<\/p>\nDevoluci\u00f3n del dinero<\/h2>\n
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Si el vuelo ha sido suspendido por la covid, \u00bfme devuelven el dinero? En caso de cancelaci\u00f3n de un vuelo, la compa\u00f1\u00eda debe ofrecer al pasajero tres opciones: reembolso, transporte alternativo lo antes posible o transporte alternativo en otra fecha que convenga al pasajero. En caso de vuelos de ida y vuelta comprados en una misma reserva, si se cancela el vuelo de ida y el pasajero elige el reembolso, procede este tambi\u00e9n en el vuelo de vuelta. Si han sido comprados en reservas diferentes, solo proceder\u00eda el reembolso del precio del trayecto cancelado.<\/p>\n
<\/p>\n<\/p>\n <\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\nTiempo de reclamaci\u00f3n<\/h2>\n
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No puedo contactar con la compa\u00f1\u00eda, \u00bfcu\u00e1nto tiempo tengo para reclamar? No es necesario presentar la reclamaci\u00f3n en el mismo momento de la cancelaci\u00f3n. El plazo para el ejercicio de estas acciones legales en Espa\u00f1a es de cinco a\u00f1os. Ese es el plazo para reclamar. Los pasajeros tienen tambi\u00e9n abierta en todo momento la v\u00eda judicial para reclamar sus derechos.<\/p>\n
<\/p>\nBonos canjeables<\/h2>\n
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La aerol\u00ednea solo me ofrece un bono canjeable con fecha de caducidad. \u00bfEsto es authorized? El art\u00edculo 8.1 del Reglamento (CE) 261\/2004 recoge que la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea debe ofrecer al pasajero tres opciones: a) Reembolso, b) Transporte alternativo lo antes posible, c) Transporte alternativo en otra fecha que convenga al pasajero. Si se elige reem\u00adbolso, la compa\u00f1\u00eda debe abonar este dinero en met\u00e1lico. Para poder reembolsar mediante bono, tiene que haber sido el pasajero el que haya aceptado esa opci\u00f3n frente a las otras.<\/p>\n
<\/p>\nReclamaciones<\/h2>\n
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La aerol\u00ednea no me hace caso. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer? Ante cualquier incidencia, primero se ha de presentar una reclamaci\u00f3n ante la compa\u00f1\u00eda. Si esta no responde en el plazo de un mes o la respuesta no es satisfactoria, se puede reclamar ante la AESA o recurrir ante los tribunales.<\/p>\n
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