Ante la pretensi\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea<\/a> de revisar la Directiva de Viajes Combinados<\/a>, las Asociaciones Europeas de Agentes de Viajes y Turoperadores<\/strong> (ECTAA<\/a>) ha dado a conocer sus propuestas de modificaci\u00f3n “urgente” de acuerdo a las dos lecciones aprendidas de la pandemia. Una tiene que ver con la protecci\u00f3n de los pasajeros<\/strong> y la otra con las relaciones entre proveedores<\/strong>, despu\u00e9s de lo sucedido con la demora en los reembolsos de los billetes<\/a> anulados.<\/p>\n<\/div>\n ECTAA apunta en primer lugar que la pandemia de la COVID-19, la que es “con mucho, la peor crisis hasta la fecha para la industria de viajes<\/strong>“, ha puesto en evidencia “las deficiencias de las legislaciones<\/strong> de la Uni\u00f3n Europea existentes que rigen la venta de servicios de viajes y transporte”.<\/p>\n Recuerda que durante la disaster sanitaria, las agencias mayoristas-minoristas de paquetes “no pudieron reembolsar a sus clientes<\/strong> debido a su incapacidad para recuperar el dinero del viajero de los proveedores de servicios, y concretamente de las aerol\u00edneas”.<\/p>\n Ha sido una situaci\u00f3n “perjudicial para toda la cadena de valor<\/strong>, en particular para los viajeros que utilizan una agencia de viajes o un operador tur\u00edstico”, seg\u00fan advierte la asociaci\u00f3n.<\/p>\n Por ello, recalca que es “urgente” fortalecer los derechos de los viajeros<\/strong> en \u00e1mbitos que la Directiva de Viajes Combinados a\u00fan no ha abordado.<\/p>\n El aeropuerto de Bruselas el 25 de marzo de 2020, tras declararse la pandemia de coronavirus.<\/p>\n<\/p><\/div>\n De cara a esa futura revisi\u00f3n de la Directiva que la Comisi\u00f3n Europea ha planteado, ECTAA ha presentado su posici\u00f3n con objetivo de abordar “las dos principales lecciones aprendidas de la pandemia<\/strong>“.<\/p>\n En primer lugar, alinear los est\u00e1ndares de protecci\u00f3n<\/strong> de otras legislaciones de pasajeros (en explicit, la regulaci\u00f3n de los derechos de los pasajeros a\u00e9reos) a los de la Directiva de Viajes Combinados para resolver las disposiciones contradictorias.<\/p>\n En segundo lugar, la importancia de legislar sobre las relaciones entre empresas<\/strong> para permitir que el sistema de viajes siga funcionando en el caso de que se vuelvan a producir acontecimientos cr\u00edticos.<\/p>\n Seg\u00fan ECTAA, “la Comisi\u00f3n deber\u00eda establecer la protecci\u00f3n tan esperada y muy necesaria contra la insolvencia de las aerol\u00edneas<\/strong> y prever la obligaci\u00f3n de que los proveedores de servicios que posean el prepago del viaje combinado reembolsen r\u00e1pidamente al organizador del paquete, para que a su vez puedan reembolsar a sus clientes”.<\/p>\n Se trata esta de una propuesta que las agencias, tanto europeas<\/a> como espa\u00f1olas<\/a>, llevan d\u00e9cadas reclamando a las autoridades, pero que no ha terminado nunca de fructificar.<\/p>\n El presidente de ECTAA, Pawel Niewiadomski<\/strong>, ha declarado que “al final, la crisis ha demostrado que la protecci\u00f3n de los viajeros solo podr\u00eda mejorarse si todo el sistema funciona de manera armonizada. Esta es la raz\u00f3n por la que la protecci\u00f3n de los pasajeros a\u00e9reos y las relaciones entre empresas deben estar a la altura de los est\u00e1ndares de los viajes combinados”.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ante la pretensi\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea de revisar la Directiva de Viajes Combinados, las Asociaciones Europeas de Agentes de Viajes y Turoperadores (ECTAA) ha dado a conocer sus propuestas de modificaci\u00f3n “urgente” de acuerdo a las dos lecciones aprendidas de la pandemia. 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