debe tener en cuenta que cada comercio con atenci\u00f3n al p\u00fablico deber\u00e1 contar con un libro de quejas a disposici\u00f3n de los clientes. La queja asentada es un comprobante en el momento de realizar una denuncia.<\/p>\n
Los comercios est\u00e1n obligados a aceptar tarjeta de d\u00e9bito cuando la compra sea mayor a $100. En todos los casos se debe solicitar factura o ticket de la compra. Es la prueba a la hora de realizar un reclamo en el comercio o una denuncia ante la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor del Gobierno de la ciudad de Salta.<\/p>\n
Siguiendo este orden de recomendaciones, los usuarios deben tomar en cuenta que no se deben contratar excursiones, alojamientos, ni alquilar autos en establecimientos no habilitados. Utilizar servicios de Gu\u00edas de Turismo registrados por el Ministerio de Turismo y Deportes de la Provincia.<\/p>\n
Los consumidores deben guardar publicidades, correos electr\u00f3nicos, hacer capturas de pantalla, sacar fotos de las promociones o descuentos ofrecidos por los agentes de turismo o viaje y por \u00faltimo no debe haber diferencia en precios de contado efectivo, tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito en una cuota.<\/p>\n
Al respecto, la titular de Defensa del Consumidor, Emilia Calmejane, manifest\u00f3\u00a0que \u201cel turista tiene derecho a ser informado antes de sentarse y de requerir lo que va se a consumir en un local gastron\u00f3mico, esto en cumplimiento del deber de informaci\u00f3n del art. 04 de la ley 24.240\u201d.<\/p>\n
\u201cEn tanto, no deben olvidar que hay que tomar las precauciones al momento de contratar alojamientos por redes sociales, debiendo saber la identidad fehaciente del oferente, las condiciones de la propiedad que se alquila, las opiniones que tiene y referencia en otros sitios web, no debiendo nunca suministrar datos de la tarjeta de cr\u00e9dito para el pago del servicio antes de ocupar y verificarlo\u201d, explic\u00f3 la funcionaria municipal.<\/p>\n
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