\n\u201cA veces los emprendedores pueden caer en la trampa, de manera consciente e
![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Expediente-azul-1024x576-1-300x169.jpg\")
inconsciente, de dise\u00f1ar y vivir en un sistema de trabajo donde ellos son vitales para que todo siga funcionando -y, por lo tanto, viven atados a su negocio-. Sin embargo, esto puede terminar no s\u00f3lo con su productividad y su emprendimiento, sino tambi\u00e9n con su vida personal y su salud. Por ello, deben crear sistemas y una cultura de estandarizaci\u00f3n en su empresa\u201d, afirma.\nPara ello, Juan Carlos brinda cuatro consejos:
\n1. Sigue estos 4 ejes: Un sistema es el marco que permite a cualquier modelo de negocio que opere, crezca y sirva a su prop\u00f3sito, delegando la capacidad de logro a un equipo organizado sin que eso signifique largas horas de trabajo. Seg\u00fan el CEO de Expediente Azul, ese marco tiene cuatro ejes:
\n? Pol\u00edticas – Las reglas y consecuencias con las que opera cada sistema, siempre documentadas, avaladas y promovidas por el CEO.
\n? Procesos – La serie de pasos necesarios para cumplir con las tareas.
\n? Gente – Personas capacitadas y adecuadas para ejecutar los procesos.
\n? Herramientas – La mejor tecnolog\u00eda para que los colaboradores cometan menos errores y entreguen resultados de la manera m\u00e1s eficaz posible.
\nCada uno de los ejes no puede funcionar el uno sin el otro. Por ejemplo, no se puede confiar en que s\u00f3lo una herramienta o software ser\u00e1 capaz de aumentar la productividad del equipo, por ello deben ser operadas por gente capacitada y adecuada, guiada por procesos documentados y pol\u00edticas oficialmente publicadas y soportadas por direcci\u00f3n. La suma de estos elementos tiene como consecuencia una cultura de estandarizaci\u00f3n u organizaci\u00f3n.
\n2. Dedica tiempo a lo importante: Crear un sistema puede parecer aburrido ya que requiere tiempo, tranquilidad, enfoque y an\u00e1lisis para lograrse. Aunque pueda parecer m\u00e1s emocionante salir a vender, es preciso tomar ese tiempo para crear la verdadera organizaci\u00f3n. Juan Carlos recomienda que si, como emprendedor, te descubres en alguna de las siguientes situaciones, no esperes m\u00e1s y comiences un proceso de estandarizaci\u00f3n:
\n? Est\u00e1s haciendo una actividad que puede y debe ser delegada.
\n? Los trabajadores buscan delegarte su trabajo.
\n? Se ha cometido un mismo error, m\u00e1s de una vez.
\n? El equipo est\u00e1 re-aprendiendo algo que hab\u00eda hecho antes y ya no recuerda c\u00f3mo hacerlo adecuadamente.
\n? Los colaboradores o clientes hacen la misma pregunta m\u00e1s de una vez.
\n3. No pares de aprender: Otra recomendaci\u00f3n es que si ya existe un proceso que deber\u00eda haber evitado fallas, es necesario indagar por qu\u00e9 fall\u00f3 y mejorarlo o, en su defecto, aplicar la pol\u00edtica porque alguien decidi\u00f3 no seguirlo. En caso de que no exista, aconseja, es importante escribir el proceso, documentar las pol\u00edticas, hacer una primera prueba y, finalmente, capacitar a los colaboradores. Un problema puede convertirse en un nuevo sistema o en la mejora de otro ya existente.
\n4. Lleva la organizaci\u00f3n a otro nivel: Una vez aprendida la forma en la que se pueden estandarizar procesos, se aconseja trabajar en la creaci\u00f3n de cuatro sistemas b\u00e1sicos:
\n? Comercial: Que los vendedores desarrollen oportunidades de venta al punto de poder cotizar, dar seguimiento y cerrar sin improvisar.
\n? Operaci\u00f3n: Que el equipo de trabajo ejecute los mismos pasos para entregar el mejor producto o servicio que la empresa puede generar.
\n? Administraci\u00f3n: Cobros, pagos y validaci\u00f3n de presupuestos, todo en manos de alguien que no sea el CEO.
\n? Gesti\u00f3n: Identificar cinco indicadores de desempe\u00f1o que revelen si la tendencia del negocio es positiva o no, y documentar el plan de acci\u00f3n cuando cualquiera de ellos salga de sus rangos normales.
\nPara Juan Carlos \u201clas pol\u00edticas y procesos sirven para proteger a la gente de sus errores, generalmente causados por una mala improvisaci\u00f3n o fallas de criterio al atender una excepci\u00f3n. Es importante reconocer que habr\u00e1 situaciones en el d\u00eda a d\u00eda que requerir\u00e1n de procesos creados anteriormente. Si esto no existe en una organizaci\u00f3n, sin duda la productividad bajar\u00e1 porque los involucrados tendr\u00e1n que perder tiempo tratando de resolver un problema que pudo tener un plan para resolverse. Las empresas no pueden vivir de la improvisaci\u00f3n, porque pueden ir directo al fracaso\u201d.
\nPor \u00faltimo, propone una reflexi\u00f3n: \u201c\u00bfTiene caso que cargues con el riesgo de emprender si tu negocio solo te regala un estilo de vida atado a \u00e9l?\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"