{"id":230368,"date":"2021-11-22T07:21:51","date_gmt":"2021-11-22T07:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=230368"},"modified":"2021-11-22T07:21:51","modified_gmt":"2021-11-22T07:21:51","slug":"debemos-ser-optimistas-pero-no-caer-en-complacencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/debemos-ser-optimistas-pero-no-caer-en-complacencia\/","title":{"rendered":"&#8220;Debemos ser optimistas, pero no caer en complacencia&#8221;"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div class=\"td-post-featured-image\"><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros.jpg\" data-caption=\"\"><img decoding=\"async\" width=\"696\" height=\"464\" class=\"entry-thumb td-modal-image\" src=\"https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-696x464.jpg\" srcset=\"https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-696x464.jpg 696w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-300x200.jpg 300w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-768x512.jpg 768w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-1536x1023.jpg 1536w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-346x230.jpg 346w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros-1068x712.jpg 1068w, https:\/\/tecnohotelnews.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Clausura-Congreso-Hoteleros.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 696px) 100vw, 696px\" alt=\"reyes maroto cehat\" title=\"Clausura Congreso Hoteleros\"\/><\/a><\/div>\n<p>La ministra de Industria, Turismo y Comercio, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/tecnohotelnews.com\/2021\/05\/19\/reyes-maroto-foro-hotusa-explora-modelo-turistico\/\">Reyes Maroto<\/a>, ha puesto el broche de oro al XVIII Congreso de Hoteleros Espa\u00f1oles. Durante su intervenci\u00f3n, ha querido hacer un reconocimiento especial a los m\u00e1s de 400 representantes del sector tur\u00edstico que se han dado cita en el evento y a la profesionalidad de toda la cadena de valor tur\u00edstica por haber sabido adaptarse a los numerosos cambios que se fueron aprobando durante la pandemia. La ministra ha agradecido tambi\u00e9n a la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Hoteles y Alojamientos Tur\u00edsticos (CEHAT) su permanente interlocuci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para Reyes Maroto, durante todo este tiempo han sido claves el \u00e9xito de la campa\u00f1a de vacunaci\u00f3n y el hecho de haber sido pioneros en la implantaci\u00f3n del certificado digital COVID que \u201cya se usa en 47 pa\u00edses y ha demostrado ser un sistema seguro\u201d. Mirando al futuro, la ministra ha transmitido a los hoteleros que \u201cdebemos ser optimistas, pero no caer en complacencia\u00bb.<\/p>\n<p>A su vez, considera que el a\u00f1o 2022 \u00abser\u00e1 el momento de la recuperaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n un momento de conversi\u00f3n para un sector resiliente como el turismo, que es vertebrador de nuestra sociedad\u201d. Con respecto a los Expedientes de Regulaci\u00f3n Temporal de Empleo, Maroto ha se\u00f1alado que \u201ca\u00fan necesitamos esa red de seguridad y seguimos con la protecci\u00f3n de los ERTE\u201d.<\/p>\n<h2>Un sector resiliente<\/h2>\n<p>La ministra ha estado acompa\u00f1ada durante la clausura del acto por Adri\u00e1n Barb\u00f3n, presidente del Principado de Asturias; Jorge Marichal, presidente de CEHAT; y Jos\u00e9 Luis \u00c1lvarez Almeida, presidente de Hosteler\u00eda y Turismo en Asturias (OTEA).<\/p>\n<p>Barb\u00f3n ha destacado que \u201clos empresarios del sector son los que mejor conocen los da\u00f1os sufridos durante todos estos meses\u201d y ha querido subrayar la colaboraci\u00f3n de los hoteleros durante la pandemia, que se ofrecieron a acoger a aquellas personas de otros sectores que ten\u00edan que seguir con su trabajo mientras el resto estaban confinadas.<\/p>\n<p>Por su parte, el presidente de CEHAT, Jorge Marichal, ha agradecido a la ministra sus palabras y que acompa\u00f1e a los hoteleros en esta importante cita para el turismo. \u201cLa puerta de salida de esta pandemia es la de la cooperaci\u00f3n del sector p\u00fablico y privado; no hay otra salida. Sabe usted que en CEHAT y en el sector hotelero hemos arrimado el hombro todos estos meses. Somos un sector que nos merecemos estar en una posici\u00f3n social de mejor consideraci\u00f3n por parte de todos. Por derecho propio\u201d, ha concluido Marichal.<\/p>\n<p>\u201cDe este congreso me quedo con los congresistas, con las ponencias\u2026 Es el congreso del reencuentro con las personas, con la profesionalidad\u201d, ha concluido Jos\u00e9 Luis \u00c1lvarez Almeida, que agradec\u00eda tambi\u00e9n a Barb\u00f3n su apoyo y compromiso con el sector.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo generar experiencias<\/h2>\n<p>Durante las jornadas t\u00e9cnicas, uno de los temas estrella de esta edici\u00f3n del Congreso ha sido el debate sobre \u201cC\u00f3mo generar experiencias\u201d. Esta mesa debate ha puesto de manifiesto que el lodge ya no es un lugar al que ir a dormir, sino un lugar en el que vivir una experiencia. Esteban Sedano, director de Operaciones Hoteleras de PortAventura World, y V\u00edctor Iglesias, director de Eventos de Puy du Fou, lo tienen muy claro y suman una experiencia de m\u00e1s de 50 a\u00f1os. Moderados por Antonio Santos del Valle, presidente de Wanderlust, han subrayado en esta sesi\u00f3n c\u00f3mo el recuerdo de una experiencia permanece en la memoria mucho m\u00e1s tiempo que el de una mera estancia.<\/p>\n<p>Y los hoteles no solo est\u00e1n ampliando los horizontes de su oferta, sino que tambi\u00e9n est\u00e1n reorientando sus estrategias para captar nuevos segmentos de clientes tras la pandemia y fidelizar al hu\u00e9sped, orient\u00e1ndose a la captaci\u00f3n de clientes y la mejora de su experiencia en los viajes.<\/p>\n<p>En este sentido, Enrique Barcos, Head of Digital Tasks de We Are Advertising and marketing, ha conducido la mesa debate sobre advertising international y de guerrilla, donde David L\u00f3pez, Chief Innovation, Industrial &amp; Advertising and marketing Officer de Ilunion Accommodations; <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/tecnohotelnews.com\/2021\/10\/25\/victor-mayans-cliente-fan-nuestra-marca\/\">V\u00edctor Mayans<\/a>, director de advertising de ARTIEM; Jos\u00e9 Serrano, CEO de IZO; y Christopher Pomeroy, CEO en Espa\u00f1a de Worldwide Tourism Group, han puesto el foco en c\u00f3mo la inmediatez se ha acomodad en nuestras vidas como usuarios y la forma en la que esto empuja al sector a revisar sus estrategias de advertising con tiempos m\u00e1s cortos y necesidades alineadas a las del cliente.<\/p>\n<h2>Relaci\u00f3n entre hoteles y agencias<\/h2>\n<p>Con el fin de mejorar la experiencia de cliente y mantener modelos de negocio pr\u00f3speros, adem\u00e1s de ajustar la oferta a las demandas de los nuevos perfiles de clientes, es basic reforzar la relaci\u00f3n entre hoteles y agencias de viajes debido al valor que aportan estas \u00faltimas en la intermediaci\u00f3n, bien sea como aliado o como complemento.<\/p>\n<p>Manuel Molina, editor de Hosteltur, ha conducido una mesa debate con grandes expertos en la materia como Carlos Garrido, presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes (CEAV); Luis Dupuy, VP, Common Supervisor Spain &amp; Italy de American Categorical World Enterprise Journey; y Gabriel Sub\u00edas, CEO de W2W World2Meet.<\/p>\n<h2>Y sostenibilidad\u2026<\/h2>\n<p>El Congreso no pod\u00eda despedirse sin hablar de un tema transversal a todos los sectores clave de la econom\u00eda como es la sostenibilidad. A este respecto, el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE), representado por su presidente, Miguel Mirones, ha dado a conocer durante la jornada del viernes la certificaci\u00f3n \u201cS\u201d que est\u00e1n elaborando para avalar la implantaci\u00f3n de medidas reales en las empresas en una clara apuesta por potenciar la sostenibilidad del sector tur\u00edstico espa\u00f1ol.<\/p>\n<p>Tras la presentaci\u00f3n del sello del ICTE, se han abordado la aportaci\u00f3n y los retos de los hoteleros a la sostenibilidad social en el sector y la econom\u00eda round. Durante esta sesi\u00f3n se ha destacado c\u00f3mo la gesti\u00f3n de los establecimientos puede hacerse siguiendo criterios de sostenibilidad que fomenten la utilizaci\u00f3n eficiente de los recursos, algo que reducir\u00e1 a\u00fan m\u00e1s la huella del sector en el ecosistema medioambiental y favorecer\u00e1, a su vez, el cuidado de los recursos naturales y las materias primas.<\/p>\n<p>Para encontrar la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de este modelo, modera el debate Pili Malagarriga, cofundadora y directora de Segundo Mundo RSC y Ciudadana, en una jornada t\u00e9cnica donde han participado Mar\u00eda Frontera, presidenta de la Federaci\u00f3n Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM); Jos\u00e9 Luque, director normal de Fuerte Hoteles; Ra\u00fal Fern\u00e1ndez, director de operaciones del norte de Espa\u00f1a de NH Hoteles; y Manuel Reinerio: responsable de comunicaci\u00f3n y RSC de CAPSA FOOD.<\/p>\n<h2>Fondos de inversi\u00f3n y Fondos Europeos<\/h2>\n<p>Por su parte, Ram\u00f3n Estalella, secretario normal de CEHAT, moder\u00f3 la primera mesa debate para reflexionar en torno al intercourse enchantment del sector hotelero espa\u00f1ol. El momento convulso provocado por la disaster econ\u00f3mica ha favorecido el auge de las compras de activos hoteleros por parte de los fondos de inversi\u00f3n y c\u00f3mo est\u00e1 cambiando en consecuencia la estructura del sector.<\/p>\n<p>David Rico, director de Caixabank; Bruno Hall\u00e9, Associate\/Co-head Hospitality Spain de Cushman &amp; Wakefield; Juan Garnica director de Hoteles, Ocio y Turismo de Savills Aguirre Newman; y Ram\u00f3n Garayar, consejero delegado de Gesti\u00f3n de Activos Tur\u00edsticos (GAT), han analizado c\u00f3mo se puede llegar a un consenso entre propietario y gestor, c\u00f3mo preparar esta transici\u00f3n y cu\u00e1les son los puntos a tener en cuenta para una relaci\u00f3n duradera entre todas las partes.<\/p>\n<h3>Fondos Europeos Subsequent Era<\/h3>\n<p>El congreso tambi\u00e9n sirvi\u00f3 para analizar c\u00f3mo se van a distribuir los Fondos Europeos Subsequent Era en el sector tur\u00edstico y c\u00f3mo podr\u00e1n acceder a ellos los empresarios, en una mesa moderada por \u00c1lvaro Carrillo de Albornoz, director normal del Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero (ITH). En esta sesi\u00f3n han participado Ana Jar, subdirectora adjunta de Direcci\u00f3n Common de Desarrollo y Sostenibilidad de Secretar\u00eda de Estado de Turismo; Enrique Mart\u00ednez, presidente de Segittur; Cayetano Soler, companion de PwC; y Felipe Sordo, consejero delegado de Arcea Hoteles. Entre todos han analizado las propuestas, proyectos y claves para sacar el m\u00e1ximo partido a los fondos desde los puntos de vista p\u00fablico y privados.<\/p>\n<p>Entre ambas mesas debate tambi\u00e9n ha habido lugar para la entrega del V Premio de RSC Hotelera, organizado por Fundaci\u00f3n InterMundial, Tourism &amp; Regulation y CEHAT, que ha premiado a Ilunion Accommodations (categor\u00eda social), Gran Lodge Sol y Mar (categor\u00eda econ\u00f3mica), Lodge Jard\u00edn Tecina (categor\u00eda medioambiental) y GF Hoteles (categor\u00eda medioambiental).<\/p>\n<p>Ese reconocimiento premia las mejores acciones de los hoteles espa\u00f1oles encaminadas a la mejora de su entorno social, econ\u00f3mico y medioambiental, para fomentar la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el sector. En esta V edici\u00f3n se ha otorgado, adem\u00e1s, un Premio Especial Covid-19 para reconocer el apoyo y la colaboraci\u00f3n de los hoteles frente a la disaster sanitaria, que ha galardonado a NH Lodge Group. Asimismo, se ha otorgado un premio a los finalistas de esta edici\u00f3n: Membership La Santa, Grupo Torres y D\u00edaz, Hospes Hoteles, Lodge AR Diamond Seaside and Spa y Sheraton La Caleta.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes tecnohotelnews.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ministra de Industria, Turismo y Comercio, Reyes Maroto, ha puesto el broche de oro al XVIII Congreso de Hoteleros Espa\u00f1oles. 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