plataforma<\/a> \u201caunque las normas europeas recogen que la devoluci\u00f3n del precio de los billetes por la cancelaci\u00f3n de vuelos es una obligaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas en casos como una cancelaci\u00f3n, esto no se cumpli\u00f3. Adem\u00e1s, la normativa comunitaria establece que las devoluciones deben realizarse en un plazo de siete d\u00edas, un plazo que, como vemos no est\u00e1 siendo real, pese al acuerdo alcanzado entre la CE y la mayor\u00eda de aerol\u00edneas\u201d.![\"\"](\"https:\/\/www.inoutviajes.com\/fotos\/editor\/17939\/1636367987_airport-g2ea402f03-1920.jpg\")
<\/p>\nComo explican desde la plataforma, \u201ctanto agencias de viajes como aerol\u00edneas se pasan la responsabilidad de unas a otras, haciendo que los derechos de los pasajeros sean vulnerados y solo un juez imparcial, tras estudiar los hechos y con los medios a su alcance, puede dictar sentencia con las pruebas pertinentes que aportan unos y otros\u201d.<\/p>\n
Es el caso, por ejemplo, de L.M.C., a quien Iberia le cancel\u00f3, el pasado mes de agosto de 2020, su vuelo de Madrid a Nueva York. \u201cLos vuelos se suspendieron por la pandemia. Acept\u00e9 un bono por el importe de los mismos porque no me ofrecieron otra opci\u00f3n, bono que adem\u00e1s caduca el pr\u00f3ximo 31 de diciembre y yo no puedo viajar antes de esa fecha\u201d.<\/p>\n
Tras ponerse en contacto con la aerol\u00ednea en numerosas ocasiones para solicitar el reembolso de sus billetes, L.M.C. no obtiene respuesta por lo que ha iniciado el proceso de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
En la misma situaci\u00f3n se encuentra F.L.G. que vio como su vuelo con la aerol\u00ednea Aeroflot de Barcelona a Mosc\u00fa se cancelaba el pasado mes de abril de 2020, \u201cpor medidas preventivas de COVID en destino\u201d.<\/p>\n
F.L.G. hab\u00eda contratado el viaje a trav\u00e9s de una agencia y a ella se dirigi\u00f3 para exigir la devoluci\u00f3n de los billetes. \u201cPrimero me dijeron que ten\u00eda un a\u00f1o para solucionarlo, pasado el a\u00f1o que la responsable era la aerol\u00ednea y que \u00e9ste no les hab\u00eda dado respuesta\u201d, explica.<\/p>\n
As\u00ed, F.L.G. se puso en contacto tambi\u00e9n con Aeroflot quien le \u201crebot\u00f3\u201d el problema, redirigi\u00e9ndole de nuevo a la agencia. Finalmente, este afectado ha decidido tambi\u00e9n denunciar su caso a trav\u00e9s de Reclamaci\u00f3n de Vuelos.<\/p>\n
Por ello, desde la plataforma, recomiendan a los pasajeros afectados que siguen buscando una soluci\u00f3n que contacten con abogados especialistas que puedan asesorarlos sobre los pasos correctos para obtener el reembolso de sus viajes cancelados.<\/p>\n<\/div>\n