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M\u00e1s de la mitad de los consumidores de Am\u00e9rica Latina aseguran que sus h\u00e1bitos de consumo cambiaron para siempre y que no volver\u00e1n a los h\u00e1bitos prepandemia a pesar de haber recibido la vacuna contra el Ccovid-19.<\/strong> As\u00ed lo asegura el m\u00e1s reciente estudio de Boston Consulting Group (BCG) \u201cSouth America Consumer Sentiment 2021\u201d. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Dentro de los principales hallazgos se encontr\u00f3 que en Latinoam\u00e9rica el 49% de los millennials encuestados no volver\u00e1n a sus antiguos h\u00e1bitos de consumo, e incluso el 38% de las personas pertenecientes a la Generaci\u00f3n Z dijo lo mismo. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n En Colombia, del whole de los encuestados, el 54% aseguraron que sus h\u00e1bitos cambiaron para siempre y el 64% de quienes pertenecen a la Generaci\u00f3n X establecieron que ni la vacunaci\u00f3n har\u00e1 que vuelvan a sus h\u00e1bitos prepand\u00e9micos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n Estos consumidores reci\u00e9n vacunados est\u00e1n tomando decisiones basadas en las experiencias de los \u00faltimos dieciocho meses. Las cuatro principales tendencias que marcar\u00e1n su toma de decisiones ser\u00e1n que valoran el bienestar y son conscientes de la salud, disfrutan la comodidad que ofrece la vida digital y aunque esperan poco a poco haya m\u00e1s actividades en persona, seguir\u00e1n haciendo muchas cosas desde sus hogares.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n El reporte identific\u00f3 que se esperan dejar los viejos h\u00e1bitos debido a preocupaciones sobre el bienestar y tambi\u00e9n porque se han adoptado nuevas y mejores maneras de actuar. Algunos de los comportamientos que ser\u00e1n cada vez menos frecuentes son comer comida r\u00e1pida, comprar art\u00edculos electr\u00f3nicos y ropa en grandes almacenes, supermercados e hipermercados. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n M\u00e1s viajes<\/strong><\/span><\/p>\n Sandro Marzo, Managing director & Accomplice de BCG asegura que \u201cesas ansias sobre la necesidad de m\u00e1s experiencias en persona significan que los consumidores esperan hacer m\u00e1s viajes de placer y tener otras formas de entretenimiento fuera del hogar, como teatros y museos. Tambi\u00e9n planean ir a los centros comerciales, incluso si compran m\u00e1s en l\u00ednea\u201d. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Asimismo, se ha identificado que los h\u00e1bitos que sobrevivir\u00e1n a la pandemia incluyen hacer ejercicio en casa y fuera de casa; tomar suplementos y comer alimentos m\u00e1s saludables; el uso de banca en l\u00ednea, billeteras digitales y m\u00e9todos de pago sin contacto; ver entretenimiento en tiempo actual; y cocinar para ellos mismos.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n De otro lado, estas tendencias son generales para todo Latinoam\u00e9rica, aunque se identificaron algunas variaciones dependiendo del pa\u00eds. Los consumidores en Argentina est\u00e1n m\u00e1s entusiasmados con los viajes de placer que los de Chile. Los consumidores argentinos y brasile\u00f1os estaban m\u00e1s interesados \u200b\u200ben el entretenimiento fuera del hogar y en ir a los centros comerciales que el resto del continente. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n El plan para hacer m\u00e1s ejercicio period aproximadamente el mismo en todos los pa\u00edses, pero los consumidores de Chile y Colombia fueron m\u00e1s propensos a decir que planean consumir m\u00e1s suplementos y comer alimentos m\u00e1s saludables. Los consumidores de Argentina, Colombia y Chile son considerablemente m\u00e1s propensos a decir que cocinar\u00e1n y limpiar\u00e1n m\u00e1s en casa que los consumidores de Brasil y Per\u00fa.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 gastar\u00e1n?<\/strong><\/span><\/p>\n Los resultados de la encuesta muestran intenciones de gastar dinero en la mayor\u00eda de las industrias y categor\u00edas de consumo. Los latinoamericanos han gastado m\u00e1s en seguros durante los \u00faltimos 18 meses que en cualquier momento previo a la pandemia y es possible que estos niveles sigan en aumento. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Si bien las cuarentenas podr\u00edan haber reducido el gasto en alimentos y bebidas, comunicaciones y electr\u00f3nica, y entretenimiento, los consumidores dijeron que su gasto en estas \u00e1reas ya alcanz\u00f3 los niveles previos a la pandemia. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n Para 2022 los principales gastos estar\u00e1n en las industrias de viajes y turismo, seguros, entretenimiento, indumentaria, belleza y cuidado private, y alimentos y bebidas.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n De acuerdo con el director de BCG, \u201clos tiquetes para vuelos internacionales y los alimentos org\u00e1nicos fueron las dos categor\u00edas con las perspectivas de gasto m\u00e1s positivas para 2022 en Am\u00e9rica del Sur. Los consumidores tambi\u00e9n esperan gastar m\u00e1s en ropa y equipo para hacer ejercicio, en Wifi para el hogar y en nuevas tecnolog\u00edas para el hogar. Dicen que usar\u00e1n m\u00e1s aplicaciones para compartir viajes y gastar\u00e1n m\u00e1s en bebidas alcoh\u00f3licas y comidas en restaurantes\u201d.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Oportunidades<\/strong><\/span><\/p>\n Estas tendencias presentan una ventana de oportunidad \u00fanica para que las empresas aprovechen la ola de crecimiento del mercado y capturen participaci\u00f3n. Aprovechar al m\u00e1ximo estas oportunidades requerir\u00e1 una comprensi\u00f3n profunda de los nuevos h\u00e1bitos y necesidades de los consumidores y, en respuesta, adaptaciones r\u00e1pidas a los modelos comerciales. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo pueden las empresas obtener este conocimiento profundo? Recopilando datos sobre los factores que influyen en las elecciones de los consumidores; midiendo los cambios en las necesidades, percepciones y comportamientos de los clientes; y utilizando este conocimiento para identificar y diferenciar entre mercados. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Con este conocimiento, las empresas pueden crear herramientas de autoaprendizaje totalmente automatizadas para pronosticar la demanda en funci\u00f3n de una amplia gama de se\u00f1ales y desarrollar pron\u00f3sticos de demanda m\u00e1s precisos para mejorar su planificaci\u00f3n de mano de obra, inventario y abastecimiento. Las empresas exitosas innovar\u00e1n en respuesta a estos pron\u00f3sticos y las tendencias m\u00e1s amplias que identifiquen. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Negocios<\/strong><\/span><\/p>\n A partir de ah\u00ed, los l\u00edmites de la industria se desdibujar\u00e1n a medida que las empresas desarrollen modelos comerciales intersectoriales. Los l\u00edderes reinventar\u00e1n los viajes de sus clientes de un extremo a otro, centrados en las interacciones digitales, y desarrollar\u00e1n nuevas fuentes de ingresos. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n \u201cEl mundo empresarial posterior a la vacunaci\u00f3n de Am\u00e9rica del Sur ofrece enormes beneficios potenciales para las empresas que est\u00e1n listas para cumplir con sus clientes en evoluci\u00f3n\u201d, sostiene marzo. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n Boston Consulting Group hace equipo con quienes lideran la sociedad y las distintas compa\u00f1\u00edas para enfrentar juntos sus desaf\u00edos m\u00e1s importantes y captar sus mejores oportunidades. Cuando se fund\u00f3 en 1963, BCG fue pionero en estrategia de negocio. Hoy en d\u00eda, trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con clientes para adoptar un enfoque transformacional destinado a beneficiar a todos los stakeholders, empoderando a las organizaciones a crecer, generar una ventaja competitiva sostenible e impulsar un impacto social positivo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Nuestros equipos diversos y globales aportan una profunda experiencia funcional en diferentes sectores y una gama de perspectivas capaz de provocar el cambio. BCG entrega soluciones a trav\u00e9s de consultor\u00eda de gesti\u00f3n de vanguardia, tecnolog\u00eda y dise\u00f1o, y alianzas corporativas y digitales. Trabajamos en un modelo colaborativo \u00fanico a lo largo de la empresa y de todos los niveles de la organizaci\u00f3n del cliente, impulsados por el objetivo de ayudar a nuestros clientes a prosperar y permitirles hacer del mundo un lugar mejor.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n A la par de la recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica<\/strong><\/span><\/p>\n A medida que la oferta de bienes y servicios regresa a niveles previos al inicio de la pandemia y frente a una expectativa de menores est\u00edmulos monetarios y fiscales en el mundo, la expectativa de crecimiento mundial para los pr\u00f3ximos a\u00f1os es menor frente a lo que ser\u00e1 este a\u00f1o. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/p>\n \u00bfSer\u00e1 la inflaci\u00f3n un dolor de cabeza para el pr\u00f3ximo a\u00f1o? El reciente aumento de la inflaci\u00f3n ha tra\u00eddo preocupaciones sobre su permanencia, es decir, que se mantenga elevada por varios a\u00f1os y eso pueda afectar variables como el crecimiento econ\u00f3mico o el consumo de los hogares y empresas.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Respecto a la situaci\u00f3n financiera, los diferentes bancos centrales alrededor del mundo han implementado medidas similares para impulsar la econom\u00eda por medio de est\u00edmulos monetarios y de esta manera aumentando la liquidez international para contrarrestar las medidas de confinamiento tra\u00eddas por la pandemia.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n El 2022 ser\u00e1 un a\u00f1o cargado de desaf\u00edos y nuevas oportunidades en materia de inversi\u00f3n. Si bien el contexto de recuperaci\u00f3n econ\u00f3mica depender\u00e1 de las nuevas din\u00e1micas econ\u00f3micas, pol\u00edticas y sociales de este nuevo per\u00edodo, otros temas estructurales derivados del momento precise y de la reciente disaster de salud tendr\u00e1n implicaciones muy importantes para el desempe\u00f1o de las inversiones.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n\n