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\u00bfQu\u00e9 supuso el acuerdo firmado en mayo de 2021 entre el Lodge Playa Esperanza Resort y Meli\u00e1?<\/strong><\/p>\n La alianza comercial entre Playa Esperanza y Meli\u00e1 nos ha permitido diversificar nuestros canales de distribuci\u00f3n y alcanzar a m\u00e1s clientes potenciales maximizando la ocupaci\u00f3n. Adem\u00e1s, vendernos en otros destinos nos permite incrementar los precios, con una mayor tarifa media diaria \u2014ADR\u2014 y un mayor ingreso por habitaci\u00f3n disponible \u2014RevPAR\u2014, y por tanto mejoramos nuestro beneficio. Estamos muy contentos con este acuerdo, que nos ha permitido reducir la dependencia de los touroperadores tradicionales y tener un poder de negociaci\u00f3n mayor. Actualmente, m\u00e1s del 50 por cien de nuestras camas se venden en canales exclusivamente on line.<\/p>\n \u00bfEl presente y el futuro del sector pasan por m\u00e1s acuerdos de este tipo?<\/strong><\/p>\n El presente es darse cuenta de que la touroperaci\u00f3n tradicional est\u00e1 desapareciendo y apostar por otros canales de distribuci\u00f3n on line, donde los m\u00e1rgenes son mayores. Sin duda, los peque\u00f1os hoteles familiares que ofrecen una alta calidad a sus clientes se ver\u00e1n tentados a integrarse en los grandes grupos hoteleros.<\/p>\n “Los 22.000 ciclistas que recibe esta zona al a\u00f1o nos permiten desestacionalizar y abrir establecimientos en febrero o marzo”<\/p>\n<\/blockquote>\n En la zona hotelera de Muro, \u00bfcu\u00e1l es el turismo que m\u00e1s prima, el acquainted o el juvenil de ocio?<\/strong><\/p>\n La zona de la Playa de Muro es uno de los mejores sitios de Europa para hacer ciclismo y los hoteles se han especializado en este deporte. Esta zona es visitada por ciclistas \u2014m\u00e1s de 22.000 al a\u00f1o\u2014 y otros deportistas, especialmente desde febrero a mayo, lo que nos permite desestacionalizar y abrir establecimientos en febrero o marzo. En verano, el principal cliente es acquainted y nuestro principal mercado es el alem\u00e1n, seguido de los n\u00f3rdicos y los espa\u00f1oles.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo fue la pasada temporada en esta zona?<\/strong><\/p>\n La ocupaci\u00f3n media fue del 56 por cien, es decir, tuvimos una mala temporada comparada con las ocupaciones que ten\u00edamos antes de la pandemia, que rondaban el 85 por cien. Hicimos un esfuerzo tit\u00e1nico para no perder dinero y poder mantener la tesorer\u00eda que necesitamos para pasar el invierno cerrados. En definitiva, fue una temporada para sobrevivir y aguantar hasta este 2022.<\/p>\n “La touroperaci\u00f3n est\u00e1 desapareciendo en beneficio de otros nuevos canales de distribuci\u00f3n on line”<\/p>\n<\/blockquote>\n \u00bfHa faltado una mayor implicaci\u00f3n de las instituciones durante la disaster provocada por la pandemia?<\/strong><\/p>\n Todas las administraciones, Gobierno central, Govern y ayuntamientos, nos han dejado abandonados, y cuando han actuado, ha sido tarde y mal. En las administraciones falta gente gestora y con talento que crea en el turismo. Nos hemos tenido que espabilar y trabajar mucho para poder abrir nuestros establecimientos. Con la excusa perfecta de la pandemia, la realidad es que el Govern quiere cambiar el modelo tur\u00edstico y su objetivo es que vengan menos visitantes. La gesti\u00f3n econ\u00f3mica ha sido nefasta y los Expedientes de Regulaci\u00f3n Temporal de Empleo \u2014ERTE\u2014 fueron una tirita dentro de la sangr\u00eda que ha padecido el sector. Los pol\u00edticos se ponen las medallas e incluso dicen que la pasada temporada fue extraordinaria, cuando la realidad es todo lo contrario.<\/p>\n \u00bfLos hoteles siguen siendo el primer eslab\u00f3n de la cadena de valor tur\u00edstico?<\/strong><\/p>\n Por supuesto. Lo primero que hacen los clientes es reservar el vuelo y el resort. A partir de ah\u00ed, hay una gran oferta complementaria de la que viven muchas familias, bares, restaurantes, excursiones, etc\u00e9tera. La sociedad en basic ve al hotelero como un enemigo, porque piensa que ganamos mucho dinero, cuando la realidad es que tenemos buenos profesionales y cuidamos de nuestros empleados, que son nuestro mayor activo, creando empleo y riqueza.<\/p>\n Entiendo…<\/strong><\/p>\n Mire, los m\u00e1s ecol\u00f3gicos somos los hoteleros que desde el a\u00f1o 2000 llevamos implantando sistemas de gesti\u00f3n ambiental tan exigentes como la ISO 14001. Todos los hoteles de la Playa de Muro tienen un certificado medioambiental y luchan para seguir mejorando y respetando nuestro entorno. Nos falta comunicar bien a la sociedad que somos empresarios que respetan y luchan como nadie por una Mallorca mejor.<\/p>\n “Todas las administraciones nos han dejado abandonados, y cuando han actuado, ha sido tarde y mal”<\/p>\n<\/blockquote>\n \u00bfLa desestacionalizaci\u00f3n todav\u00eda es un objetivo pendiente en Mallorca?<\/strong><\/p>\n La desestacionalizaci\u00f3n es un objetivo imposible, una utop\u00eda. Dependemos del clima y los clientes vienen sobre todo por el buen tiempo. Dicho esto, se intenta alargar la temporada con nichos de mercado como el ciclismo, el deporte o los excursionistas, pero nunca se llegar\u00e1 a los niveles que pretende el Govern, es decir, que vengan la misma cantidad de turistas en invierno que en verano.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo podemos competir con los nuevos destinos emergentes del Mediterr\u00e1neo?<\/strong><\/p>\n La \u00fanica forma de competir es mejorando la relaci\u00f3n calidad\/precio. Tenemos a los mejores empresarios hoteleros del mundo y lo hacemos mejor que nadie. Debemos seguir apostando por un producto de calidad a buen precio, renovando nuestros hoteles, mejorando las infraestructuras y embelleciendo las zonas tur\u00edsticas, pero, claro, necesitamos que las administraciones inviertan en turismo, cosa que no hacen. La promoci\u00f3n en el exterior tambi\u00e9n es very important. Zonas menos atractivas y con menos potencial se promocionan mucho mejor, como por ejemplo Canarias, Turqu\u00eda o Grecia.<\/p>\n “Todos los hoteles de la Playa de Muro tienen un certificado medioambiental y luchan para seguir mejorando y respetando nuestro entorno”<\/p>\n<\/blockquote>\n Hoy por hoy, \u00bfhay alguna posible alternativa econ\u00f3mica al turismo?<\/strong><\/p>\n Sinceramente, creo que no. Somos l\u00edderes mundiales en turismo vacacional y debemos seguir mejorando e innovando para no perder nuestro liderazgo, con ayuda de las administraciones. Debemos ser m\u00e1s ecol\u00f3gicos e invertir en tecnolog\u00eda punta. Pr\u00e1cticamente todos los sectores viven y vivir\u00e1n del turismo si seguimos haciendo las cosas bien.<\/p>\n Y ahora est\u00e1 adem\u00e1s la esperanza de los fondos europeos…<\/strong><\/p>\n Tenemos una oportunidad \u00fanica con los fondos europeos para mejorar e innovar. La Administraci\u00f3n debe invertir sobre todo en turismo con ayudas y bajada de impuestos, y acabar con la turismofobia. Hay que decir que con esta pandemia hemos pasado la peor situaci\u00f3n de la historia tur\u00edstica de Mallorca y desgraciadamente el 17 por cien de los hoteles ya no abrir\u00e1n nunca m\u00e1s.<\/p>\n \u00bfEste a\u00f1o reci\u00e9n iniciado podr\u00eda ser ya el de la vuelta a la normalidad?<\/strong><\/p>\n Nosotros somos optimistas. Lo peor ya ha pasado gracias a la vacunaci\u00f3n masiva y esperamos que vuelvan nuestros clientes, a los cuales siempre recibiremos con los brazos abiertos. Ser\u00e1 un a\u00f1o casi regular, aunque con mucha competencia con otros destinos. Por nuestra parte, seguiremos luchando para lograr esa vuelta a la normalidad.<\/p>\n Suscr\u00edbase<\/strong> aqu\u00ed free of charge a nuestro bolet\u00edn diario<\/a>. S\u00edganos en Twitter<\/a> y Facebook<\/a>. Toda la actualidad de Mallorca<\/a> en mallorcadiario.com.<\/strong><\/em><\/div>\n\n
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