{"id":239051,"date":"2021-12-06T00:12:39","date_gmt":"2021-12-06T00:12:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=239051"},"modified":"2021-12-06T00:12:39","modified_gmt":"2021-12-06T00:12:39","slug":"hoteles-del-caribe-mexicano-se-blindan-de-manera-cibernetica-para-evitar-fraudes-en-reservaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/hoteles-del-caribe-mexicano-se-blindan-de-manera-cibernetica-para-evitar-fraudes-en-reservaciones\/","title":{"rendered":"Hoteles del Caribe mexicano \u201cse blindan\u201d de manera cibern\u00e9tica para evitar fraudes en reservaciones"},"content":{"rendered":"


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Canc\u00fan.- El crecimiento exponencial en las afectaciones por reservaciones y fraudes cometidos en la venta y reservaciones de paquetes de lodge que se promocionan en \u201cl\u00ednea\u201d, oblig\u00f3 a las grandes cadenas quintanarroenses a \u201cblindarse\u201d y establecer equipos altamente especializados en delitos cibern\u00e9ticos para frenar esta pr\u00e1ctica, manifest\u00f3, la presidente ejecutiva de la Asociaci\u00f3n de Clubes Vacacionales de Quintana Roo (Acluvaq), Miriam Cort\u00e9s Franco.<\/p>\n

En entrevista con Infoqroo, refiri\u00f3 que pr\u00e1cticamente desde que reabrieron los destinos tur\u00edsticos del Caribe Mexicano tras la pandemia por el COVID-19, comenzaron este tipo de estafas al ofrecer paquetes, sobre todo de hospedaje a precios a veces realmente incre\u00edbles.<\/p>\n

Precis\u00f3 que los fraudes se cometen en medios digitales de \u201cpseudo agencias\u201d que ofertan viajes que incluyen boleto de avi\u00f3n, hospedaje en hoteles de Gran Turismo por una semana en 20 mil pesos.\u201cEstos tipejos te llaman para ofrecer paquetes incre\u00edbles\u201d, lament\u00f3.<\/p>\n

Manifest\u00f3 que el consorcio Xcaret es, recientemente uno de los m\u00e1s afectados en sus hoteles, por lo que determinaron habilitar un equipo de ciberseguridad con los mecanismos tecnol\u00f3gicos de vanguardia y con agentes especializados en el tema<\/p>\n

Cort\u00e9s Franco a\u00f1adi\u00f3 que el lodge Nickelodeon, tambi\u00e9n enfrenta el problema, y que otros grupos como Vidanta y la cadena Palace Resorts tambi\u00e9n habilitaron un esquema related, al igual que Tempations, que incluso cuentan con el apoyo de especialistas de Guadalajara y la ciudad de M\u00e9xico y se re\u00fanen una vez a la semana.<\/p>\n

Manifest\u00f3 que la afectaci\u00f3n directa es entre el turista y la cadena hotelera, pero que ya alcanz\u00f3 niveles tan importantes que los centros de hospedaje, las agencias de viajes, los Clubes Vacacionales y las autoridades ya \u201ccerraron filas\u201d en torno al tema porque la afectaci\u00f3n es para todo el destino.<\/p>\n

\u201cXcaret ya trabaja con un cuerpo de ciberseguridad impresionante. No es algo menor, es un tema grande may\u00fasculo\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n

La directiva hotelera destac\u00f3 la importancia que ya se trabaje en un comit\u00e9 especializado en el que participan la Fiscal\u00eda Normal del Estado (FGE); la Procuradur\u00eda Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor (Profeco), la Secretar\u00eda estatal de Turismo, las Asociaciones locales de Hoteles, de Clubes Vacacionales y de Viajes, el Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de Quintana Roo, as\u00ed como la Secretar\u00eda estatal de Seguridad P\u00fablica y el Centro de Management, Comando, C\u00f3mputo y Comunicaci\u00f3n (C5).<\/p>\n

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\u201cPor fortuna hay muy buena respuesta de todos ya nos reunimos tres veces en este comit\u00e9 y surgi\u00f3 informaci\u00f3n muy importante\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

Tambi\u00e9n reconoci\u00f3 que no es una tarea f\u00e1cil por la misma condici\u00f3n que se hace desde redes sociales y que parece indicar que se trata de grupos delictivos bien estructurados, con gente que sabe mucho de tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Admiti\u00f3 tambi\u00e9n que uno de los pasos importantes que se dieron ya fue la convocatoria que se hizo desde la Secretar\u00eda estatal de Turismo de Quintana Roo para que todos los estados del pa\u00eds se sumen a una campa\u00f1a especial para advertir a la gente de este tipo de pr\u00e1cticas y sobre todo asesorarlos para que no se sigan repitiendo casos.<\/p>\n

Cort\u00e9s Franco dijo que cifras preliminares establecen que ante la Profeco hay 800 denuncias de este tipo de fraudes a nivel nacional, pero que en el caso de Quintana Roo llegaron a tener conocimiento de hasta 10 o 12 cada tercer d\u00eda.<\/p>\n

Apenas hace unas semanas, en el marco de los trabajos del Tianguis Tur\u00edstico de M\u00e9rida, Andr\u00e9s Aguilar Becerril, encargado de despacho de la Secretar\u00eda de Turismo de Quintana Roo, revel\u00f3 que hay 74 casos en proceso de denuncia por este tipo de pr\u00e1cticas.<\/p>\n

Infoqroo<\/p>\n<\/div>\n