Cobrar una comisi\u00f3n al cliente por la labor de asesoramiento es un paso que poco a poco est\u00e1n dando las agencias, motivadas en gran medida por el quebradero de cabeza que supone en este momento dise\u00f1ar un viaje en medio de la pandemia de la COVID-19. Ya se adelantaron las agencias de viajes corporativos de Travel Advisors<\/a>, y desde el verano lo han establecido tambi\u00e9n las agencias de viajes de lujo y a medida de Nuba<\/a>, seg\u00fan lo ha adelantado a HOSTELTUR su director common, Pedro Dom\u00ednguez Anguiano<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n Desde el pasado mes de agosto, Nuba cobra una comisi\u00f3n de 100 euros al cliente por dise\u00f1arle su viaje. Es un dinero que el consumidor adelanta a la agencia y que luego se le descuenta del precio remaining del paquete tur\u00edstico cuando lo adquiere. Sin embargo, no se le devuelve si finalmente determine no viajar.<\/p>\n El grupo por ahora solo cobra cuando comercializa viajes al cliente remaining, pero no a las empresas a las que ofrecen sus servicios de agencias. “Para el B2B<\/strong>, en los concursos en los que nos presentamos, no cobramos absolutamente nada, pero para el B2C<\/strong>, s\u00ed”, afirma Dom\u00ednguez.<\/p>\n Nuba dispone en la actualidad de 10 agencias en siete ciudades espa\u00f1olas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n El director common destaca que desde que han empezado a cobrar por este servicio no han recibido ninguna queja por parte del cliente, que se han mostrado comprensivos con este recargo.<\/p>\n “Puedo decir que ning\u00fan cliente se ha quejado<\/strong>, entienden que les est\u00e1s dando un presupuesto muy trabajado”, aclara.<\/p>\n “Ahora es un infierno organizar un viaje, porque cada d\u00eda cambia algo”<\/p>\n<\/blockquote>\n Sobre la cantidad establecida y las condiciones, explica que “cobramos algo muy residual, 100 euros<\/strong>, que en caso de que el cliente realice el viaje se le descuenta, pero que no devolvemos si no viaja”.<\/p>\n Argumenta que “para nosotros, organizar cada viaje supone muchas horas de labor de un profesional” y m\u00e1s en este periodo de pandemia donde cada pa\u00eds establece unos requisitos espec\u00edficos para recibir turistas, que encima pueden modificarse de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n “Ahora es un infierno organizar un viaje<\/strong>, porque cada d\u00eda cambia algo. Todos los d\u00edas recibimos un email con las restricciones de todos los pa\u00edses. Ahora, vender y hacer un seguimiento del viaje es mucho m\u00e1s complicado”, afirma.<\/p>\n Sin embargo, ve en esta complejidad en el dise\u00f1o de un viaje una manera de revalorizar el trabajo de los agentes de viajes. “Ah\u00ed est\u00e1 nuestro valor a\u00f1adido<\/strong>“, concluye.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2021\/11\/19\/L_140659_oficinanubacoruna.jpg\" "\\"\\"")
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