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As\u00ed lo ha explicado Carlos L\u00f3pez Bahillo, director normal de AVASA Journey Group en las diferentes sesiones en las que se ha presentado a las agencias del grupo<\/strong> la nueva app. Adem\u00e1s de en estas reuniones, en las que han participado m\u00e1s de un centenar de personas, Journey Ebook by Avasa se present\u00f3 en el \u00faltimo encuentro del CBTA (Membership Enterprise Journey by Avasa) celebrado en Barcelona.<\/p>\n \u201cLa aplicaci\u00f3n supone una gran ventaja, tanto para las agencias como para su cliente final, ya que facilita la comunicaci\u00f3n entre ambos<\/strong> y permite localizar en un solo lugar toda la informaci\u00f3n \u00fatil relacionada con cada viaje\u201d a\u00f1ade L\u00f3pez Bahillo, que asegura que se trata \u201cde una herramienta personalizable, que mejora la experiencia del cliente y permite a la agencia marcar la diferencia ofreciendo todas estas ventajas\u201d.<\/p>\n De este modo, las agencias que cuenten con esta aplicaci\u00f3n podr\u00e1n personalizarla<\/strong> (emblem personalizado, caracter\u00edsticas, proveedores, portal de gesti\u00f3n, conexi\u00f3n con GDS) y ofrecerla a sus clientes desde cualquier plataforma. Cada agencia puede a\u00f1adir diferentes funciones dentro de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong>, as\u00ed como las integraciones con distintos OBT y sistemas de gesti\u00f3n de gastos<\/strong>, con la opci\u00f3n de conexi\u00f3n con proveedores externos para permitir al viajero la reserva de servicios extras y volcarlos en la app<\/em>.<\/p>\n Adem\u00e1s de la comunicaci\u00f3n directa con el cliente mediante un servicio de mensajer\u00eda<\/strong>, la app permite a la agencia subir toda la documentaci\u00f3n del viaje<\/strong> (tarjetas de embarque, bonos, and so on) a trav\u00e9s del CMS para que se sincronice en la app<\/em> y sea accesible para el cliente, aunque este no disponga de conexi\u00f3n a web en destino. Desde la aplicaci\u00f3n se pueden generar y exportar documentos<\/strong> para guardarlos y\/o utilizarlos en otros entornos.<\/p>\n Journey Ebook by Avasa permite a la agencia la geolocalizaci\u00f3n de los viajeros<\/strong> en todo momento y en cualquier parte del mundo, con lo que facilita la asistencia en caso de que sea necesario.<\/p>\n Todas estas funcionalidades se traducen en una mejora de la experiencia de usuario del cliente que tiene toda la informaci\u00f3n sobre su viaje accesible siempre. La aplicaci\u00f3n se convierte en una completa<\/strong> gu\u00eda de viajes, ya que en una sola aplicaci\u00f3n se da cobertura a todas las necesidades y demandas del viajero<\/strong>.<\/p>\n En este sentido el cliente tiene en su m\u00f3vil todos los detalles del vuelo<\/strong> (retrasos, cancelaciones, desv\u00edos, and so on.) y facturaci\u00f3n; requisitos de visado, avisos sanitarios, predicciones meteorol\u00f3gicas; informaci\u00f3n y consejos sobre el destino<\/strong>; detalles del alojamiento y documentos e informaci\u00f3n de todo el viaje sin necesidad de conexi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Por otro lado, la app permite al viajero controlar y gestionar los gastos de forma privada<\/strong> (sin acceso por parte de la agencia), as\u00ed como asociar datos y experiencias de su viaje a las redes sociales<\/strong>.<\/p>\n