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Estall\u00f3 el verano\u00a0y estallaron los casos en la Argentina, superando los 50.000 contagios\u00a0en un d\u00eda, tal como se registr\u00f3 el 30 de diciembre. Y en medio de las fiestas, el calor insoportable y la disaster econ\u00f3mica\u00a0muchos est\u00e1n a punto de salir de vacaciones.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Una de las dudas que empieza a surgir es qu\u00e9 pasa si una persona que tiene todo reservado\/pagado\u00a0se contagia poco antes del viaje\u00a0<\/strong>o le avisan que es\u00a0contacto estrecho y se tiene que aislar.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Bueno, depende. Ac\u00e1 no hay blancos y negros. Hay grises, interpretaciones y pol\u00edticas que van cambiando al ritmo de la situaci\u00f3n epidemiol\u00f3gica y las decisiones de la empresa.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n “Lamentablemente no hay una norma espec\u00edfica que contemple esta situaci\u00f3n. Por lo tanto queda librado a lo que las partes acuerden”, explica Santiago Aramburu, abogado especialista en Derecho del Turismo y creador del sitio www.TurHelp.com.ar.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n “Por lo tanto, es importante frente a los niveles de contagio existentes, contemplar dicha situaci\u00f3n en la condiciones generales”, agrega el especialista.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Al frente de la Asociaci\u00f3n de Hoteles de Turismo de la Rep\u00fablica Argentina (AHT), Roberto Amengual se\u00f1ala que \u201ces una pol\u00edtica comercial de cada hotel. Pero\u00a0hay un entendimiento de la situaci\u00f3n\u00a0<\/strong>y por ende, creo que en general se busca la posibilidad de reprogramar en otra fecha\u201d.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Por un lado est\u00e1 la persona que no puede viajar y su argumento es \u201cpagu\u00e9 un servicio que no puedo usar\u201d; por otro el prestador -por ejemplo un resort, complejo de caba\u00f1as o casas de alquiler-\u00a0que cube \u201cme avis\u00e1s 24, 48 o 72 horas antes y no puedo volver a vender mi producto\u201d.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cHay que llegar a un punto de equilibrio en donde los dos pierden un poco, llegar a un acuerdo entre partes ya sea en un \u00e1mbito formal o puede ser algo establecido en las condiciones generales de contrataci\u00f3n que contemple este tipo de situaciones para las que no hay una normativa espec\u00edfica\u201d, cube Aramburu.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Agencias de Viaje<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Hay muchos factores a tener en cuenta, desde el tipo de servicio del que estemos hablando (resort, vuelo, paquete, excursi\u00f3n, en Argentina en el exterior, and many others) a las condiciones a la hora de contrataci\u00f3n.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cHoy no existen las mismas pol\u00edticas de antes, se ve cada contrataci\u00f3n. En tierra\u00a0hay que ver cada caso con cada proveedor<\/strong>; en compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas existen todav\u00eda algunas tarifas reembolsables o que se pueden cancelar con penalidad muy baja (o sin penalidad), dependiendo de la compa\u00f1\u00eda y destino\u201d, explica Pablo Bazzetti, gerente common de la agencia All Seasons.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Una respuesta comparable dan desde CVC Argentina: no es lo mismo un paquete, que un pasaje a\u00e9reo o una estad\u00eda en un resort.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cTodos los productos tienen sus propias pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n. En general, suelen tener pol\u00edticas flexibles (no cobran una penalidad pero s\u00ed la diferencia de tarifa, por ejemplo). Pero siempre va a depender del tipo de ticket que saque la persona, por ejemplo; hay hoteles que son no cancelables o no reembolsables, o\u00a0los paquetes al ser un mix de productos<\/strong>\u00a0implican analizar las pol\u00edticas de cada prestador\u201d, dicen en CVC.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Por esto es que cada vez m\u00e1s en esa agencia recomiendan contratar un seguro de viajes que incluyan esta posibilidad de que una persona sea positivo Covid antes o durante el viaje y se le cubran algunos de estos gastos.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n El abogado Santiago Aramburu tambi\u00e9n se\u00f1ala la la posibilidad de contratar seguros Covid -tanto para prestadores como para viajeros-, que cubran este tipo de situaciones y ayuden en casos en los que el viaje se trunca.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n “Las condiciones de cambios y cancelaciones est\u00e1n indicadas al momento de la compra y pueden ser diferentes en cada caso. Si el pasajero compr\u00f3 un ticket con cambio de fecha sin penalidad ni costo podr\u00e1 hacer la reprogramaci\u00f3n dentro de lo que establezcan las condiciones. Nosotros desde Volal\u00e1 siempre recomendamos comprar con tarifas flexibles”, cube Magal\u00ed \u00c1lvarez Howlin, gerente de Advertising.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n