\nEntrevista a Ra\u00fal Gonz\u00e1lez, CEO de Barcel\u00f3 Hoteles<\/span>Eduardo Garrido<\/span><\/span><\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\nPorque la felicidad y el placer en el hecho de viajar va m\u00e1s all\u00e1 de lo econ\u00f3mico, Ra\u00fal apunta una concept importante: “Deber\u00eda fomentarse por parte de los gobiernos como un veh\u00edculo para mejorar el entendimiento de culturas”. Y es que lo emocional excede la concept de una buena cama o un buen restaurante: “No queremos vender s\u00f3lo alojamiento -comenta el CEO de Barcel\u00f3-, sino una experiencia vital, un recuerdo que genere emociones. Hu\u00edmos de los hoteles cl\u00f3nicos; es muy distinto dormir en la Riviera Maya que en Tenerife. Por es hemos generado las Barcel\u00f3 Experiences,<\/em> de manera que antes de emprender el viaje, el cliente pueda seleccionar lo que quiere hacer antes de llegar. Queremos conocerle lo mejor posible para darle el mismo trato personalizado de un hotel peque\u00f1o y familiar. <\/strong>Adaptarnos a sus deseos”. Adem\u00e1s, en cada uno de sus espacios se preocupan de utilizar productos kil\u00f3metro 0, o colaborar con artistas locales para decorar los distintos establecimientos con una entidad propia en cada destino. <\/p>\nEn cuanto a la sostenibilidad, <\/strong>Barcel\u00f3 lleva a cabo programas de concienciaci\u00f3n tanto en los equipos propios como en sus clientes: “Realizamos acciones para generar energ\u00eda como aprovechar los huesos de aceituna para crear biomasa <\/strong>-puntualiza Ra\u00fal Gonz\u00e1lez-. Tambi\u00e9n contamos con dispositivos para reducir el consumo de agua o tecnolog\u00edas que consiguen que, si abres la ventana de la terraza de tu habitaci\u00f3n, se detenga el aire acondicionado. Tambi\u00e9n exigimos a nuestros arquitectos que dise\u00f1en espacios comunes con movimientos de aire que eviten el uso de aire acondicionado”. <\/strong><\/p>\n\u00bfEl secreto de su \u00e9xito?: “El equipo -concluye Ra\u00fal Gonzalez-. Es como una carrera de F\u00f3rmula 1 en el que es tan importante el que aprieta el tornillo y cambia la rueda como el piloto o el dise\u00f1ador del coche. En nuestro caso es igual de importante el director que la se\u00f1ora de la limpieza, ambos trabajos son vitales para conseguir la satisfacci\u00f3n del cliente”. <\/strong><\/p>\n<\/div>\n
![](\"https:\/\/ak.uecdn.es\/p\/112\/thumbnail\/entry_id\/0_2oakobzy\/width\/660\/cache_st\/1636972957\/type\/2\/bgcolor\/000000\/0_2oakobzy.jpg\")