{"id":245067,"date":"2021-12-17T01:32:37","date_gmt":"2021-12-17T01:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=245067"},"modified":"2021-12-17T01:32:37","modified_gmt":"2021-12-17T01:32:37","slug":"llaman-al-sector-hotelero-a-reinventarse-en-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/llaman-al-sector-hotelero-a-reinventarse-en-2022\/","title":{"rendered":"Llaman al sector hotelero a reinventarse en 2022"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/strong>\u00a0Profitroom, el aliado tecnol\u00f3gico por excelencia del sector hotelero particip\u00f3 recientemente en una mesa de discusi\u00f3n con la Asociaci\u00f3n de Hoteles de M\u00e9xico en donde se analiz\u00f3 las dificultades y los retos del sector para 2022.<\/p>\n

Algunas de esos retos ya estaban presenten en la evoluci\u00f3n del sector hotelero y de alojamiento tur\u00edstico del pa\u00eds antes de la pandemia, sin embargo, Rafael Garc\u00eda Gonz\u00e1lez, presidente de la Asociaci\u00f3n de Hoteleros de M\u00e9xico, destac\u00f3 que \u201ceste periodo nos ha servido para confirmar y acelerar las tendencias de los \u00faltimos a\u00f1os como la digitalizaci\u00f3n y la personalizaci\u00f3n, al tiempo que aparecen otras nuevas como la seguridad o la reducci\u00f3n de sensibilidad al precio \u201c.<\/p>\n

M\u00e9xico es el tercer pa\u00eds m\u00e1s visitado en el mundo y el d\u00e9cimo cuarto en captaci\u00f3n de divisas tur\u00edsticas adem\u00e1s de acuerdo con la Secretar\u00eda de Turismo, los cinco destinos tur\u00edsticos que representan el 80% de los viajes de turistas extranjeros a M\u00e9xico son: Canc\u00fan, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta-Riviera Nayarit y Ciudad de M\u00e9xico. Lo que implica que alrededor de 10 millones de trabajadores dependen de manera directa e indirecta del turismo de M\u00e9xico.<\/p>\n

Sin embargo, la pandemia ha expuesto vulnerabilidades del sector, como, la falta de flexibilidad e innovaci\u00f3n, la relevancia de la venta directa y la inadecuada aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00eda lo que supone tambi\u00e9n una oportunidad para reinventarlo este pr\u00f3ximo 2022.<\/p>\n

Durante la mesa de discusi\u00f3n, los hoteleros aceptaron que en el sector es imperante la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda en los canales directos de los hoteles para distinguirse de las OTA y satisfacer las necesidades del viajero actual.<\/p>\n

\u201cRecientemente hemos generado en M\u00e9xico un an\u00e1lisis de la distribuci\u00f3n directa desde la perspectiva del cliente en donde se revela que, aun cuando los hoteles disponen de tecnolog\u00eda, existe un enorme margen de mejora para optimizar su estrategia de venta directa y diferenciarse ante el viajero\u201d, resalt\u00f3 Bogdan Gheorghe – Senior BDM LATAM Profitroom durante su participaci\u00f3n en la mesa de debate.<\/p>\n

De acuerdo con el especialista de Profitroom, la clave para desarrollar con eficacia la venta directa que es uno de los principales desaf\u00edos a los que los hoteleros se enfrentan hoy en d\u00eda gracias al cambio de h\u00e1bitos de consumo del viajero, se trata de la automatizaci\u00f3n de los procesos, que genera m\u00faltiples ventajas como son: un aumento de la eficiencia, una reducci\u00f3n de errores y costos, una mejora en la oportunidad de venta de paquetes y servicios adicionales, mayor personalizaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del viajero.<\/p>\n

Sin embargo, un hecho por dem\u00e1s importante en el \u00e9xito del sector hotelero en lo que a venta directa se refiere y que hoy supone un reto es la capacitaci\u00f3n de personal, lo cual esta sustentado en el an\u00e1lisis generado y que se puso de manifiesto luego de que s\u00f3lo un 2% gener\u00f3 un enlace a su motor de reservas para que finalizara el proceso indic\u00f3 Bogdan.<\/p>\n

Finalmente, los hoteleros aceptaron que 2022 seguir\u00e1 siguiendo un a\u00f1o desafiante, por lo que el sector hotelero en M\u00e9xico necesita ayuda de especialistas para superar la situaci\u00f3n actual, pero que lo fundamental es crear un sector resistente y sostenible capaz de afrontar con \u00e9xito a\u00fan mayores crisis en el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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