![\"Imagen](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/releases\/2021\/11\/12\/L_104357_tis2021-business-travel-forum-04.jpg\")
<\/div>\nLa flexibilidad y la sostenibilidad fueron los dos conceptos m\u00e1s repetidos ayer durante el Enterprise Journey Discussion board del congreso Tourism Innovation Summit (TIS2021), que se celebra estos d\u00edas en Sevilla. El contenido del bloque, con cinco sesiones que cubrieron toda la ma\u00f1ana del mi\u00e9rcoles en el Auditorio Iberia del palacio de congresos Fibes, fue dise\u00f1ado y conducido por MeetIN y Discussion board Enterprise Journey.<\/strong><\/p>\n Los viajes de negocios dan signos de recuperaci\u00f3n<\/strong>, pero la flexibilidad<\/strong> sigue siendo un issue decisivo para que las empresas vuelvan a viajar. Los programas de viajes tambi\u00e9n est\u00e1n teniendo en cuenta, de forma cada vez m\u00e1s prioritaria, los criterios medioambientales<\/strong>, seg\u00fan coincidieron en resaltar todos los participantes en el bloque dedicado al futuro del Enterprise Journey, en el marco del congreso TIS2021.<\/p>\n El panel \u2018Adapt or Die\u2019,<\/strong> conducido por Natalia Ros<\/strong>, editora de MeetIN y socia cofundadora de Discussion board Enterprise Journey, profundiz\u00f3 en estos conceptos y en las relaciones entre las empresas clientes y los proveedores de segmentos directamente involucrados con los viajes de negocios, como el del alojamiento, las aerol\u00edneas o las agencias de viajes especializadas en clientes de empresa.<\/p>\n Citando datos de un estudio de McKinsey, e CEO de American Specific World Enterprise Journey (GBT), Luis Dupuy,<\/strong> constat\u00f3 que \u201cen 2023 recuperaremos el 85% del volumen del corporate travel y en 2024 el 100%\u201d. El directivo defendi\u00f3 con firmeza la necesidad de los desplazamientos profesionales para la actividad econ\u00f3mica y la generaci\u00f3n de riqueza. Tambi\u00e9n lanz\u00f3 un vaticinio de los tiempos que se avecinan: \u201cLas agencias dejaran de hacer reservas. Eso lo har\u00e1n las m\u00e1quinas. Los agentes se convertir\u00e1n en verdaderos consultores\u201d.<\/p>\n Asunci\u00f3n P\u00e9rez<\/strong>, directora de Ventas para Espa\u00f1a de Air France-KLM, coment\u00f3 que en estos momentos, lo que m\u00e1s valoran las empresas y los viajeros frecuentes \u201ces la excelencia en el servicio por encima del precio, sobre todo en lo que se refiere a temas de seguridad y rapidez en los tr\u00e1mites\u201d. \u201cTenemos que ser capaces de mejorar la experiencia en el aeropuerto\u201d, a\u00f1adi\u00f3. P\u00e9rez tambi\u00e9n apunt\u00f3 la flexibilidad a la hora de poder realizar cambios o cancelaciones en las reservas como una prioridad para los viajeros de negocios.<\/p>\n Por su parte, Francisca M\u00e9rida<\/strong>, directora de Ventas Corporativas de Meli\u00e1 Accommodations Worldwide, destac\u00f3 el enorme esfuerzo que han realizado los hoteles para adaptarse a las necesidades de los viajeros frecuentes. Como consecuencia de ello, \u201chemos avanzado mucho, tecnol\u00f3gicamente hablando, en muy poco tiempo\u201d, subray\u00f3. Esta evoluci\u00f3n se est\u00e1 traduciendo en un servicio m\u00e1s \u00e1gil, r\u00e1pido y personalizado.<\/p>\n En el apartado dedicado a los gestores de viajes de empresa intervinieron Irene Manrique<\/strong>, journey manger del BBVA, y Ricardo Crespo<\/strong>, Journey & Congress Supervisor de AbbVie. Este \u00faltimo avanz\u00f3 que \u201clos viajes ser\u00e1n m\u00e1s caros en el futuro sin ninguna duda, debido al encarecimiento de los combustibles y a la reducci\u00f3n de las frecuencias\u201d, un problema, seg\u00fan su opini\u00f3n, para los empleados, que se encuentran con menos opciones a la hora de organizar sus viajes.<\/p>\n \u00d3scar Garc\u00eda<\/strong>, socio fundador de Discussion board Enterprise Journey y moderador de la sesi\u00f3n, se\u00f1al\u00f3 que \u201clos viajes se empiezan a reactivarse, pero la flexibilidad es esencial para que las empresas puedan retomar sus programas de viajes. Por su parte, Irene Manrique destac\u00f3 que \u201clas pol\u00edticas de viajes tienen un problema, porque la situaci\u00f3n no es estable y es muy dif\u00edcil realizar predicciones\u201d. La directiva del BBVA subray\u00f3 adem\u00e1s la importancia de escuchar al viajero para atender sus necesidades.<\/p>\n El vertical de TIS 2021 sobre el futuro del Enterprise Journey dedic\u00f3 una sesi\u00f3n completa a la sostenibilidad<\/strong>, con una entrevista realizada por Natalia Ros, editora de MeetIN y socia cofundadora de Discussion board Enterprise Journey, a Rebeca \u00c1vila<\/strong>, responsable de RSC para el sur de Europa del Grupo.<\/p>\n \u201cEst\u00e1 bien compensar la emisiones, pero tambi\u00e9n podemos pensar en evitarlas. Esto supone un gran cambio de mentalidad. Obliga a repensar c\u00f3mo se modifica la oferta\u201d, se\u00f1al\u00f3 \u00c1vila, quien a\u00f1adi\u00f3 que \u201cla responsabilidad de hacer un planeta m\u00e1s sostenible afecta a todos. A los hoteles que deciden plantar \u00e1rboles y a los hu\u00e9spedes que deciden que no se lave su toalla cada d\u00eda\u201d. La responsable de Accor, defendi\u00f3 prestar atenci\u00f3n no solo a las emisiones: \u201cTenemos que trabajar tambi\u00e9n por la igualdad, por la diversidad, por la inclusi\u00f3n y por el desarrollo econ\u00f3mico de los m\u00e1s desfavorecidos\u201d, recalc\u00f3.<\/p>\n En la recuperaci\u00f3n de los viajes de negocios juegan un papel esencial los propios empleados. La labor de los directivos para mejorar su motivaci\u00f3n es cr\u00edtica en unos momentos de incertidumbre, inseguridad y desconcierto. Para hablar de ello, Fernando Sagaseta<\/strong>, director de MeetIN y responsable de Comunicaci\u00f3n de Discussion board Enterprise Journey, present\u00f3 a Nieves Rodr\u00edguez<\/strong>, fundadora de Fastracktorefocus Teaching, experta motivaci\u00f3n profesional y liderazgo, quien realiz\u00f3 una brillante presentaci\u00f3n bajo el t\u00edtulo de \u2018Leading Business Travel during turbulent times\u2019.<\/p>\n Seg\u00fan los datos que aport\u00f3, el 70% de las empresas fracasan en sus iniciativas de cambio, los empleados solo son productivos un 50% de su tiempo y solo nos enfocamos hacia tareas verdaderamente importantes el 41% de nuestra jornada laboral. Con este panorama, Nieves Rodr\u00edguez explic\u00f3 que las empresas \u201cnecesitan profesionales resilientes que, m\u00e1s all\u00e1 de adaptarse a los cambios, sean capaces de conducirlos\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La flexibilidad y la sostenibilidad fueron los dos conceptos m\u00e1s repetidos ayer durante el Enterprise Journey Discussion board del congreso Tourism Innovation Summit (TIS2021), que se celebra estos d\u00edas en Sevilla. 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