{"id":257474,"date":"2022-01-10T12:06:17","date_gmt":"2022-01-10T12:06:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=257474"},"modified":"2022-01-10T12:06:18","modified_gmt":"2022-01-10T12:06:18","slug":"sancionan-a-una-agencia-por-culpa-del-cierre-de-reembolsos-de-air-europa-noticias-de-agencias-de-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/sancionan-a-una-agencia-por-culpa-del-cierre-de-reembolsos-de-air-europa-noticias-de-agencias-de-viajes\/","title":{"rendered":"Sancionan a una agencia por culpa del cierre de reembolsos de Air Europa | Noticias de Agencias de viajes"},"content":{"rendered":"


\n<\/p>\n

\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Una nueva sentencia demuestra lo desprotegidas que est\u00e1n las agencias de viajes con la ley vigente en el territorio espa\u00f1ol. Lastminute ha sido multada por el Instituto Vasco de Consumo con la nada desde\u00f1able cifra de 3.000 euros por no devolver el dinero a unos clientes afectados por la cancelaci\u00f3n del mismo como consecuencia de la pandemia (IATA, sobre los reembolsos: \u201cLas aerol\u00edneas fueron muy responsables\u201d<\/a>).<\/p>\n

Aunque al p\u00fablico common le pueda parecer regular que la agencia sea sancionada por no cumplir con sus obligaciones, si se indaga un poco en lo sucedido se puede comprobar lo injusto de la sentencia. Y es que, como le ha ocurrido a tantas y tantas agencias (ya sean grandes o peque\u00f1as), ten\u00eda las manos atadas por los incumplimientos de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, las cuales cerraron directamente reembolsos al inicio de la disaster sanitaria para evitar una fuga de liquidez que habr\u00eda sido letal.<\/p>\n

Y para m\u00e1s inri, en este caso en concreto la aerol\u00ednea es Air Europa, precisamente una de las que ha puesto m\u00e1s trabas a los solicitantes de reembolsos y se he demorado m\u00e1s en proceder a su devoluci\u00f3n (Air Europa: sin dinero para hacer frente a los reembolsos<\/a>).<\/p>\n

Seg\u00fan relata Facua, los hechos se remontan a febrero de 2020. Dos personas compraron a trav\u00e9s de Lastminute cuatro billetes de avi\u00f3n para un viaje de ida y vuelta entre Bilbao y Tenerife Norte los d\u00edas 18 y 31 de mayo (su precio alcanz\u00f3 los 692 euros). Sin embargo, la aprobaci\u00f3n del estado de alarma en marzo de ese a\u00f1o y la consecuente cancelaci\u00f3n de los vuelos trunc\u00f3 sus vacaciones.<\/p>\n

El usuario solicit\u00f3 a la empresa el reembolso de los mismos (tal y como estipula la normativa) pero esta, en vez de proceder a su devoluci\u00f3n, les inform\u00f3 de que expedir\u00eda un bono por valor del importe pagado. El cliente no acept\u00f3 esta respuesta y en junio decidi\u00f3 acudir a Facua Euskadi para que ejerciese acciones en defensa de sus derechos.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda no respet\u00f3 los plazos marcados por la ley y en octubre de ese mismo a\u00f1o inform\u00f3 al usuario de que hab\u00eda completado el reembolso de la siguiente forma: un bono por importe de 520 euros procedente de Air Europa y otro de 241 euros de Lastminute.<\/p>\n

Ante ello, Facua Euskadi present\u00f3 una denuncia y posteriormente un recurso de alzada ante el Instituto Vasco de Consumo, que ha reconocido la existencia de la infracci\u00f3n y ha interpuesto una multa a Lastminute de 3.000 euros.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n

” Fuentes www.preferente.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una nueva sentencia demuestra lo desprotegidas que est\u00e1n las agencias de viajes con la ley vigente en el territorio espa\u00f1ol. Lastminute ha sido multada por el Instituto Vasco de Consumo con la nada desde\u00f1able cifra de 3.000 euros por no devolver el dinero a unos clientes afectados por la cancelaci\u00f3n del mismo como consecuencia de […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":257475,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-257474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257474"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257474\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/257475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}