A fines del 2020, cuando el turismo nacional<\/b> apenas empezaba a levantar cabeza en el que muchos han llamado \u201cun a\u00f1o pesadilla\u201d para el sector, costaba imaginar lo que vendr\u00eda en t\u00e9rminos de reactivaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n
(Le puede interesar:\u00a0El turismo nacional cierra el 2021 con sus cifras al alza).<\/a><\/p>\n El acceso international a las vacunas contra el covid-19 todav\u00eda period incierto; la disaster econ\u00f3mica derivada de los confinamientos hab\u00eda dejado muy golpeado el tejido empresarial de esta industria, y muchos destinos manten\u00edan fuertes restricciones al movimiento de viajeros.<\/p>\n \u201cNo ten\u00edamos una bola de cristal para averiguar qu\u00e9 nos iba a traer el 2021 \u2013dice Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de ProColombia<\/b>\u2013, pero era claro que est\u00e1bamos, como pa\u00eds, en el proceso de concretar la adquisici\u00f3n y llegada de vacunas. Eso, y un plan bastante bien dise\u00f1ado desde el Gobierno y ProColombia, para promover la recuperaci\u00f3n del sector, nos permit\u00eda vislumbrar que tendr\u00edamos un mejor a\u00f1o que el 2020\u201d.<\/p>\n (Adem\u00e1s:\u00a0Estos son los requisitos que piden algunos pa\u00edses para viajar el fin de a\u00f1o).<\/a><\/p>\n Y el p\u00e1lpito no fall\u00f3. Si bien las cifras est\u00e1n a\u00fan lejos de ser las del 2019 \u2013un a\u00f1o que arroj\u00f3 resultados hist\u00f3ricos para el turismo nacional\u2013, s\u00ed son muy positivas, tanto en turismo interno como en llegada de viajeros extranjeros.<\/p>\n En entrevista, Salcedo se refiere a los factores que est\u00e1n contribuyendo a que esta industria cierre el 2021 al alza en Colombia.<\/p>\n \u00bfSab\u00edan cu\u00e1nto tardar\u00eda el turismo en mostrar signos de recuperaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n No ten\u00edamos certeza sobre los tiempos, pero sab\u00edamos que hab\u00eda que recuperar la conectividad a\u00e9rea; ese fue un prop\u00f3sito en el que nos empe\u00f1amos, incluso antes de que se hiciera la apertura de cielos (septiembre del 2020), con una serie de planes, recursos y decisiones de pol\u00edtica p\u00fablica, como la reducci\u00f3n del IVA para los tiquetes del 19 al 5 por ciento; todo encaminado a reactivar la demanda. Esto vino complementado con una cuidadosa preparaci\u00f3n en t\u00e9rminos de protocolos de bioseguridad.<\/p>\n En pandemia cambi\u00f3 la estrategia de promoci\u00f3n tur\u00edstica de Colombia, a partir de seis macrorregiones…<\/span><\/p>\n Gilberto Salcedo, vicepresidente de Turismo de ProColombia.<\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n Lo hicimos teniendo en cuenta bases ciertas, num\u00e9ricas y de tendencias: lo que vimos a nivel international es que el tipo de turismo que buscaban en basic los viajeros para ese momento estaba centrado en destinos tur\u00edsticos<\/b> que se destacaban por su naturaleza o experiencias relacionadas con ella; los turistas quer\u00edan viajar menos, pero con estancias m\u00e1s largas, con menos agendas e itinerarios, con la posibilidad de reconectar con comunidades, con los destinos.<\/p>\n (Tambi\u00e9n:\u00a0Ocupaci\u00f3n hotelera en Colombia cerrar\u00e1 el 2021 en 40,5 %).<\/a><\/p>\n En ese contexto, Colombia, por sus caracter\u00edsticas, ofrece much\u00edsimo m\u00e1s que sus destinos tradicionales. En ese punto se nos prendi\u00f3 el bombillo y dijimos: este es el momento de sacar la oferta whole de Colombia, y si seguimos hablando, por ejemplo, de Cartagena, tambi\u00e9n tenemos que hablar de islas del Rosario, del parque Isla de Salamanca… Eso nos llev\u00f3 a destacar destinos emergentes, a reorganizar la oferta y a ponerla en situaci\u00f3n con regiones tur\u00edsticas que tienen identidad, discurso. Le estamos ofreciendo al mundo seis pa\u00edses en uno.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son las seis macrorregiones?<\/span><\/p>\n Se trata del Gran Caribe, el Pac\u00edfico, los Andes Occidentales, los Andes Orientales, el Macizo Colombiano y la Amazonia-Orinoquia.<\/p>\n \u00bfEse cambio en el perfil del viajero y en los destinos que busca fue por la pandemia?<\/span><\/p>\n Antes que modificar h\u00e1bitos, perfiles y b\u00fasquedas de viajes, la pandemia aceler\u00f3 la consolidaci\u00f3n de muchos de ellos. Esta coyuntura subray\u00f3 la conversaci\u00f3n sobre sostenibilidad que hab\u00eda en el sector turismo, atada no solo a destinos de naturaleza, sino tambi\u00e9n a experiencias comunitarias y a temas culturales. En ese orden de concepts, se aceleraron los procesos encaminados a lograr una oferta mucho m\u00e1s sostenible.<\/p>\n Creo que lo que les pas\u00f3 a los viajeros durante la pandemia es que empezaron a valorar m\u00e1s los espacios abiertos, el distanciamiento f\u00edsico pure y las experiencias con la gente; quit\u00f3 ciertas capas de superficialidad que ten\u00edamos y nos llev\u00f3 a conectarnos mejor con el viaje y los destinos. Esas tendencias empezamos a verlas en el tipo de experiencias que estaban buscando los viajeros, lo que viene muy bien con el tipo de destino que tenemos.<\/p>\n No es sencillo echar a andar ese cambio, en medio de una coyuntura incierta…<\/span><\/p>\n Este trabajo no lo hicimos solos, sino de la mano de los empresarios del sector; logramos estructurar este tipo de promoci\u00f3n vinculando a 1.500 organizaciones, entre empresas, turoperadores, gremios, hoteles y aerol\u00edneas, los cuales participaron en la elaboraci\u00f3n de esta estrategia con la que estamos yendo a las ferias, a los eventos, a los exhibits, a todas partes.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 recibo ha tenido hacia afuera la nueva estrategia de promoci\u00f3n?<\/span><\/p>\n La retroalimentaci\u00f3n que hemos recibido de empresarios en el exterior y de grupos de inter\u00e9s en basic ha sido tremendamente positiva; conecta muy bien con las tendencias y con lo que somos como destino.\u00a0<\/p>\n \u201cMe atrevo a decir que parte de lo que sucedi\u00f3 este a\u00f1o en materia de llegada de visitantes no residentes al pa\u00eds Parte de lo que le suced\u00eda a Colombia es que sal\u00eda con campa\u00f1as importantes, exitosas a ferias, workshops<\/i> o cualquier escenario de promoci\u00f3n, y al remaining del d\u00eda terminaban privilegi\u00e1ndose o vendi\u00e9ndose mejor los destinos tradicionales.<\/p>\n Lo que estamos conversando con los destinos y los empresarios es c\u00f3mo encadenar esa oferta, lograr mayores estancias, perfilar mejor el pa\u00eds desde todos los rincones y desde toda su oferta tur\u00edstica. <\/p>\n En estos momentos, incluso los colombianos estamos redescubriendo nuestro pa\u00eds a partir de esta forma de promocionarnos. Destinos como el Guaviare, por ejemplo, tienen una oferta de naturaleza que quisiera cualquier pa\u00eds.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 tan preparadas est\u00e1n esas nuevas regiones para recibir turismo nacional e internacional?<\/span><\/p>\n Avistamiento de ballenas en el Pac\u00edfico colombiano.<\/p>\n<\/div>\n Santiago Saldarriaga<\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n No se puede negar que tenemos muchos retos que superar en temas como la infraestructura tur\u00edstica y el biling\u00fcismo en distintas zonas. Hay que reconocer que eso se debe, en parte, al hecho de que Colombia entr\u00f3 tarde a la escena del turismo mundial, por los problemas de seguridad que padeci\u00f3; eso desemboc\u00f3 en un atraso en la generaci\u00f3n de capacidades e incluso de infraestructura, que se ha venido acompasando.<\/p>\n (Contin\u00fae leyendo:\u00a0Mejoran las cifras y el movimiento de los turistas nacionales).<\/a><\/p>\n Desde Fontur, por ejemplo, se trabaja en tres l\u00edneas de acci\u00f3n claras: competitividad, que abarca temas como capacitaci\u00f3n, capacidades y biling\u00fcismo; en infraestructura tur\u00edstica, y en promoci\u00f3n; ellos se encargan de la nacional y nosotros de la internacional. En ProColombia trabajamos con turoperadores que ya tienen una oferta de talla internacional; con ellos estamos yendo a mercados extranjeros, porque tienen c\u00f3mo garantizar est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n \u00bfEs posible cuantificar los resultados de la nueva promoci\u00f3n?<\/span><\/p>\n Me atrevo a decir que parte de lo que sucedi\u00f3 este a\u00f1o, en materia de llegada de visitantes no residentes al pa\u00eds, es producto de esta estrategia. Con cierta cautela e incertidumbre fijamos, despu\u00e9s de analizar la knowledge disponible y las variables, la meta de llegar en el 2021 a 1\u2019150.000 visitantes extranjeros. Revisamos muchas veces ese n\u00famero. Y resulta que de enero a octubre, sin contar noviembre y diciembre, que son relevantes en materia de arribo de viajeros del exterior, llegamos a 1\u2019418.000 turistas extranjeros. Superamos con creces lo previsto para todo el a\u00f1o.<\/p>\n Mincomercio proyecta algo m\u00e1s de 1\u2019980.000 para el cierre del 2021…<\/span><\/p>\n En efecto. Pero por ahora podemos hablar con certeza del avance a octubre. El segundo gran indicador que quiero mencionar es que nunca imaginamos que \u00edbamos a duplicar el n\u00famero de nuevas rutas a\u00e9reas que captamos en el 2019 (17 en whole). Este a\u00f1o tenemos 35 nuevas rutas a\u00e9reas en Colombia; a eso hay que sumar que, en t\u00e9rminos de capacidad a\u00e9rea internacional del pa\u00eds, recuperamos el 96 por ciento de las frecuencias y el 92 por ciento de las sillas disponibles que ten\u00edamos antes de la pandemia.<\/p>\n \u00bfHace un a\u00f1o period posible vislumbrar estas cifras?<\/span><\/p>\n No, pero nada es fortuito, esto no es resultado de algo que le hayamos dejado al destino. Trazamos un plan muy claro en asuntos de conectividad que incluy\u00f3 desde la pol\u00edtica p\u00fablica, con acciones como la reducci\u00f3n del IVA a los tiquetes a\u00e9reos; los recursos de planeaci\u00f3n conjunta con aerol\u00edneas y las actividades de promoci\u00f3n con estas compa\u00f1\u00edas, hasta el plan de promoci\u00f3n que hoy tenemos. Tambi\u00e9n cuentan los requisitos flexibles para ingreso de turistas al pa\u00eds…<\/span><\/p>\n As\u00ed es. Las encuestas internacionales se\u00f1alan que en este momento los viajeros que eligen un destino se fijan primero, antes de decidir, en los requisitos. Ah\u00ed tambi\u00e9n hemos hecho muy bien la tarea. Colombia tuvo bastante abierto el ingreso hasta que hicimos coherente lo que les est\u00e1bamos pidiendo a nuestros ciudadanos aqu\u00ed (portar el carn\u00e9 de vacunaci\u00f3n para incentivar la inmunizaci\u00f3n) y estamos haciendo lo propio a la entrada del pa\u00eds.<\/p>\n El \u00e9xito de estas estrategias depende tambi\u00e9n de que los destinos que env\u00edan viajeros, o hacia los que van los colombianos, sean flexibles y no est\u00e9n cerrados\u2026<\/span><\/p>\n Creo que parte de lo que se ha logrado se debe a que hemos mantenido una relaci\u00f3n clara y fluida con destinos que son conscientes de la importancia de mantener un stability entre la salud, que se protege con vacunas y protocolos de bioseguridad, y los medios de vida de la poblaci\u00f3n. <\/p>\n En el 2019, por ejemplo, el turismo generaba el 9 por ciento del empleo en el pa\u00eds y 6.750 millones de d\u00f3lares en divisas, lo cual lo ubicaba como el primer sector no minero-energ\u00e9tico en Colombia. En parte, hemos enfocado nuestra promoci\u00f3n en mercados que est\u00e1n abiertos y activos.<\/p>\n Algunos, que ya eran importantes, se han vuelto muy relevantes, como Estados Unidos, que pas\u00f3 de ser la cuarta parte del share<\/i> de llegadas a Colombia en el 2019 a ser casi el 50 por ciento hoy; con ellos aumentamos la conectividad a\u00e9rea; le siguen destinos como Per\u00fa, Espa\u00f1a y Ecuador.<\/p>\n \u00bf’Encanto’ ha tenido efectos en estos esfuerzos de venta de Colombia como destino tur\u00edstico?<\/span><\/p>\n Desde que tuvimos noticias de la pel\u00edcula nos pusimos en contacto con Disney. En ese momento, cuando se dieron a conocer los tr\u00e1ileres, nos enteramos de que llevaban cinco a\u00f1os haciendo investigaci\u00f3n sobre Colombia. Casi de inmediato iniciamos un di\u00e1logo muy amable con ellos, que nos contaron qu\u00e9 ten\u00edan previsto.<\/p>\n La historia de ‘Encanto’ se ubica en el Valle del Cocora, Quind\u00edo.<\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n Creo que es la primera vez que tenemos un contenido audiovisual de tal relevancia y con una red de distribuci\u00f3n de esas dimensiones; una pel\u00edcula de este tipo se proyecta casi en cualquier pa\u00eds, y a eso hay que sumarle la plataforma digital Disney Plus, que empez\u00f3 a presentarla. <\/p>\n (Le recomendamos: Esta es la hacienda que inspir\u00f3 la casa de la familia de ‘Encanto’).<\/a><\/p>\n Considero tambi\u00e9n que es la primera vez que Colombia pasa la p\u00e1gina de difusi\u00f3n de producciones con contenidos que no nos gustan, como el de los narcos y la violencia, y contribuye a visibilizar nuestro ADN, nuestra cultura, nuestra gente, las artesan\u00edas, los destinos, la biodiversidad. Es, en ese sentido, una palanca de promoci\u00f3n tur\u00edstica, tambi\u00e9n de exportaciones y una buena excusa para convocar a inversionistas de todo el mundo.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 le gustar\u00eda que pasara con el sector el a\u00f1o pr\u00f3ximo?<\/span><\/p>\n Queremos que Colombia se consolide como el pa\u00eds n\u00famero uno en sostenibilidad y en realizaci\u00f3n de eventos h\u00edbridos en toda la regi\u00f3n. Tenemos la meta de seguir recuperando y descentralizando la conectividad a\u00e9rea; quiero ver la materializaci\u00f3n de algunos proyectos de inversi\u00f3n muy importantes, como el de la navegabilidad tur\u00edstica por el r\u00edo Magdalena, de la mano de Metropolitan Touring y de AmaWaterways.<\/p>\n (Le recomendamos:\u00a0La historia del proyecto que busca navegar con cruceros el Magdalena).<\/a><\/p>\n Me sue\u00f1o viendo un turismo que tenga base comunitaria, para que los beneficios del turismo se irriguen m\u00e1s hacia las poblaciones, y con una actividad tur\u00edstica a lo largo y ancho de sus seis regiones tur\u00edsticas; que podamos decir que en cada una de ellas tenemos por lo menos un destino de talla internacional.<\/p>\n SONIA PERILLA SANTAMAR\u00cdA – EL TIEMPO Encuentre tambi\u00e9n en Viajar:<\/span><\/p>\n Aeropuerto El Dorado inaugur\u00f3 cabinas para la lactancia materna<\/a><\/p>\n![\"Gilberto](\"https:\/\/www.eltiempo.com\/images\/1x1.png\")
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es producto de la nueva estrategia de promoci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n
Ahora, esto est\u00e1 tambi\u00e9n apalancado con los niveles de vacunaci\u00f3n que tiene el pa\u00eds, eso ha sido determinante.<\/p>\n<\/figure>\n<\/div>\n
En Twitter: @ViajarET\u00a0<\/p>\n