Carmen<\/a> y Luis Riu<\/a>, consejeros delegados de Riu Hotels & Resorts<\/a>, lo tienen claro: ante la subida de costes<\/strong> que ya ha comenzado y se prev\u00e9 se mantenga para 2022, provocada por la disaster energ\u00e9tica y de suministros<\/strong>, bajar la calidad no es una opci\u00f3n. Pero subir los precios tampoco, dada la debilidad de la demanda, tocada a\u00fan por los efectos de la pandemia. Por ello el alza de los costes repercutir\u00e1 directamente en el GOP<\/strong> (Beneficio Bruto Operativo, por sus siglas en ingl\u00e9s), suponiendo as\u00ed una reducci\u00f3n de m\u00e1rgenes. As\u00ed lo confirmaron ambos en la entrevista mantenida con HOSTELTUR<\/strong> noticias de turismo<\/a> con motivo de su distinci\u00f3n con el premio Hosteltur a la Personalidad Tur\u00edstica 2021<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n Su previsi\u00f3n para 2022 por tanto apunta a una bajada de beneficios, precisamente por esa reducci\u00f3n de m\u00e1rgenes<\/strong> que, en palabras de Luis Riu, \u201cpodemos asumir porque no est\u00e1n muy apurados, y esperar a que vengan a\u00f1os mejores: 2019 fue un buen a\u00f1o, 2020 para olvidar y para 2021 esper\u00e1bamos un mejor final<\/strong> si no hubiera sido por esta \u00faltima ola del coronavirus<\/a> y la crisis energ\u00e9tica y de suministros, que no s\u00f3lo eleva los precios sino que tambi\u00e9n te obliga a anticipar las compras para garantizarte el abastecimiento\u201d.<\/p>\n \u201cBajar la calidad est\u00e1 totalmente descartado porque tenemos un cliente muy fiel que nos conoce muy bien y espera un nivel de calidad al que no est\u00e1 dispuesto a renunciar, adem\u00e1s de que as\u00ed no hacemos da\u00f1o a la marca\u201d, como ha reconocido Carmen Riu<\/p>\n<\/blockquote>\n A pesar de todo ello Riu ha vuelto este a\u00f1o a beneficios<\/strong>, aunque a\u00fan no pueden dar cifras, tras un 2020 considerado como el a\u00f1o tur\u00edstico m\u00e1s complicado que se recuerda<\/a>.<\/p>\n Carmen y Luis Riu han subrayado que su objetivo durante la pandemia siempre ha sido reabrir hoteles en cuanto fuera posible, tanto por los clientes como por los propios trabajadores e incluso por el mantenimiento del inmueble.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Y para 2022, pese a la incertidumbre precise, las previsiones no son malas<\/strong>, dado que, seg\u00fan ha se\u00f1alado Carmen Riu, \u201ctodos nos vamos acostumbrando a convivir con el virus, por lo que poco a poco la gente cada vez m\u00e1s se atreve a viajar\u201d.<\/p>\n Prueba de ello es que con la irrupci\u00f3n de \u00f3micron en nuestras vidas, como ha subrayado la consejera delegada de la cadena, \u201ca medida que iba subiendo la curva de contagios, bajaba la de reservas<\/strong>, pero la verdad es que llevamos unas semanas en las que se van recuperando lentamente de nuevo\u201d.<\/p>\n Y es que, aunque seg\u00fan ha detallado Luis Riu, \u201cel primer impacto fue muy, muy duro, pero creo que la gente acaba resign\u00e1ndose a convivir con el virus<\/strong> y, tras dos a\u00f1os de movimientos muy limitados, busca retomar sus viajes, siempre con todas las precauciones\u201d. Tambi\u00e9n gracias a, seg\u00fan Carmen Riu, \u201cla imagen que ha dado el sector de compromiso y garant\u00eda de seguridad<\/strong>, cuando todo el mundo se puso las pilas sin excepci\u00f3n porque nos iba la supervivencia en ello. Y lo hicimos bien porque no ha habido brotes en hoteles\u201d.<\/p>\n Los resultados de 2021 respaldan sus palabras y el directivo se muestra satisfecho con c\u00f3mo han respondido los hoteles a la situaci\u00f3n vivida: \u201cHay zonas que se han comportado mejor, otras peor, pero si haces un promedio, yo estoy contento. Destinos como M\u00e9xico, Espa\u00f1a, Rep\u00fablica Dominicana o Jamaica, donde hay una demanda nacional fuerte, han funcionado muy bien<\/strong>\u201d.<\/p>\n \u201cEn M\u00e9xico ya trabaj\u00e1bamos mucho con el mercado nacional, pero con la pandemia lo hemos hecho much\u00edsimo m\u00e1s, con promociones especiales y potenciando nuestra imagen de marca, lo que se ha traducido en mucho cliente mexicano en nuestros hoteles, que nos ha permitido cerrar una buena temporada\u201d, como ha indicado Luis Riu<\/p>\n<\/blockquote>\n Su objetivo durante la pandemia, y en todos los destinos donde est\u00e1n presentes, seg\u00fan ha destacado Carmen Riu, se centraba en \u201cabrir cuanto antes, a\u00fan cuando tuvi\u00e9ramos p\u00e9rdidas<\/strong>, pero lo importante era abrir. Primero, para que los clientes<\/strong> vieran que pod\u00edan estar seguros en un hotel, incluso mejor que en su casa; que pod\u00edan seguir disfrutando del sol y la playa de forma segura\u201d.<\/p>\n Pero tambi\u00e9n de cara a los trabajadores<\/strong>, ha a\u00f1adido, para \u201cdarles confianza y esperanza<\/strong> en la continuidad de su labor. Lo importante era que la m\u00e1quina volviera a funcionar cuanto antes aunque fuera con menos ingresos<\/strong>\u201d. Tambi\u00e9n porque, como ha explicado Luis Riu, \u201clos hoteles cerrados envejecen el triple que abiertos, sobre todo en lugares con mucho calor y humedad\u201d.<\/p>\n Las \u00faltimas noticias de Riu en:<\/p>\n – Riu completa la reapertura de todos sus hoteles en Canarias<\/a><\/p>\n – Riu Plaza Espa\u00f1a estrena mirador no apto para personas con v\u00e9rtigo<\/a><\/p>\n – Riu ya tiene nuevo destino para su l\u00ednea de hoteles urbanos<\/a><\/p>\n\n
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<\/p>\nStability positivo de 2021<\/h2>\n
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