{"id":255515,"date":"2022-01-06T05:13:20","date_gmt":"2022-01-06T05:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=255515"},"modified":"2022-01-06T05:13:21","modified_gmt":"2022-01-06T05:13:21","slug":"ideas-2022-la-tecnologia-como-herramienta-para-la-recuperacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/ideas-2022-la-tecnologia-como-herramienta-para-la-recuperacion\/","title":{"rendered":"Ideas 2022: la tecnolog\u00eda como herramienta para la recuperaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"


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La pandemia aceler\u00f3 de manera forzada el proceso de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica del sector, y los expertos aseguran que no habr\u00e1 vuelta atr\u00e1s. Por el contrario, puede ser una herramienta para mejorar en muchos aspectos, favoreciendo la colaboraci\u00f3n, y eso es lo que asegura y explica detalladamente Esteban Varela, IT Account Supervisor, On-line Journey Channel, de Amadeus<\/a>, en este art\u00edculo exclusivo para HOSTELTUR Latam<\/a>, en el marco del espacio de debate \u201cIdeas 2022\u201d.<\/p>\n<\/div>\n

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Han pasado ya dos a\u00f1os desde que la pandemia del COVID-19<\/a> azot\u00f3 al mundo, provocando que el sector de los viajes, entre otros muchos, se viera afectado como nunca en la historia moderna. Continentes, regiones, pa\u00edses y ciudades han adoptado diferentes estrategias a lo largo de este per\u00edodo para combatir la propagaci\u00f3n del virus<\/strong>, con resultados dispares.<\/p>\n

Por el momento, la \u00fanica certeza en un contexto de tanta incertidumbre es que tendremos que convivir con el virus durante mucho tiempo<\/strong>. Ante esta nueva realidad, nuestro sector debe prepararse para reconstruir la actividad y restablecer la confianza de los pasajeros proporcionando seguridad y sostenibilidad<\/strong>.<\/p>\n

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Esteban Varela, IT Account Supervisor, On-line Journey Channel, de Amadeus<\/p>\n<\/p><\/div>\n

En Amadeus estamos convencidos de que esto se puede conseguir. La tecnolog\u00eda <\/a>juega un papel preponderante en nuestra sociedad y es un facilitador basic a la hora de responder a los nuevos retos<\/strong> a los que nos enfrentamos. Sin ir m\u00e1s lejos, hemos visto c\u00f3mo muchas de nuestras necesidades cotidianas pudieron ser resueltas en los momentos de mayores restricciones gracias al avance de la digitalizaci\u00f3n<\/strong> (compras on-line, banca m\u00f3vil, reuniones virtuales, residence workplace, entretenimiento v\u00eda streaming).<\/p>\n

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“Nuestro objetivo es claro: queremos ofrecer m\u00e1s y mejores experiencias de viaje a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda”.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Para ello, nos esforzamos en dise\u00f1ar y desarrollar soluciones que respondan a las crecientes demandas de nuestro sector en un entorno muy vol\u00e1til marcado por un sinf\u00edn de requisitos nuevos y frecuentemente cambiantes<\/strong>. A saber:<\/p>\n

Amadeus Secure Journey Ecosystem:<\/strong> el programa mundial de Amadeus que ayuda a la reanudaci\u00f3n de los viajes reuniendo a viajeros, gobiernos y proveedores de viajes para hacer frente a los retos que plantea el COVID-19. Uno de nuestros principales objetivos es poner nuestra tecnolog\u00eda y experiencia al servicio de nuestros clientes para impulsar la recuperaci\u00f3n de los viajes. Una de las formas en que lo estamos haciendo es conectando las iniciativas de validaci\u00f3n de identidad y salud existentes para acelerar su adopci\u00f3n world<\/strong>. Se trata de un conjunto de soluciones digitales que abarcan aspectos como la informaci\u00f3n precisa y actualizada sobre las restricciones y protocolos vigentes, la validaci\u00f3n autom\u00e1tica de la documentaci\u00f3n sanitaria (Traveler ID) y las soluciones sin contacto en los aeropuertos (autoservicio de facturaci\u00f3n).<\/p>\n

Viajes sostenibles:<\/strong> El cambio clim\u00e1tico es una realidad indiscutible. En Amadeus queremos contribuir positivamente a ello. Por eso trabajamos para ofrecer soluciones ecol\u00f3gicas que permitan calcular, controlar, reducir, compensar y capturar las emisiones de carbono<\/strong>, y evitar as\u00ed comprometer el futuro de nuestro sector.<\/p>\n

An\u00e1lisis de datos:<\/strong> Si el contenido es el rey, los datos son el emperador. Nunca la humanidad ha generado tal volumen de datos. S\u00f3lo considerando el tr\u00e1fico de b\u00fasquedas, nuestra plataforma procesa millones de transacciones a diario. Sobre este vasto oc\u00e9ano de rica informaci\u00f3n hemos construido y estamos desarrollando m\u00e1s y mejores soluciones basadas en datos para ayudar a nuestros clientes (aerol\u00edneas, hosteler\u00eda, agencias de viajes) a entender mejor la demanda<\/strong>, conocer las tendencias del mercado, mejorar la eficiencia operativa. En definitiva, un conjunto de herramientas para apoyar la toma de decisiones empresariales estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

Productos centrados en el cliente:<\/strong> Vemos grandes cambios en la forma en que la gente viaja y viajar\u00e1. Vemos que las necesidades de los clientes evolucionan m\u00e1s all\u00e1 de la pandemia. El comercio electr\u00f3nico y la venta al por menor en common han desarrollado normas que nuestra industria debe perseguir y conquistar<\/strong> al dise\u00f1ar productos funcionales y valiosos.<\/p>\n

Siguiendo estas tendencias, trabajamos en:<\/p>\n

– Personalizaci\u00f3n y rendimiento, gracias a la alianza de colaboraci\u00f3n con Microsoft<\/strong>.<\/p>\n

– Soluciones de viaje m\u00e1s flexibles y personalizadas, debido a la fuerte inversi\u00f3n realizada en el marco del nuevo protocolo NDC<\/strong>.<\/p>\n

– Desarrollo de medios de pago alternativos como B2B Pockets<\/strong>.<\/p>\n

– Productos para mejorar la conectividad a\u00e9rea junto con los medios de transporte complementarios (por ejemplo, Digital Interlining y Multimodalidad).<\/p>\n

– Asistentes de viaje digitales.<\/p>\n

– Soluciones de autoservicio para la posventa.<\/p>\n

La seguridad sanitaria y la sostenibilidad son los principales retos a los que hay que enfrentarse<\/strong>. Requieren coordinaci\u00f3n, estandarizaci\u00f3n e interoperabilidad entre los diferentes actores del sector, tanto privados como p\u00fablicos.<\/p>\n

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Los grandes desaf\u00edos del sector de los viajes no pueden resolverse mediante la actuaci\u00f3n de empresas individuales. La construcci\u00f3n de nuevos y renovados ecosistemas que tengan al viajero en el centro -considerando sus necesidades y expectativas- nos permitir\u00e1 dar una respuesta exitosa.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Por lo tanto, la colaboraci\u00f3n ya no es s\u00f3lo un t\u00e9rmino declarativo, sino una necesidad imperiosa<\/strong>. Afortunadamente, la tecnolog\u00eda y los sistemas abiertos disponibles hoy en d\u00eda nos permiten llevar a cabo proyectos en los que la colaboraci\u00f3n se convierte en la metodolog\u00eda de trabajo recurring<\/strong>.<\/p>\n

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“La colaboraci\u00f3n ya no es s\u00f3lo un t\u00e9rmino declarativo, sino una necesidad imperiosa”, asegura Varela<\/p>\n<\/p><\/div>\n

Y tambi\u00e9n observamos c\u00f3mo, en tiempos de disaster, se generan entornos y oportunidades favorables para que la innovaci\u00f3n <\/a>tecnol\u00f3gica alivie o resuelva los nuevos problemas que el contexto plantea<\/strong>. El florecimiento de startups que aprovechan la tecnolog\u00eda para dar respuesta a las nuevas demandas no es casualidad.<\/p>\n

En l\u00ednea con esto hemos lanzado Amadeus Launchpad <\/strong><\/em>a nivel world, un programa dise\u00f1ado para fomentar la innovaci\u00f3n ayudando a diferentes emprendedores en las distintas etapas de desarrollo de su startup. Como ejemplo concreto de colaboraci\u00f3n en Latinoam\u00e9rica, lo hemos hecho con el apoyo de TurTech<\/strong><\/em>, una plataforma l\u00edder en nuestra regi\u00f3n en la que encontramos una complementariedad superb para unir esfuerzos y recursos en pos de un objetivo com\u00fan: generar un impacto positivo y sostenible en la actividad tur\u00edstica de nuestras comunidades.<\/p>\n

Creemos firmemente en nuestra capacidad colectiva para reconstruir y recrear juntos el futuro de los viajes<\/strong>.<\/p>\n

La vida es un viaje, y si hay vida, seguiremos viajando.<\/p>\n

Feliz 2022 a todos.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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