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\u00bfQuiere sacarse buenos selfies durante sus vacaciones? No se preocupe. Eduardo Vall\u00edn se encarga de eso.<\/p>\n
Como \u201cInstagram concierge\u201d del resort W Punta de Mita en M\u00e9xico, Vall\u00edn recomienda a los hu\u00e9spedes los mejores lugares para las fotos e incluso se las toma si se lo piden.<\/p>\n
\u201cUno de los aspectos que m\u00e1s me gustan de mi trabajo es ver c\u00f3mo esas fotos toman vida\u201d, dijo Vall\u00edn. \u201cMe gusta conocer a la persona a trav\u00e9s de sus gustos e intereses en Instagram, crear un tour a su medida y finalmente ver el producto final en sus cuentas de Instagram\u201d.<\/p>\n
Vall\u00edn es uno de muchos conserjes creativos, con distintas habilidades, que ofrecen los hoteles ahora.<\/p>\n
En Aruba, el Bucuti & Tara Seaside Resort tiene un conserje que planea excursions que promueven la sustentabilidad del planeta. Jareth Vermeulen tambi\u00e9n ayuda a los hu\u00e9spedes a comprar compensaciones de emisiones de carbono.<\/p>\n
\u201cMe agrada recibir hu\u00e9spedes y conocer las razones por las que vienen al Bucuti & Tara Beach, lo mismo que su pasi\u00f3n por la sustentabilidad\u201d, expres\u00f3 el conserje.<\/p>\n
Esta evoluci\u00f3n del papel de los conserjes permite a los hoteles diferenciarse de la competencia y atraer clientes a partir de su inter\u00e9s en cosas como el cambio clim\u00e1tico, explic\u00f3 Emanuel Schreiner, fundador de la consultora RVS Resort Consulting.<\/p>\n
\u201cEsto no es una moda pasajera. Los clientes quieren vivir momentos \u00fanicos, vacaciones hechas a su medida\u201d, dijo Schreiner. \u201cContar con personal especializado, capaz de satisfacer los deseos m\u00e1s extravagantes del cliente, genera un valor agregado. Veremos si la demanda justifica este tipo de servicios\u201d.<\/p>\n
Ewald Biemans, propietario y CEO del Bucuti & Tara Seaside Resort, cube que cre\u00f3 la posici\u00f3n de conserje que combate las emisiones de carbono porque algunos clientes se sienten culpables por las emisiones generadas por los aviones en los que viajan. La compra de compensaciones alivia esa culpa.<\/p>\n
\u201cEn casi todos los comentarios sobre el hotel se menciona el calentamiento global y el cambio clim\u00e1tico\u201d, expres\u00f3 Biemans. \u201cHace tres a\u00f1os, la mayor\u00eda de la gente no sab\u00eda lo que era el cambio clim\u00e1tico o el calentamiento global. Hoy todo el mundo habla de ello\u201d.<\/p>\n
El Hyatt Regency de Portland (estado de Oreg\u00f3n, en Estados Unidos), estrenar\u00e1 en cualquier momento un \u201cconserje de cosas inusuales\u201d, encargado de ofrecer al cliente experiencias \u00fanicas.<\/p>\n
\u201cLo lindo de Portland es que tiene tantos sitios peque\u00f1os, que algunos pueden considerar poco convencionales, poco visitados, que hacen que uno se encari\u00f1e tanto con la ciudad\u201d, coment\u00f3 Jamie McKinney, la nueva conserje. \u201cQueremos que conozcan estos lugares extravagantes, de los que no se habla mucho, pero que son vitales para el turismo de nuestra ciudad\u201d.<\/p>\n
McKinney dijo que se cre\u00f3 ese cargo en respuesta al inter\u00e9s de los hu\u00e9spedes en explorar \u201cla verdadera\u201d Portland, no la de los turistas.<\/p>\n
\u201cLos sitios adonde va la gente de aqu\u00ed\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
Por ejemplo, algunos hu\u00e9spedes pueden querer saber m\u00e1s acerca de Bigfoot (Pie Grande). Ella los hace visitar el North American Bigfoot Heart, que ofrece una cantidad de informaci\u00f3n y artefactos sobre Pie Grande.<\/p>\n
\u201cAl preparar estos tours, apelo a mis conocimientos de la ciudad y a mi inclinaci\u00f3n natural a explorar el lado poco convencional de Portland\u201d, dijo McKinney.<\/p>\n
Kristi Eaton est\u00e1 en Twitter.com\/KristiEaton.<\/p>\n<\/div>\n