El Buen Fin 2021 alcanz\u00f3 las expectativas de venta de la industria, en parte por el trabajo de los peque\u00f1os negocios.<\/p>\n
Cifras preliminares<\/a> de la Confederaci\u00f3n de C\u00e1maras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) indican que las ventas por el Buen Fin 2021 podr\u00edan haber crecido en 10% con respecto al a\u00f1o pasado. La organizaci\u00f3n incluso asegura que el incremento ultimate, una vez que se terminen de compilar las transacciones, podr\u00eda ser de hasta 20%.<\/p>\n Estas estimaciones son congruentes con los c\u00e1lculos de otros agentes privados del sector. La plataforma de ecommerce Tiendanube asegura que, entre sus clientes se observ\u00f3 un incremento del 12% en la facturaci\u00f3n del Buen Fin 2021, con respecto a la edici\u00f3n del a\u00f1o pasado. Y Mercado Libre<\/a> se\u00f1al\u00f3 que las ventas dentro de su plataforma aumentaron un 79% frente a 2020.<\/p>\n Buena parte de este rendimiento podr\u00eda explicarse por una mayor y mejor participaci\u00f3n de las Peque\u00f1as y Medianas Empresas (PyMEs) en este Buen Fin. Seg\u00fan Mercado Libre, el n\u00famero de negocios participantes en esta categor\u00eda habr\u00eda crecido en 800% con respecto al 2020. Gracias a esta mayor presencia, el 48% de las transacciones fueron en este tipo de compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n Pero el \u00e9xito de las PyMEs durante la pasada edici\u00f3n del Buen Fin no solo se puede ver en una mayor participaci\u00f3n. Tambi\u00e9n, de acuerdo con Hendrick Aponte, Head of Platform de Tiendanube, es evidente que este tipo de negocios han ido madurando en su operaci\u00f3n en los \u00faltimos dos a\u00f1os, pues \u201cse preparan m\u00e1s. Vimos previo al Buen Fin mucha preparaci\u00f3n entre los emprendedores [\u2026] para generar ese sentido de espera entre los compradores antes de comenzar la jornada, y eso es algo que antes no ve\u00edamos\u201d.<\/p>\n Se alcanzan expectativas de ventas<\/strong><\/span><\/p>\n Desde antes de dar inicio el Buen Fin, hab\u00eda preocupaciones entre algunos agentes de que no se pudiera alcanzar el objetivo de ventas para 2021. Un an\u00e1lisis hecho por la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico (UNAM<\/a>) apuntaba que ser\u00eda complicado alcanzar siquiera los 240,000 millones de pesos (MP) del 2020 porque se tendr\u00edan menos d\u00edas disponibles. Incluso se estimaba que deber\u00edan lograrse, al menos, 34,000 MP promedio de ventas cada d\u00eda para llegar a la meta.<\/p>\n El objetivo no solo se logr\u00f3, sino que se habr\u00eda superado con creces. De acuerdo con cifras de Mercado Libre, el ticket de venta promedio habr\u00eda sido de 574 pesos, 15% por encima del que se registr\u00f3 el a\u00f1o pasado. En otras plataformas habr\u00eda sido a\u00fan superior. Seg\u00fan Tiendanube, entre las ventas de su plataforma, el ticket promedio lleg\u00f3 a 1,655 pesos para todas las categor\u00edas en normal. En segmentos como Jardiner\u00eda y hogar, super\u00f3 los 13,000 pesos.<\/p>\n En el an\u00e1lisis preliminar de Concanaco Servytur, se registr\u00f3 que las categor\u00edas m\u00e1s populares entre los consumidores para el Buen Fin 2021 fueron Moda (particularmente zapatos), abarrotes y viajes. En ecommerce, Mercado Libre reporta que la categor\u00eda m\u00e1s in style fue Electr\u00f3nicos, mientras que Tiendanube coincide con Concanaco que la mayor proporci\u00f3n de compras se dio en las \u00e1reas de Moda y Salud y belleza.<\/p>\n Estas tres estimaciones est\u00e1n en l\u00ednea con lo que el estudio de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Ventas On-line (AMVO) hab\u00eda adelantado en su Reporte de Intenci\u00f3n de Compra para el Buen Fin 2021<\/a>.<\/p>\n Algunos indicadores, sin embargo, sugieren que el Buen Fin podr\u00eda haber sido muy desigual en su impacto comercial seg\u00fan el \u00e1rea geogr\u00e1fica. Concanaco Servytur se\u00f1al\u00f3 que en todas las regiones del pa\u00eds se vieron avances positivos, pero destac\u00f3 que las C\u00e1maras del noreste reportaron una mejor participaci\u00f3n.<\/p>\n Por su lado, Mercado Libre apunto que el crecimiento m\u00e1s intenso de ventas se dio en Aguascalientes, Yucat\u00e1n y Jalisco, mientras que Tiendanube identific\u00f3 que la mayor parte de las ventas se realizaron en Ciudad de M\u00e9xico (CDMX), Estado de M\u00e9xico (EdoMex), Jalisco, Nuevo Le\u00f3n y\u00a0 Yucat\u00e1n. Todos estos datos sugieren que, como en otras festividades comerciales dentro del pa\u00eds, la mayor actividad se concentr\u00f3 en el norte y centro de la Rep\u00fablica.<\/p>\n PyMEs, m\u00e1s habilidosas en el Buen Fin 2021<\/strong><\/span><\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 del rendimiento comercial normal de esta edici\u00f3n, parece que los peque\u00f1os negocios tuvieron un rol importante. Tan solo en Mercado Libre, se estima que el n\u00famero de peque\u00f1os negocios participantes increment\u00f3 de seis mil a m\u00e1s de 55 mil vendedores dentro de esta categor\u00eda. Lo anterior podr\u00eda responder a que las PyMEs han sabido estar a la altura de las expectativas de omnicanalidad<\/a> que se ten\u00edan para esta edici\u00f3n del 2021.<\/p>\n De acuerdo con Hendrick Aponte, entre sus vendedores se vieron indicadores que reflejan mayor habilidad en el manejo de m\u00faltiples canales para ofrecer a los compradores finales una mejor experiencia de venta. \u201cVimos compras a trav\u00e9s de m\u00f3viles en un 78%, [\u2026] hay muchas visitas que vienen directamente de redes sociales, porque los vendedores est\u00e1n conectando sus perfiles y recibiendo muchos clientes desde ah\u00ed [\u2026]. Si hay mucha interacci\u00f3n entre los distintos canales, sincronizaci\u00f3n de stock y omnicanalidad\u201d, asegura.<\/p>\n Este nivel de refinaci\u00f3n no se habr\u00eda dado \u00fanicamente en el tipo de medios que usan para legar a los clientes. De acuerdo con el Head of Platform de Tiendanube, se puede ver tambi\u00e9n una mayor madurez en el tipo de herramientas que usan. \u201cHay mucha preparaci\u00f3n en inventario, el tipo de promociones que van a implementar [\u2026] y tambi\u00e9n vemos que pudieron agrupar distintos operadores log\u00edsticos para darle mayor oferta a los compradores. Incluso vimos que el 2% de las compras se financiaron mediante microcr\u00e9ditos [\u2026]. Eso les permiti\u00f3 tener m\u00e1s canales de venta\u201d.<\/p>\n A estas ventajas, Hendrick Aponte les pone un peque\u00f1o asterisco de precauci\u00f3n. Se\u00f1ala que ya est\u00e1n viendo ciertos indicadores que se\u00f1alan que la cantidad de ventas est\u00e1 tendiendo a nivelarse, particularmente en ecommerce, a ra\u00edz de la reapertura de los espacios y servicios f\u00edsicos. Lo anterior podr\u00eda reflejarse en una \u201ccorrecci\u00f3n\u201d del mercado, que pueda desacelerar el crecimiento que todos los negocios (tanto PyMEs como grandes empresas) vieron en 2021 y el Buen Fin.<\/p>\n Pero a\u00fan as\u00ed, reafirma que \u201cvan a aparecer nuevos factores [\u2026]. Creo que las condiciones en M\u00e9xico est\u00e1n dadas para que el consumidor nacional gaste. Veremos c\u00f3mo avanzan las cosas a mediados del a\u00f1o que viene. Pero por ahora, a corto plazo, creemos que el comportamiento del consumidor, la forma en la que adquieren bienes y servicios, va a seguir siendo muy similar\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n