![\"tecnolog\u00eda](\"https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/li-yang-ioJqc7UM-kY-unsplash.jpg\" "\\"tecnolog\u00eda")
<\/a><\/div>\nDesde que estoy al frente de SiteMinder en Espa\u00f1a<\/a> he vivido muchas ediciones de Fitur y tengo recuerdos maravillosos de este evento que muestra lo mejor de nuestro pa\u00eds al mundo. Sin embargo, este a\u00f1o es especialmente emocionante. Con la llegada de 2022, los hoteles espa\u00f1oles se preparan para otros 12 meses de transformaci\u00f3n. Los planes est\u00e1n redactados y los presupuestos asignados, es el momento de ponerlos en marcha.<\/p>\n Aunque siguen existiendo algunos retos \u2014como la incertidumbre sobre los costes energ\u00e9ticos y de suministro, la escasez de mano de obra o la posibilidad de algunas restricciones de viaje a corto plazo\u2014, los hoteles espa\u00f1oles est\u00e1n cada vez mejor preparados para \u00abhacer m\u00e1s con menos\u00bb.<\/p>\n Cada vez m\u00e1s hoteles se apoyan en la tecnolog\u00eda de vanguardia, la que es asequible y f\u00e1cil de usar, para automatizar procesos manuales, agilizar las operaciones y dise\u00f1ar mejores estrategias de negocio, mientras aprovechan las oportunidades que les ofrece para vender, comercializar y hacer crecer su negocio eficazmente.<\/p>\n La tecnolog\u00eda de comercio hotelero permite impulsar las reservas directas y monetizar cada etapa del viaje del hu\u00e9sped, pero tambi\u00e9n ofrecer a los usuarios la experiencia fluida y personalizada que ahora esperan, evitando malas cr\u00edticas y creando clientes recurrentes que apoyan la marca.<\/p>\n La tecnolog\u00eda es en muchos sentidos m\u00e1s importante que nunca para los hoteles. En SiteMinder<\/a> hemos identificado al \u2018viajero din\u00e1mico\u2019, el nuevo y evolucionado tipo de hu\u00e9sped forjado por las transformaciones de los dos \u00faltimos a\u00f1os. Se mueve en un entorno siempre conectado de oportunidades de comercio electr\u00f3nico aparentemente interminables y de comunicaci\u00f3n fluida con minoristas y proveedores de servicios. Adem\u00e1s, tiene grandes expectativas, exige una buena relaci\u00f3n calidad-precio y est\u00e1 capacitado digitalmente para buscar los mejores productos y ofertas.<\/p>\n Por su parte, las expectativas de los hoteleros tambi\u00e9n han evolucionado, en consonancia con sus clientes. Vemos un cambio positivo en c\u00f3mo abordan la tecnolog\u00eda: ya no miran los productos de forma disociada y adoptan un enfoque m\u00e1s \u00e1gil y hol\u00edstico, buscando soluciones para responder r\u00e1pidamente a los cambios mediante una plataforma sencilla, intuitiva y din\u00e1mica.<\/p>\n En estos dos \u00faltimos a\u00f1os los hoteleros han tenido que reflexionar sobre c\u00f3mo pueden mejorar. Estamos asistiendo a un aumento continuo de tecnolog\u00eda especializada que se ocupa de todas las etapas de la estancia de los hu\u00e9spedes: desde los traslados al aeropuerto mediante aplicaciones como Welcome Pickups a la venta de productos antes y durante el viaje con ejemplos como Oaky, el seguimiento y respuesta a comentarios posteriores a la estancia mediante software program como TrustYou y la gesti\u00f3n de las comunicaciones personalizadas con los clientes o contactos futuros, presentes y pasados con opciones como Cendyn.<\/p>\n Un ejemplo del r\u00e1pido avance del alcance de la tecnolog\u00eda de comercio hotelero es RevenYou, el ganador en la categor\u00eda de Innovaci\u00f3n de los Premios al Associate del A\u00f1o de SiteMinder, que ayuda a los hoteles incluso a convertir las plazas de aparcamiento en espacios reservables.<\/p>\n A la vanguardia de los fren\u00e9ticos cambios de esta apasionante industria, en SiteMinder estamos evolucionando y ampliando constantemente nuestro ecosistema de socios para garantizar que nuestros clientes tengan acceso a la tecnolog\u00eda mejor y m\u00e1s reciente. El motor de reservas de SiteMinder ya produce un retorno medio de inversi\u00f3n multiplicado por 56 para los usuarios de todo el mundo. La incorporaci\u00f3n de Plug-in Apps<\/a> a nuestra plataforma ampl\u00eda las aplicaciones, el software program y los canales conectados de SiteMinder a m\u00e1s de 1.350, abarcando canales de distribuci\u00f3n, sistemas de gesti\u00f3n de propiedades y aplicaciones y consultores hoteleros.<\/p>\n La tecnolog\u00eda sigue siendo un aliado essential para los hoteles que se esfuerzan por aumentar sus ingresos y ofrecer a cada hu\u00e9sped una experiencia para repetir y recomendar a otros. Los hoteleros que se adelantan pueden posicionarse para aumentar su parte del pastel en un mercado creciente pero transformado, mientras que los que no lo hacen se arriesgan a quedarse atr\u00e1s.<\/p>\n A medida que nos adentramos en el nuevo a\u00f1o, los hoteles har\u00edan bien en seguir profundizando en el uso de la tecnolog\u00eda de comercio hotelero, para satisfacer a la nueva generaci\u00f3n de hu\u00e9spedes y aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento, eficiencia y monetizaci\u00f3n.<\/p>\nEl auge de la tecnolog\u00eda para el comercio hotelero<\/h2>\n
Un mundo de oportunidades<\/h2>\n
Descubre Plug-in Apps<\/h3>\n
Por ejemplo, como consecuencia del inter\u00e9s en nuestras soluciones de metab\u00fasqueda y pagos recientemente lanzamos Plug-in Apps<\/a>, una recopilaci\u00f3n de integraciones de motores de reservas que permite a los hoteleros crear una estructura propia, con la disponibilidad de las mejores aplicaciones en advertising and marketing digital, remarketing, comparaci\u00f3n de precios, chatbots, fidelizaci\u00f3n, upselling y rese\u00f1as, incluyendo The Motels Community, 123compare.me (ambas empresas con sede en Espa\u00f1a) y Sojern.<\/p>\nAdelantarse a los acontecimientos<\/h2>\n