{"id":254178,"date":"2022-01-03T20:17:53","date_gmt":"2022-01-03T20:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=254178"},"modified":"2022-01-03T20:17:54","modified_gmt":"2022-01-03T20:17:54","slug":"viajes-en-avion-compras-de-auto-y-fin-a-ofertas-con-tarjetas-que-dice-la-nueva-ley-pro-consumidor-nacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/viajes-en-avion-compras-de-auto-y-fin-a-ofertas-con-tarjetas-que-dice-la-nueva-ley-pro-consumidor-nacional\/","title":{"rendered":"Viajes en avi\u00f3n, compras de auto y fin a ofertas con tarjetas: qu\u00e9 dice la nueva Ley Pro Consumidor &#8211;\nNacional"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div class=\"storyMedia storyVideoTop\">\n<div id=\"playerTopHolder\">\n<div id=\"video-container\" data-spy=\"affix\" data-offset=\"380\">\n<div class=\"videoWrapper\">\n<p><h5>Viajes en avi\u00f3n, compras de auto y fin a ofertas con tarjetas: qu\u00e9 cube la nueva Ley Professional Consumidor<\/h5>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"storyMediaCaption\">\n<p class=\"lead\">La iniciativa entr\u00f3 en vigencia el pasado 24 de diciembre y establece derechos como la\u00a0extensi\u00f3n de la garant\u00eda authorized a seis meses o el\u00a0derecho a retracto\u00a0para compras on-line.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<article class=\"html5itemGroup col-xs-10 col-xs-push-1 col-xs-pull-1 contenido2\">\n<div class=\"html5itemGroup title\">\n<address class=\"html5itemGroup \">\n<strong>24Horas.cl Tvn<\/strong><br \/>\n<br \/><smaller><span class=\"glyphicon glyphicon-time\"\/> 03.01.2022<\/smaller><br \/>\n<\/address>\n<\/div>\n<p>El pasado 24 de diciembre entr\u00f3 en vigencia la nueva<strong> Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor, <\/strong>conocida tambi\u00e9n como <strong>Ley Professional Consumidor, <\/strong>la cual establece una serie de derechos para las y los consumidores.<\/p>\n<p>El ministro de Econom\u00eda, Lucas Palacios, junto al director del Servicio Nacional del Consumidor, Lucas del Villar, <strong>recordaron los alcances de la nueva ley. <\/strong><\/p>\n<p><figure class=\"layout-small relGen\">\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.24horas.cl\/incoming\/minsal-eleva-a-684-los-contagios-omicron-en-chile-5129178\/ALTERNATES\/BASE_LANDSCAPE\/Minsal%20eleva%20a%20684%20los%20contagios%20%C3%93micron%20en%20Chile\" title=\"Minsal eleva a 684 los contagios \u00d3micron en Chile: &quot;Por el momento no habr\u00e1 cierre de fronteras&quot;\" alt=\"Minsal eleva a 684 los contagios \u00d3micron en Chile: &quot;Por el momento no habr\u00e1 cierre de fronteras&quot;\" class=\"img-responsive\"\/><figcaption>\n<a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.24horas.cl\/nacional\/minsal-eleva-a-684-los-contagios-omicron-en-chile-por-el-momento-no-habra-cierre-de-fronteras-5129128\"><\/p>\n<h5 align=\"left\">Minsal eleva a 684 los contagios \u00d3micron en Chile: &#8220;Por el momento no habr\u00e1 cierre de fronteras&#8221;<\/h5>\n<p><span><i class=\"fa fa-arrow-right\" aria-hidden=\"true\"\/>\u00a0Leer m\u00e1s<\/span><br \/>\n<\/a><br \/>\n<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n<p>La iniciativa establece derechos como la\u00a0<strong>extensi\u00f3n de la garant\u00eda authorized a seis meses<\/strong>, el\u00a0<strong>derecho a retracto<\/strong>\u00a0para compras on-line y a distancia, o una<strong>\u00a0mayor transparencia al adquirir veh\u00edculos.<\/strong><\/p>\n<p>En la ley se establece que los productos comercializados deben contener en su informaci\u00f3n b\u00e1sica la<strong> duraci\u00f3n promedio disponibilidad de repuestos y garant\u00edas de servicio t\u00e9cnico.<\/strong><\/p>\n<p>Junto con ello, indica que el<strong> costo y demora de un despacho a domicilio debe informarse previo a la compra, <\/strong>y que un pasaje de avi\u00f3n podr\u00e1 cambiarse de fecha o solicitar la devoluci\u00f3n del monto pagado si se demuestra con certificado m\u00e9dico la imposibilidad de realizar el viaje.<\/p>\n<h3>Algunas de las novedades que incorpor\u00f3 la ley son:<\/h3>\n<ul>\n<li>El consumidor tiene derecho irrenunciable a optar entre<strong> reparaci\u00f3n gratuita, reposici\u00f3n o devoluci\u00f3n del monto pagado.<\/strong><\/li>\n<li>Permite que el derecho a retractarse en compras presenciales, on-line o por cat\u00e1logo se soliciten sin justificaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/li>\n<li>Deber\u00e1 comunicarse antes de la compra el <strong>costo y tiempo del despacho a domicilio<\/strong>.<\/li>\n<li>Derecho a los consumidores para solicitar la<strong> indemnizaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos personales<\/strong>.<\/li>\n<li>Productos deben especificar en la informaci\u00f3n b\u00e1sica la <strong>duraci\u00f3n promedio, disponibilidad de repuestos y garant\u00edas del servicio t\u00e9cnico.<\/strong><\/li>\n<li>Aumento de garant\u00eda authorized de tres a seis meses para<strong> devoluci\u00f3n de especies o anulaci\u00f3n de servicio.<\/strong><\/li>\n<li>Se establecer\u00e1n las normas para aplicaci\u00f3n de mecanismos de <strong>conciliaci\u00f3n, mediaci\u00f3n y arbitraje en caso de conflicto.<\/strong><\/li>\n<li>Se regular\u00e1 la forma y condiciones en que el proveedor tendr\u00e1 que <strong>comunicar la exclusi\u00f3n del derecho a retracto.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-partner=\"tweetdeck\">\n<p lang=\"es\" dir=\"ltr\">&#x2b55; Ministra de Transporte <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/twitter.com\/GloriaHutt?ref_src=twsrc%5Etfw\">@GloriaHutt<\/a> se refiere al aumento de derechos de pasajeros de aerol\u00edneas.<\/p>\n<p>En vivo <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/t.co\/sejS5qogCd\">https:\/\/t.co\/sejS5qogCd<\/a> <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/t.co\/J4NXAE5NGX\">pic.twitter.com\/J4NXAE5NGX<\/a><\/p>\n<p>\u2014 24 Horas (@24HorasTVN) <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/twitter.com\/24HorasTVN\/status\/1478008991238303746?ref_src=twsrc%5Etfw\">January 3, 2022<\/a><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>El plazo para ejercer derecho a retracto se contar<strong>\u00e1 desde la fecha de recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato.<\/strong><\/li>\n<li>Proveedores de veh\u00edculos nuevos<strong> deber\u00e1n informar antes del contrato<\/strong> las exigencias obligatorias para mantener vigente la garant\u00eda voluntaria.<\/li>\n<li><strong>Se deber\u00e1 informar de la lista de mantenciones obligatorias en caso de haberlas,<\/strong> incluyendo valores estimados y n\u00f3mina de talleres autorizados.<\/li>\n<li>El proveedor deber\u00e1 proporcionar al consumidor un <strong>veh\u00edculo de similares caracter\u00edsticas mientras dure la reparaci\u00f3n <\/strong>cuando la garant\u00eda authorized o voluntaria conlleve privarle de su uso por m\u00e1s de cinco d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<li>Fabricantes, importadores y vendedores de veh\u00edculos deber\u00e1n asegurar al usuario la libre elecci\u00f3n de servicios t\u00e9cnicos <strong>para las garant\u00edas en un per\u00edodo de dos a\u00f1os o hasta los 100 mil kil\u00f3metros.<\/strong><\/li>\n<li>La fecha programada para viajar en avi\u00f3n podr\u00e1 modificarse o solicitarse la devoluci\u00f3n del monto pagado <strong>si el pasajero demuestra con certificado m\u00e9dico que no puede viajar.<\/strong><\/li>\n<li>El transportador tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de asegurar las condiciones de <strong>seguridad y bienestar para el traslados de animales.<\/strong><\/li>\n<li>Desde el bloqueo permanente de una tarjeta de pago, el proveedor <strong>no podr\u00e1 efectuar cobros de administraci\u00f3n, operaci\u00f3n y\/o mantenci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li>Establecimientos de educaci\u00f3n superior, institutos profesionales y de educaci\u00f3n t\u00e9cnica<strong> deber\u00e1n entregar de forma gratuita certificados de estudios, notas, estado de deuda y otros, <\/strong>pese a que estudiantes se encuentren en mora.<\/li>\n<li>Los proveedores<strong> tendr\u00e1n la obligaci\u00f3n de informar en las boletas de cobro de servicio el tiempo de suspensi\u00f3n, paralizaci\u00f3n o no prestaci\u00f3n de ellos. <\/strong>En aquel per\u00edodo, no se podr\u00e1 cobrar.<\/li>\n<li>Deber\u00e1 haber<strong> disponibilidad de contratos para personas con discapacidad visible o auditiva.<\/strong><\/li>\n<li>Respecto al derecho de prepago de cr\u00e9ditos hipotecarios, el cobro m\u00e1ximo de comisi\u00f3n permitido por ley cuando est\u00e9 involucrado un consumidor, <strong>deber\u00e1 ser igual para todo tipo de cr\u00e9ditos.<\/strong><\/li>\n<li>Proveedores de productos<strong> no podr\u00e1n otorgar descuentos asociados a tarjetas de cr\u00e9dito.<\/strong><\/li>\n<li>Para tarjetas y l\u00edneas de cr\u00e9dito otorgadas a estudiantes de educaci\u00f3n superior, las instituciones bancarias, comerciales y financieras <strong>deber\u00e1n exigirles que acrediten contar con recursos econ\u00f3micos suficientes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr\/>\n<hr\/>\n<section class=\"moduleDefault relacionados\">\n<h6>TE PUEDE INTERESAR<\/h6>\n<\/section>\n<\/article>\n<\/div>\n<p><script async src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><script>(function(d, s, id) {\nvar js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];\nif (d.getElementById(id)) return;\njs = d.createElement(s); js.id = id;\njs.src = \"\/\/connect.facebook.net\/es_LA\/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5\";\nfjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);\n}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));<\/script><br \/>\n<br \/><\/p>\n<p><em> &#8221; Fuentes www.24horas.cl &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viajes en avi\u00f3n, compras de auto y fin a ofertas con tarjetas: qu\u00e9 cube la nueva Ley Professional Consumidor La iniciativa entr\u00f3 en vigencia el pasado 24 de 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