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Amadeus y Avianca anuncian hoy que han renovado su acuerdo de tecnolog\u00eda y distribuci\u00f3n. La renovaci\u00f3n de la suite Alt\u00e9a de Amadeus, que incluye el Passenger Service System (PSS) completo, seguir\u00e1 proporcionando a la aerol\u00ednea y a sus filiales soluciones b\u00e1sicas para reservas, inventario, facturaci\u00f3n de pasajeros, embarque y management de salidas, entre otras muchas. La asociaci\u00f3n se ampliar\u00e1 para incluir la distribuci\u00f3n, a trav\u00e9s de Amadeus Journey Platform, de contenidos habilitados por NDC, adem\u00e1s de los contenidos existentes de Avianca para agencias de viajes y empresas.\u00a0 Como resultado, la aerol\u00ednea continuar\u00e1 benefici\u00e1ndose del alcance world y la escala de Amadeus y ofrecer\u00e1 un excelente servicio al cliente.<\/p>\n
Como parte del acuerdo, la tecnolog\u00eda de Amadeus seguir\u00e1 apoyando a Avianca para mejorar la gesti\u00f3n de las interrupciones y aumentar los ingresos. Adem\u00e1s, la renovaci\u00f3n de la suite Amadeus Alt\u00e9a significa que la aerol\u00ednea podr\u00e1 ofrecer una experiencia digital mejorada y ofertas m\u00e1s personalizadas.<\/p>\n
En lo que respecta a NDC, Avianca fue pionera en Am\u00e9rica Latina tras implantar Alt\u00e9a NDC. Ahora, la renovada asociaci\u00f3n tambi\u00e9n proporcionar\u00e1 acceso al contenido de NDC de Avianca para los vendedores de viajes de Amadeus, ofreciendo a los viajeros una experiencia de compra consistente en todos los canales de Avianca.\u00a0 Amadeus NDC Join facilitar\u00e1 la forma en que se distribuyen las ofertas de la aerol\u00ednea, permitiendo m\u00e1s flexibilidad y personalizaci\u00f3n.<\/p>\n
“Amadeus y Avianca son dos empresas centradas en la recuperaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina y m\u00e1s all\u00e1.\u00a0 Amadeus seguir\u00e1 apoyando a Avianca a trav\u00e9s de sus soluciones innovadoras y de alto rendimiento. Esto permitir\u00e1 a Avianca fortalecer sus capacidades digitales en todos los canales y mercados, conectando con nuestros clientes en todas las etapas de sus viajes en su canal de elecci\u00f3n”, coment\u00f3 Catalina Nannig, Vicepresidenta de Distribuci\u00f3n y Ventas de Avianca.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Fernando Lara, Director de Informaci\u00f3n de Avianca, a\u00f1adi\u00f3: “Estamos muy contentos de ampliar y fortalecer una vez m\u00e1s nuestra asociaci\u00f3n con Amadeus. Como parte clave de la estrategia tecnol\u00f3gica de Avianca, este nuevo acuerdo a\u00f1adir\u00e1 nuevas capacidades a nuestra Soluci\u00f3n de Servicios al Pasajero que nos permitir\u00e1n simplificar y optimizar a\u00fan m\u00e1s nuestros procesos de servicio al cliente.\u00a0 Esto, a su vez, asegurar\u00e1 que podamos ofrecer a nuestros clientes experiencias de viaje m\u00e1s fluidas”.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Avianca est\u00e1 probando Traveler ID for Protected Journey, la tecnolog\u00eda de verificaci\u00f3n de documentos de Amadeus, que permite a los pasajeros certificar que tienen la documentaci\u00f3n sanitaria requerida en el check-in sin tener que salir de la p\u00e1gina net o la app de la aerol\u00ednea. Esta soluci\u00f3n aporta una experiencia sin contacto a los viajeros y est\u00e1 totalmente integrada en el sistema inform\u00e1tico de la aerol\u00ednea para ahorrar tiempo a los agentes de la aerol\u00ednea y a los pasajeros en el aeropuerto.<\/p>\n
“Este acuerdo es un testimonio de la s\u00f3lida relaci\u00f3n que hemos forjado con Avianca a lo largo de m\u00e1s de 10 a\u00f1os, basada en un fuerte esp\u00edritu de colaboraci\u00f3n y fortalecida a trav\u00e9s de nuestra avanzada tecnolog\u00eda y soluciones de distribuci\u00f3n. Nos complace continuar con nuestra s\u00f3lida asociaci\u00f3n y apoyar a Avianca en el cumplimiento de sus objetivos clave de negocio para el crecimiento de los ingresos, la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio al cliente”, dijo Rajiv Rajian, EVP y Chief Business Officer, Americas, Amadeus.<\/p>\n
Avianca despleg\u00f3 Amadeus Passenger Restoration para optimizar y automatizar a\u00fan m\u00e1s la gesti\u00f3n de las interrupciones, haciendo el proceso m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente. Avianca tambi\u00e9n trabaj\u00f3 con Amadeus para dise\u00f1ar un nuevo flujo de reserva digital en Avianca.com que mejora sustancialmente la experiencia de compra.<\/p>\n
El acuerdo renovado de PSS y la modernizaci\u00f3n de la experiencia de compra digital se basan en colaboraciones anteriores en servicios auxiliares, gesti\u00f3n de interrupciones y disponibilidad en la nube, entre otros.<\/p>\n
Amadeus Journey Platform es la columna vertebral de m\u00faltiples soluciones frontales, entre ellas Amadeus Promoting Platform Join. Basada en sistemas totalmente abiertos y con la m\u00e1s amplia gama de contenido de viajes world disponible en la actualidad, permite a los vendedores y compradores de viajes comprar, vender y dar servicio f\u00e1cilmente a las ofertas de Avianca.<\/p>\n
Para Amadeus, la renovaci\u00f3n de esta asociaci\u00f3n tambi\u00e9n marca un hito en su crecimiento en Am\u00e9rica Latina, una regi\u00f3n que sigue siendo estrat\u00e9gicamente importante para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n\n
” Fuentes es.travel2latam.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Amadeus y Avianca anuncian hoy que han renovado su acuerdo de tecnolog\u00eda y distribuci\u00f3n. La renovaci\u00f3n de la suite Alt\u00e9a de Amadeus, que incluye el Passenger Service System (PSS) completo, seguir\u00e1 proporcionando a la aerol\u00ednea y a sus filiales soluciones b\u00e1sicas para reservas, inventario, facturaci\u00f3n de pasajeros, embarque y management de salidas, entre otras muchas. […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-244790","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=244790"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/244790\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=244790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=244790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=244790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}